Kérdések és válaszok - Kezdőknek és haladóknak alfórumból archivált kérdések és válaszok

Szia légyszíves segíts mostvettem meg a Tengeri varázslat felhösort 102 pénzem volt ki írta hogy mind el fogyott de maradt 22 pénzem nem tudom hogy csinálta most azt se tudom hogy mit kell venni mert a felhösor 100 pénzbe kerül köszönöm a fáradozásodat tisztelettel ID33224951 Gazdasszony

 

Szia!
Nézd csak:
A Tengeri varázslat bolt kínálata:

Főjutalmak:

Ezek 100 csillagos érmébe kerülnek. Javaslom a paszulyon rakd ki a felhőpamacsokra a kitehetőket. Ott már láthatod mi az amit esetleg nem váltottál ki, melyikből van esetleg kettő.
Sok sikert.

 

Szia.

Kollégám ellenőrizte.
102-csillagos érmét szereztél, 80-at költöttél el, meg 20 trivia pontot. így lehet 22 csillagos érméd.

2 cuki medúzát vásároltál (trivia-pontokért)
2 db Horgon dekort vásároltál 34-34 érméért,
az 1 felhősort vetted meg (12 érméért) 17:41 óra környékén.

Azért írja ki a felhősorra, hogy mind elfogyott, mert abból csak egyet lehet vásárolni, dekorokból meg többet is.

 

A Horgon dekorra egyszer kattintottam tudom mert kiszámoltam hogy mind a három kitevöt megtudom venni a trivta pont független a csillagos érmétöl kérlek nézd meg légyszíves még egyszer hátha tévedés köszönöm szépen ID 33224951 Sazdasszony

 

Ha írunk adatokat, azokat az ellenőrző panelről hozzuk, amely sosem téved.
Nem nézték el a Kollégák a kiváltott dekorjaid! (A menüben Te magad is ellenőrizheted, hány dekorod van Horgon névvel!)
Rákattintasz a felhőn a szürke Horgon dekorra és odavisz a menübe.
Van idő, játsszál még a társasjátékkal. Meg tudod még szerezni, amit szeretnél.
Ha teljesen bizonyos vagy abban, hogy csak egyet kattintottál akkor az egeredet cseréld le. Biztosan az romlott el! Bizonyos időnként elhasználódnak és duplán kattintanak, bár mi csak egyet érzékelünk.

 

Köszönöm szépen akkor lehet az egér romlottel elnézést kérek a zavarásért további szép estét

 

Nem történt semmi, ez a munkánk. Szép estét!

 

Sziasztok!

Lekvárfőző mesterségem 4. szintre fejlesztettem a napokban. Boldog voltam, hogy végre tudok majd répás-almás csatnit készíteni, de sajnos mégsem. Úgy emlékszem, hogy a receptet sikerült még 2011-ben megszerezni, csak nem tudtam használni, mert nem értem még el hozzá a megfelelő szintet. Sajnos sok évet kihagytam a játékból és 2011 már nagyon régen volt, gondolom rosszul emlékszem vissza, de hogy biztos legyek benn, kérlek nézzetek utána ennek, ha lehetséges.

Köszönettel: Hahacska
ID: 25823677

 

Szia.

Kollégám ellenőrizte:
Nem szerezted meg a receptet a 2011-es Szüreti fesztivál eventen.
Megvásárolható a recept a farmodon a Gazdaboltban. (Érdemes arra is figyelned, hogy van alkalmanként olyan esemény, amelyen féláron is hozzájuthatsz ehhez a recepthez.)
A Központ / Eventek fórumrészen szoktuk bejelenteni ezt a gazdabolti vásárt.
Addig pedig a Piacon megvásárolhatod a Répás-almás csatnit, eventeken is szerezheted, akár szomszédodtól is kaphatod ajándékba, és még jópár lehetőség van a beszerzésére.

 

Köszönöm szépen a gyors választ és külön köszönet, hogy felhívtad figyelmem az akciós lehetőségekre. Azt hiszem akkor megéri még egy kicsit várnom a vásárlással.

 

ID 6689151

 

Szia!

Prémiumodat ekkor vetted:

2020-07-17 20:00:06 +premium2016-start :: DAYS:30

Amint lejár, akkor az új kártyával Neked kell manuálisan megvenni, függetlenül attól, hogy az új kártyával már vásároltál-e mást. Prémium árát mindig arról próbálja meg levonni, amelyikről vetted a prémiumot.

Bankba belépve az állapot és felmondás alatt érdemes törölni a régi kártya adatait. (Kellemetlenségi okok miatt - ne nyomj rá véletlenül arra, hogy azzal akarsz vásárolni).

 

Ezt látom: kosár nem él, határidő ma van. Kukázzam a jelenlegi kártya adataimat? Bocs, nagyon nem csináltam ilyet, ez az első kártyaváltásom.

S119510838

Prémium gazda

16.08.2020

aktív / felmondva

Köszönöm, ebben a pillanatban elérhető lett!!!!!

 

Vajon miért is nem kapok választ itt?Azért mert megint megkárosítottak!Tegnap sms FA rendelésemre le lett vonva a 2 sms díj,de persze a FA helyett üzenet érkezett :A szolgáltatás jelenleg nem működik!Írtam a supportnak,megdöbbentő válasz:Nincs nyoma rendelésnek vagy rendelés kezdeményezésnek!Ergó,mikor ilyen szabású akciók stb van ezt mindig eljátszák,te bolond benyeled és pár óra múlva csak rendelsz.mert haladni szeretnél!Igaz a dűhtől potyognak könnyeim,de akkor sem fogok rendelni!A kis rokkant nyugdílyamból havonta max 3-5 ezer forintott engedhetek meg és még ezzel is meglopnak!Tisztelettel egy csalódott játékos

 

Szia!

Nem tudom melyik Supportra írtál, de ilyen választ tőlünk/tőlem, biztosan nem kapsz, hétvégét meg egyedül csinálom most, tehát találkoznom kellett volna a leveleddel. Payment Supporton pedig Hamburgban dolgozó emberek, akik munkaidőben dolgoznak, kicsi az esélye annak, hogy szombat délután/este választ kapsz.
Amennyiben történt levonás, akkor egy telefonszámla kíséretében keresd fel a Supportot, és válaszd az általános témakört (így kerülsz a magyar a supporthoz).

 

Sziasztok! Nem tudom hova kell fordulnom tanácsért? Nagyon elvagyok keseredve mert nem fogok tovább tudni játszani! Tabletten játszok itt kaptam a játékosoktól a tanácsot Androidost vegyek Puffin böngészőt töltsem le azzal működik! Sikerült is de két napja nem tölti be a játékot most kölcsön gépen írok! Tudnátok segíteni mi lehet a gond vagy sok év után abba kell hagynom! 2 Éve fekszem egyetlen elfoglaltságom! Bocs nem tudom hova kell írnom utolsó reményem vagytok! ID 48977191Köszönöm ha tud ha valaki segíteni! Ha nem akkor elköszönök! További jó farmozást nektek modiknak és minden játékosnak!

 

A bankolási oldalon lévő supporthoz kűldtem el a kitöltött lapot,és igen este 10 után kaptam választ a http//pajmentsupport.bigpoint.com/ticket.es?tid=769809-től!Mivel szombaton rendeltem,azaz csak volna de csak pénzem bánta,hogy kűldhetnék telefonszámlát bizonyitékúl?Kérem azért ne viccelődjünk már ,de jól ki van ez találva!Következő lépésben a szolgáltatómat jelentem a fogyasztóvédelemnél,és talán egyszer bezárúl a kör.Ha első eset lenne hagynám,de ezt már párszor eljátszottuk.

 

Szia.

Mit jelent az, hogy nem tölti be a játékot a tableted?
Mit tapasztalsz?

Alapvetően egyébként asztali számítógépre, ill. laptopra tervezték a játékot, azon játszható normálisan.
A játék mobil változatát inkább csak egy-egy gyors aratásra szoktuk ajánlani.
Okostelefonon a még Photon böngészőn is lehet játszani, mivel ebben is van beépített Flash.
A Puffin a jobb, a játékosok visszajelzései alapján.

 

Szia!
Teljesen érthető a tehetetlen dühöd, hiszen valamit meg szeretnél venni, de nem tudod megtenni.
Azt te is tudod, hogy az sms rendelés nagyon ráfizetős, hiszen iszonyú magas összeget rátesz a szolgáltató. Minden bizonnyal azért választod ezt a megrendelési formát, mert csak erre van lehetőséged. Ez is érthető számunkra.
(Csak csendesen megjegyzem, ha sokszor szeretnél vásárolni, érdemes lenne mégis valami más fizetési módot találni, mert rengeteg pénzt megspórolnál és a tapasztalataink szerint a legsérülékenyebb rendszer az sms rendelés.)

Nézzük a tegnapi/mai helyzetet.
Te és még sok más játékos (szolgáltatótól függetlenül) nem tud sms-ben rendelni. Vettük az összes hibajelzést és kivétel nélkül mindegyiket továbbítottuk a központ munkatársának. Ezzel csak azt szeretném jelezni, hogy mi minden tőlünk telhetőt megtettünk.

Te kaptál egy választ a külföldi supporttól, hogy nem látszik a rendelésed. Ez igaz. De nem a te és nem a mi hibánk, hogy a szolgáltató az összeget levonta. A hiba a szolgáltató és a Bigpoint között van.
Az, hogy tőled bármiféle bizonyítékot (telefonszámla, vagy sms-ben küldött szolgáltatói visszaigazolás a levonásról képernyőmentés formájában) kérnek, az érthető és jogos. Nem pedig vicc. Senki nem viccelődik akkor, ha segíteni akar. Te bizonyítsd be, hogy fizettél a szolgáltatónak, a központ munkatársai, pedig ez alapján tudják a szolgáltatót számon kérni, hogy "figyu, fizetett neked valaki, de hozzánk miért nem jutott el?"
Egy fórumra írt felháborodott írás alapján nem lehet fizetési problémát bizonyítani. Látnia kell az illetékes kollégának a pénzmozgást. Ha tetszik ez neked, ha nem. Ha viccesnek találod, ha nem. Ha nehéz ezt a bizonyítékot beszerezned, ha nem.

Nem tudom, hogy "ezt már párszor eljátszottuk" szöveg mit jelent az írásod végén.
Visszaolvastam az összes fórumon hozzászólásodat, megnéztem a márciusi supportos levelezésedet. Egyetlen egyszer jeleztél fizetési problémát, de az más jellegű volt.
Az, hogy te többször jártál így, de nekünk erről nem szóltál, arról nem tehetünk és a hozzászólásod végére odaírt "csattanó" nem korrekt velünk szemben.

Mi önkéntes moderátorok vagyunk, akik mindent megtesznek a játékosokért a fórumon és a supporton. De mi az otthonunkban vagyunk, nem pedig a hamburgi központban. Sok mindent meg tudunk oldani, de pénzügyi dolgokhoz sem jogosultságunk, sem pedig megoldást hozó varázsgombunk sincs.

Igen, tudom, sok akció van a hétvégén. Igen, én is ki lennék akadva, ha olyan helyzetben lennék, mint te. Mégsem tudok neked mást mondani, mint azt, hogy mi mindent elindítottunk, amit csak tudtunk és már csak a türelmedet tudjuk kérni a megoldásig.
Bízom benne, hogy a vásárlási nehézség miatt semmi olyan probléma nem fog jelentkezni a farmodon, ami visszavonhatatlan károkat okozna a játékodban.

 

Szia!Elnézésedet kérem.de nem a moderátorokat illettem a kéretlen kijelentésemmel hanem Bigpointot!De itt is elküldtem tegnap a kért adatokat!Csak hogy tisztán lássunk 4 db farmom van,és eddig csak 1 farmomnál nem jártam így!Na persze mert ott még nem is rendeltem.És végezetűl hadd köszönjem meg a segítségeteket!Sajnos erről a babybumról és a titok fa akciórol lemondhatok,és nehezített az event növény termesztés is mert így kacsakata vásárlása is leheteten.További szép napot