Általános témák alfórumból archivált kérdések és válaszok

Kategória: 'Segítség archívuma', témanyitó: Csocsoovb, témanyitás ideje: 30.11.13.

Kedves Fórum-Olvasónk!

Abban az esetben, ha aktívan részt szeretnél venni a fórum életében és szeretnél kérdezni a játékkal kapcsolatban, vagy beszélgetni szeretnél játékostársaiddal, be kell jelentkezz a játékba, majd onnan a fórumba. Ha még nincs felhasználói fiókod a játékban, akkor készítened kell egy új regisztrációt. „A játékhoz“
?

Melyik a népszerűbb állatcsoport?

  1. A normál Farmerama

    0 szavazat
    0.0%
  2. A megújuló Bahamarama

    0 szavazat
    0.0%
  3. Semelyik mindkettő béna

    0 szavazat
    0.0%
  4. A különböző Eventeken létrejövő állatok(vagyis a tenyészettek)

    0 szavazat
    0.0%
Több válasz kiválasztása lehetséges.
Téma állapota:
Nem lehet további válaszokat küldeni.
  1. mamuci44

    mamuci44 Törzsjátékos

    Köszi a válasz! Azt hittem hogy már megkaptam egy eventnél!
     
  2. margot1964

    margot1964 Járnitanuló

    Szia!
    Meg szeretném kérdezni, milyen csengőpengőért megvehető óllal lehet gazdaságosan hozzájutni az ólgőzösről érkező ólakhoz
     
  3. Wellwisher

    Wellwisher Fórum elő legendája

    Szia!

    Bankolási problémával kapcsolatban mi nem tudunk segíteni itt a fórumon!
    Kérlek, hogy a játék supportját keresd fel.
    Ott kérj segítséget és csatold az igazolásaidat, hogy azok alapján ki lehessen deríteni a problémát.
    Valószínűleg több napot is igénybe vehet a kivizsgálás, de kérlek, hogy a supportos levelezésedet ne hozd a fórumon nyilvánosságra, mert az nem szabályos.

    A játék supportot a farmodon keresztül éred el.
    Az általános témakört válaszd ki a levelezéshez.

    [​IMG]

    Belépést követően az általános témát választva írd le, hogy pontosan mi a problémád.
    A supportról az alábbi linket megnyitva tudsz tájékozódni:
    https://board-hu.farmerama.com/index.php?threads/a-support.6729/
     
  4. Wellwisher

    Wellwisher Fórum elő legendája

  5. margot1964

    margot1964 Járnitanuló

    Szia!
    Köszönöm a választ. Ólgőzös csevegőt kerestem, de nem találtam. Sajnos az állati gőzös csevegőbe még senki sem tévedt be, hogy tájékozódhassak.
     
  6. Wellwisher

    Wellwisher Fórum elő legendája

    Mivel az előzőekhez képest nincs változás, így régebbi hozzászólásokban is megtalálható az általad keresett információ.
    De bátran kérdezz ott, hiszen azért csevegő.
    Bizonyára hamarosan érkeznek válaszok a feltett kérdésedre.
     
  7. naneth

    naneth Utánpótlás-írogató

    Könyörgöm, ezt kaptam
    *****

    Köszönjük a megértésedet.

    Már 3 hibajegyet írtam, összevissza küldözgettek, de senki nem segít!
    Amilyen gyorsan leszedik a pénzt, illene olyan gyorsan is megoldást találni, nem?
    Negyedik jegyet nem fogok nyitni
    Köszönöm
     
  8. margot1964

    margot1964 Járnitanuló

    Köszönöm, már valóban megtaláltam.
     
    Kuzdern kedveli ezt.
  9. Wellwisher

    Wellwisher Fórum elő legendája

    Szia!

    Ebben az esetben a Payment supporthoz kell fordulnod, ők a pénzügyi osztály.
    Bankolási problémádra mi itt a fórumon a legnagyobb jóindulattal sem tudunk megoldást.
    Az alábbi linket megnyitva találsz információt és segítséget a payment supporttal kapcsolatos ügyintézéshez:
    https://board-hu.farmerama.com/threads/probléma-a-fizetéssel-a-payment-support.766/

    Továbbá ismételten megkérlek, hogy semmilyen - a supporttal folytatott - levelezést ne hozz a fórumra!
     
  10. mamarygen

    mamarygen Fórum elő legendája

    Szia!

    Wellwiser kollégám leírta számodra, milyen lehetőségek adottak.

    Úgy látom, elsikkadt az a rész, amiben a Játék supportját ajánlotta számodra. (ez a technikai support)

    Azon a felületen - Általános kérdéseket jelölve - kellene részletesen mindenre kiterjedően leírnod a fizetési procedúrát, mikor, hányszor milyen számot használva rendeltél. Mit nem kaptál meg.
    Milyen választ - ticket számot megadva - kaptál.

    Kérned kellene a segítséget, hogy minden részlet összeálljon a pénzről, amit fizettél. Bizonyítva a számla részletével.

    Neked ez az érdeked!

    Hidd el, itt a fórumon a pénzügyi kérdéseket senki nem tudja elrendezni.
    Ajánlatot, tanácsot adhatunk mindössze.

    Azt kérem személyesen tőled, nyugodj meg. Gondold át, milyen lépést kell tenni.

    Továbbra is kérjük, semmilyen levelezési részlet nem hozható a supporttal folytatott menetről a fórum nyilvánosságára!
    A levéltitok megsértése szankciókkal járhat!
     
  11. Szentlady

    Szentlady Utánpótlás-írogató

    Gazda: SzentladyID: 40076931
    Sziasztok))) Légy kedves, segíts ki, valahol lemaradtam erről.
    A hajzseléhez hogy juthatok, hogy készül? Köszönöm előre is válaszodat! Kata
    ·
     
  12. mamarygen

    mamarygen Fórum elő legendája

    Szia!

    Az ólgőzös hozhatja szerencsés esetben a hajzselégyárat. Ebben a "gyárban" készül mint termény a hajzselé.

    https://board-hu.farmerama.com/threads/Ólgőzös-2020-február.19133/
     
  13. wyky1316

    wyky1316 Fórum-zöldfülű

    Sziasztok! Szeretnék egy kis segítséget kérni ugyanis elindítottam egy vonatot a mi le is járt. Viszont sehol sem találtam a kapott dolgomat. Egy 750 értékűset indítottam. Köszönöm Viki
     
  14. Levente114

    Levente114 Fórum-zöldfülű

    Kuzdern kedveli ezt.
  15. Kékmadár1

    Kékmadár1 Fórum elő legendája

    Szia!
    A bahás menüben találod a 750 értéken indított vonat által hozott titokzatos rakományt.

    Engedély nélkül nyitottál új topicot!

    Legközelebb kérdésedet a már meglévő segítségkérő topicok egyikében tedd fel!

    A fórum felépítése:
    https://board-hu.farmerama.com/threads/a-fórum-felépítése-és-használata.6864/
    A fórum szabályzata:
    https://board-hu.farmerama.com/threads/farmerama-a-fórum-szabályzata.6827/

    Zárom a topikot!
     
  16. BackOffice

    BackOffice Fórum elő legendája

    Szia!
    Kollégáim körültekintő és segítő írásai mind helyesek és pontosak voltak. Sajnos az írásaid szerkesztésére azért volt szükség, mert fórum szabályzatba ütközik a levéltitok megsértése. Tehát ide nem hozhatod a supportos levelezésed tartalmát. Mindezt tájékoztatásul írom neked és nem megdorgálásként.

    Pár információ a háttérről:
    Van az úgynevezett payment support, ahol munkaidőben magyarul nem tudó, külföldi kollégák dolgoznak (külföldön). Azért kell sablonban küldeni az ügyeket oda. Amikor nem értik meg a problémát, akkor küldik a "műszaki", általános supportra a játékosokat, hogy az közvetítsen a két fél között. Ez bevett gyakorlat.

    A "műszaki" supporton pedig önkéntes, de magyarul tudó kollégák dolgoznak (a saját otthonaikban).
    Wellwisher és Mamarygen kollégáim, akik az ügyeddel eddig foglalkoztak, nem látják a supportos ügyeket. Amikor ők neked próbáltak segíteni, nem volt jelen olyan kolléga, akitől információt tudtak volna kérni. A legjobb tudásuk és lehetőségeik szerint tették a dolgukat. Tisztelettudóan és helyesen. Igen, tudom, egy percig sem hibáztattad őket. Nem azért írom, hogy magadra vedd, hanem azért, hogy tudd, a fórumon csak erre van lehetőségük/ünk.
    Én utána tudtam olvasni a levelezésednek. De csak akkor értettem meg a problémádat, amikor a fórumos mozaikok alapján összeraktam. Ugyanis a műszaki supportnak írt leveled nem tartalmazott konkrétumot, csak felháborodást. A két helyről összerakott infók alapján már értem, hogy mi a problémád és azt is, hogy milyen lépéseket tettél. De ennek átlátásához az én jogosultságaim is kellettek.
    Amint újra szolgálatban lesz a kollégám egyeztetek vele arról, hogy hogyan és hová továbbítsuk az ügyedet.
    Fel fogjuk venni a fonalat, erről biztosíthatlak. :)

    Írtam a payment supportról neked. Ők fognak tudni segíteni ebben az ügyben, de közvetítőre van szükségünk hozzájuk. Nekünk sincs közvetlen kapcsoltunk velük. Továbbá, ahogy írtam, ők munkaidőben dolgoznak, hétvégén nem.
    Ehhez türelmedet kérjük, napok kellenek hozzá! Igen, értem, most minden van, csak türelem nem. Elhiszem, mert a helyzet eléggé kacifántos.

    Tájékoztatásul írom, hogy Mamarygennek címzett utolsó leveledet azért töröltük, mert indulatból/lendületből úgy fogalmaztál, ami nem megengedhető a fórumon. Ennek semmi köze nincs ahhoz, hogy az ügyeddel foglalkozunk-e vagy sem.

    Sajnáljuk, hogy ilyen keveredés lett ebből, de megteszünk mindent, hogy megfelelő választ és remélhetőleg megnyugtató megoldást kapj a kialakult helyzetre.

    UPDATE:
    A levelem eleje óta eltel másfél óra.
    Konzultáltam a kollégáimmal. Megvannak a lépések és a személyek, akik segítenek majd neked. Ahogy írtam, a payment support és a műszaki support teljesen más csapat. Oly' annyira, hogy nem is látják egymás ügyeit. Tehát az, hogy megírtad a payment jegyek számát, nem mond semmit.

    Kérlek, hogy kezdj egy új levelet a műszaki supporton, amiben részletesen és pontosan leírod, hogy mi történt, igazolod az sms árának levonását stb!

    Olyan módon fogalmazd meg, hogy elsőre megértse az, aki eddig még egy morzsát sem látott a sztoriból! Ugyanis egy olyan közvetítő kolléga kezébe fog kerülni, akinek pontosan és világosan kell látni egy levélben a problémát és minden hozzá kapcsolódó infót.
    Kérem, hogy légy rövid, lényegre törő, pontos és tárgyilagos! Hidd el, jó kezekbe fog kerülni a dolog, de segítened kell, hogy az újonnan bekapcsolódó kollégák átlássák a problémát.
     
    Utoljára szerkesztett: 7.2.20
    Matold, Othep, GYuGYu1003 és 3 más kedveli ezt.
  17. osztrak12

    osztrak12 Fórum admirálisa

    Sziasztok mindenki!
    Szeretném kérdezni,hogy ki-mikor-miért jelölte meg a Piacom B-re az aláírásban? Mit jelent ez?
    köszi osztrak12ID: 46647915
     
    Kuzdern kedveli ezt.
  18. BackOffice

    BackOffice Fórum elő legendája

    Szia!

    A szögletes zárójelek közti B betű a vastag betű jele a fórum "programnyelvén".
    Sajnos ilyet gyakran láthatsz a moderátorok által készített anyagokban is. :( Ezzel sajnos mi is sokat kínlódunk.
    Az aláírásodhoz senki nem nyúlt hozzá. A fórummotor odabiggyesztett egy B betűt.
    Kívánom, hogy az életben soha nagyobb gondod ne legyen! :)
     
    -ágianyu33- és Kuzdern kedveli ezt.
  19. naneth

    naneth Utánpótlás-írogató



    Kedves BackOffice!

    Aludtam egyet, és elengedtem az egészet.
    Nem fogom ötödször is leírni azt, ami nyilvánvaló az előző négyből :)
    Nem érdekel a továbbiakban sem ez a téma, és lassan a játék sem.
    Köszönöm mindkettőtöknek a segíteni akarást, és az intézkedéseket.

    Legyen szép napotok!
     
  20. BackOffice

    BackOffice Fórum elő legendája

    Szia!
    Tudod, amikor több kollégám lelkébe beletaposol, háborogsz a fórumon úgy, hogy törölni kell a stílus miatt, a supporton nem különben. Gyakorlatilag 6 ember dolgozott miattad a háttérben péntek este a szabadidejében és erre idejössz, közlöd, hogy nem érdekel az egész, akkor tényleg szikrázik a szemem.
    Nézd, a te pénzed. Én kérek elnézést, hogy ilyen sokan segíteni akartunk (volna).
    További minden jót neked! Akár a játékban, akár nélküle.

    És ilyenkor legyen egy moderátor kedves, türelmes és megértő.
    Ilyenkor elgondolkodom azon, hogy keresek valami más elfoglaltságot a szabadidőm eltöltésére.
     
    Matold, -ágianyu33-, Kékmadár1 és 2 más kedveli ezt.
Téma állapota:
Nem lehet további válaszokat küldeni.