Minden egyéb kérdés ide

Szia!

Othep moderátor társam most nincs jelen a fórumon.

Mivel a supporthoz fordultál már előzőleg is, most is - ezt az írásodból olvastam - nem igazán tudunk segíteni.

Tegyél meg magad is még néhány lépést.

Keresd meg a megszűnő ingyenes levelező szolgáltatódat. Van saját supportjuk, hisz értesítést kaptál tőlük a változásról.

Kérj a levelező fiókodhoz ideiglenes visszaállítási időszakot, intervallumot, hogy abban az időtartamban használni tudjad a játékhoz rendelt címváltoztatás érdekében a levelező címedet.
Írj úgy számukra, hogy segíteni tudjanak számodra.
Segítsék, hogy megkaphasd a játéktól azt a linket, amivel a másik fiók majd működni tudjon.

Azt tudnod kell, hogy a levélcím változtatási folyamat nem végtelen, hanem csak pár óráig él a levélhez rendelt kattintható link.

Előbb intézd, kérj segítséget a leköszönő levelező rendszeredtől, az ott dolgozó segítőktől.

Ha kapsz lehetőséget, csak azután indítsd majd a játékunk felületén a cím változtatásához rendelt lépéseket.

Ez egy "logisztikai" menet, de sikeres lesz, ha ezt végigviszed.

 

Szia! Nem szeretnék okoskodni, de a citromail email még április 12-ig működik előfizetés nélkül. Nekem is az volt és meg tudtam csinálni a email módosítását.

 

Szia!

Köszönöm, hogy írtál.

Én is tudom a dátumot, amikortól már fizetőssé válik a levelező rendszer.

A válaszom annak a játékosnak szólt, aki lemondta már vélhetően a szolgáltatást, és most toporog, hogy mi lesz a regisztrációs játék e-mail címével. Nem gondolta át az ügymenetet, ezért írtam, hogyan lehetne nekifutni ismét a dolognak.
Számára írtam egy követhető javaslatot, mert ha segítséget kérünk, akkor együttműködéssel megoldhatjuk a fennálló problémát!

Ebben bízom, mert az emberség és a segítségnyújtás a sokféle ügyfélszolgáltatásban valóságos.
Ha megtesszük, hogy a magunk ügyét kézben tartva lépéseket hajtsunk végre, sikeresek lehetünk a partneri együttműködésben.

 

Kérlek ne haragudj nem Neked akartam válaszolni, a játékos társamnak aki írt annak szerettem volna az írásommal segíteni, de úgy látszik félre nyomtam a választ. Elnézésedet kérem.

Semmi gond. /mamarygen

 

sziasztok. Van már 2 ilyenem: Szezondíj fejlesztés de nem is tudom mit kell szerezzek ahhoz hogy ezt rá tudjam egyáltalán tenni. vagy hol tudok szerezni alap szezondíjat.

 

Szia!
Az Alap
Az Alap szezondíjat a szezon kezdete utáni első belépéskor automatikusan megkapjuk.

Az ismertető készítésekor a szezonkehely dekor összes fejlesztésének azonos a grafikája.

Neve ...........................	Képe .................................	Szükséges szint	Érési idő (óra)	TP/BTP kihelyezéstől függően (szezontól függetlenül adja)	A 2023-es FŐszezonok idején adott plusz ajándék	A tárgy mérete	Kihelyezhető
Alap szezondíj		2.	23:00	4.000	1 db TP-s láda II	1x1	Főfarm, Szédült szántó, Kerge kert, Erdei tisztás, Bahama szigetek, Kincses sziget, Esőerdő, Zuhatagok szigete, Hajótöröttek

A baloldali láda/ váza ikon alá kerül.A Csillagszóró szezon eventtel kaptuk.
Nézz körül a farmodon, nem tetted-e ki valahova.

 

Szia!
Az Alap
Az Alap szezondíjat a szezon kezdete utáni első belépéskor automatikusan megkapjuk.

Az ismertető készítésekor a szezonkehely dekor összes fejlesztésének azonos a grafikája.

Neve ...........................	Képe .................................	Szükséges szint	Érési idő (óra)	TP/BTP kihelyezéstől függően (szezontól függetlenül adja)	A 2023-es FŐszezonok idején adott plusz ajándék	A tárgy mérete	Kihelyezhető
Alap szezondíj		2.	23:00	4.000	1 db TP-s láda II	1x1	Főfarm, Szédült szántó, Kerge kert, Erdei tisztás, Bahama szigetek, Kincses sziget, Esőerdő, Zuhatagok szigete, Hajótöröttek

A baloldali láda/ váza ikon alá kerül.A Csillagszóró szezon eventtel kaptuk.
Nézz körül a farmodon, nem tetted-e ki valahova.

sajnos nem találtam sehol ilyent kihelyezve sem és a vázánál sem látok hasonlót sem.

 

Hogy segíteni a tudjunk, kérnénk szépen egy pontos ID számot!

 

Gazda: simex1994 ID: 44429060 köszi előre is.

 

Köszönjük a pontos adatot!
Kollégám az ellenőrzése során megtalálta neked a dekort.
A Kerge kertben nézzél egy kicsit körül, ott megtalálod az Alap szezondíjat.

 

Sziasztok. szeretném megkérdezni miért nem kaptam meg a csomagba az1db Szent Ilona olajfát elősször vettem fa csomagot de igy azt hiszem utoljára pedig több mint 10 éve játszom ID16988223

 

Szia!

2023-03-17-én 14:26:59 órakor vásároltad meg a szigetes talányos tiki-csomagot. Ugyanakkor megkaptad a Szent Ilona olajfát is mint a csomag részét, mely garantált kifejlődött faként megtalálható a szigeti menüdben.

Kérlek, nézz utána. Szigeti menü, bal oldal a fás láda kattintásával - a kereső mezőbe is beírható az új fa neve.

 

Köszön!öm megtaláltam én azt hittem hogy a titokfák alatt kel keresni!

 

Szia ismét!

Az akció leírásában benne van.
Régóta így működik a csomagos vásárlás, melyben a hozzátartozó garantált elem azonnal a "helyére" kerül.
Olyan csoportosításhoz kötve kereshető, amilyen a menüd egyedi beállítása. (abc-rend, időtartam vagy más lehetőség szerint)

Tudnivalók a csomagokról:

farmos: .. szigetes:
- Tartalma: 30 db csemete és 1 db új (kifejlődött) fa.
- Ára: 199 FA

 

Annak idején citromail-es email címmel regisztráltam. Most ezt szerettem volna megváltoztatni. Minden lépést szépen végigcsináltam, ami az email cím megváltoztatásához szükséges. De semmilyen megerősítő emailt nem kaptam. Írtam a supportnak, ahonnan 1 hét elteltével sem kaptam választ. (És nem, nem szüntettem meg a citromailes fiókomat, jelenleg is él, működik.) Ilyenkor mi a teendő?
lenoxa ID: 3780398

 

Jó napot kívánok! Szia!

Az e-mailcím megváltoztatásához a megerősítő e-mail-t a szolgáltatótól várja, tőle kell megkapnia a változást intéző gazdának.

Kérlek, ebben az esetben a citromail levelező rendszer supportjától kérj segítséget.
Ott akadozhat a címzetthez érkező fontosnak tartott, várt levél. A szolgáltatónál a változással járó módosítások miatt lehetséges időleges akadály. Ezt több játékos is megerősítette, írta itt a fórumon.
A játék supportja nem avatkozhat, nem avatkozik be egy működős levelezőrendszer tevékenységébe.
Minden változtatást kérő játékosnak magának kell ezt a lépést megtennie.
Te is tudod, hogy a megerősítő link kérése, érkezése közötti időtartam nem végtelen a felhasználás érdekében. Csak pár óráig él a levélhez rendelt kattintható link.
Előbb intézd, kérj segítséget a levelező rendszeredtől, az ott dolgozó segítőktől.
Ha kapsz lehetőséget, csak azután indítsd majd a játékunk felületén a cím változtatásához rendelt "ismételt" lépéseket.
Ez egy "logisztikai" menet, logikai lépéssorozat. Elvezethez a megoldásig.

 

Köszönöm, hogy válaszoltál és próbálsz segíteni. Méltatlankodásom nem személy szerint neked szól. DE! Nem kértem, hogy a support avatkozzon be egy levelezőrendszer tevékenységébe. Mindössze azt kértem, hogy mostantól az eddigi email címem helyett egy másikra küldje a játék az üzeneteit. Ez nem egyéni probléma, hiszen szerinted is többeknek ugyanez a problémája. Ahogy közeledik a citromail fizetőssé válásának ideje, egyre többen leszünk ugyanebben a cipőben. A játék supportja felkészülhetett volna erre és találhatott volna rá megoldást. Nem egyenként kellene itt próbálkozni tucatszor a jelszóváltoztatással, aztán írni nektek, majd leveleznünk a supporttal, majd megint veletek, aztán a citromailos supporttal, aztán megint az itteni jelszóváltással próbálkozni, stb... Ez teljesen abszurd! Főleg, hogy ahogy olvasom, nem egyéni probléma. Azt hiszem inkább hagyom az egészet.

 

Szia!
Engedd meg hogy válaszoljak én is neked. Nálam is kell email-t változtatni, mert fizetős lesz amit jelenleg használok.
A régi email szolgáltatásod még él és még nem fizetős, így nem kell a support beavatkozása, nekünk játékosoknak kell megváltoztatni.
Először is csinálnod kell egy új email fiókot, ami számodra megfelelő. Megnyitod a régi email és az újat is.
Aztán a farmodon katt a fogaskerékre /bezáró gomb mellett van/ majd ott kiválasztod a villáskulcs ikon-t - felhasználói fiókod megváltoztatása.
Kiválasztod az e-mail-t, hiszen azt szeretnéd megváltoztatni. Beírod az új e-mail fiókodat, majd kapsz egy e-mailt a régi email címedre,
azt megerősíted, majd ott kapsz egy másik email az új fiókodra , azt is megerősíted és készen is vagy.
Onnantól kezdve már az új email fiókod lesz használható.
Régen reggeltem én és az unokám is több játékot, most cirka 10-15 fiókon kellett ezt a műveletet elvégeznem, de sikerült.
Úgyhogy nyugodtan fogj neki, amikor időd van, nem kell kapkodni, hidd el egyszerű, ha követed az utasításokat.

 

Szia ismét!

Minden e-mailcím változtatása egyéni probléma. A játékhoz regisztrálva jutottunk el kezdetben is. Másként nem is farmozhatnánk!
Az egyedileg választott szolgáltatáshoz szigorúan egy személy tartozik fiókonként. A fiókhasználó dolga, hogy eljárjon a változásokat megismerve, ha nem ott kíván levelezni.

A játék supportja a protokoll - meghatározott szabályok - alapján jár el.
Egy működő, még működő szolgáltató tevékenységébe nem szólhat bele. Azzal együtt, hogy maga a mailszolgáltató döntött a megváltozott, megváltoztatott feltételrendszerről.

Ha egy mailfiókba nem érkeznek meg a levelek, régiek, vagy akár frissen küldött üzenetek, akkor a szolgáltatónál kell jelentkezni, eljárni.
(Ők többeknél jelezték, az átállás miatt lassú a folyamat és akadozás lehetséges).
Az aktuális leveleződet Te is "ébresztheted", más helyről levelekkel "ostromolhatod", hogy munkára bírd.
Ha ez nem jár sikerrel, jelezni kell az adott levelező supportján, kérni a megoldáshoz a segítséget.

De ezt bizony egyénileg, saját magának kell minden esetben megtennie a fiók, a mailcím használójának.

Személyes vélemény: nem vettem a méltatlankodásodat - másét - sem magamra.

A segítő javaslatom azért született, azért írtam tanácsot, hogy a megoldásban segítsek a "toporgóknak".
A játék supportján dolgozó munkatársaink az előírásoknak megfelelően végzik a munkájukat.

Türelmes ügyintézést és sikeres mailcímváltást kívánok, hogy a játék minden szeglete használható legyen számodra is!

 

Szia.

Problémádat a supporton jelezheted.
Ha az a gyanúd, hogy használják a farmodat, mindenképpen javaslom, hogy töröld a mentett bankkártya adataidat. (Én legalábbis ezt tenném.)

- A banki felület fejlécén kattints az Állapot és felmondás kapcsolóra.
- A megnyíló ablakban töröld a régi mentett adatokat.
- Nagyon fontos! Ezután lépj ki a játékból, hogy a törlést biztosan érzékelje a rendszer.
- A legközelebbi vásárláskor majd meg kell adnod újra az adatokat.

Ha megtörténik az új e-mail-címed változtatása a játékban, akkor változtasd meg a farmod jelszavát is.

Megszűnt e-mail-cím esetében a support az illetékes a változtatásnál.
A supportot itt éred el:


Az Általános kérdések tárgyat válaszd, minimum 140 karakterben leírva a problémádat.
Az alapértelmezetten megadott e-mail-címet át tudod majd írni az újra, de a probléma leírásába írd bele az új e-mail címedet!
A régi szolgáltatód supportjának levelét, indoklását is írd bele a leírásba.
Feltétlen olyan e-mailt adj meg, amelyen válaszukat fogadni tudod.
A velük való levelezésből már semmit ne hozz a fórumra, mert az levéltitoknak minősül.