Panaszkönyv | Archívum

Persze, ami indokolt és kellemetlen, az nem fórumtéma, meg sehol nem lehet téma, ezt már ismerem.
Aha, írnék, de kinek?? Ha egyszer válaszra sem méltatnak??
Nem kérek más ügyintézőt, ezt már eljátszottuk, szóról-szóra mindig ugyanaz a válasz, amit a kolléga ír, kösz, de nem. Felettest akarok, konkrét válaszokkal, nem üres vádakkal!
Jogi osztály? Főnök? Hol, kit keressek? Kitől kapok korrekt választ, nem passzolgatást, hablatyot, terelést? Honnan tudom, hogy nem megint ugyanaz ír, aki évek óta mindig csak lerázza az embert? Más elérhetőség, konkrét név?

 

Mióta a fórum üzemel, ezeket a dolgokat nem lehet itt megbeszélni. Ez a szabály. Nevet én nem tudok adni neked, elég ha azt írod, hogy a problémádat továbbításra kéred más illetékeshez. Én itt ennél többet nem tehetek.

 

Kértelek, hogy ezt ne itt taglaljuk, nem tudunk a fórumban jogorvoslatot/válaszokat nyújtani. A support jogosultsága, hogy ezekkel foglalkozzon. Amennyiben a kintiekkel szeretnéd felvenni a kapcsolatot, akkor az ÁÜSZ-ben megtalálható e-mail címre írhatsz német vagy angol nyelven.

 

Helló!

Általában szokták mondani, hogy ajándék lónak ne nézd a fogát. Rackó meglepett ma engem..

Mondjuk azért megnézném Rackót amint 00:00 óra alatt leszedi a farmot, hogy valós ajándékot kapjak..

 

Ezt hol lehetne elérnem?
Köszi!

 

Sziasztok! Várom a 100% tp táblámat a 2x50 farmarannyal!! Nem irkálok sehová sem! Ismét ki-be lépés persze most a farmaranyat megkaptam az egyiket, de hol a tábla ami jár!! Időkereten belül történt a vásárlás!!

 

Szia!

A játék belépő oldalán görgess egészen alulra, ott találod meg.

 

Szia!

Pontos ID szám birtokában meg tudjuk nézni a bónuszodat, de a megrendeléseket csak a payment support látja, így ha ott lesz valami hiányosság akkor sajnos csak ők tudnak ebben intézkedni, mi nem.

 

Szia! Hiányosság nem lehet mert a vissza jelzés egyből megjött! És nem a telefon szolgáltató a hibás mert vettem x nek is és ő egyből megkapta! wolf072 id 21333498

 

Sziasztok! ASAP vizsgáljátok ki valamint írjátok jóvá a 9:39-kor elküldött megrendelésem után járó 50 FA-at és 100 % TP bónuszt. Ellenkező esetben a médiához fordulok első körben. A 10:23-kor küldött panaszomat azóta sem válaszoltátok meg, beszéltem az üfszolgálattal, ők látták az sms-t és manuálisan jóvá is írták a FA-t, de mégsem kaptam meg! Ez 11:18-kor történt. Az sms rendelés egy szerződéskötés, ez az én részemről maradéktalanul megtörtént, a Tiétekről viszont nem. Várom a haladéktalan intézkedéseteket az ügyben! Kezol

.................

Megrendelési és ügyfél adatok törlése. /-East17-/

 

Az első tranzakció beérkezése: 2014-11-30 11:00:49. A második: 2014-11-30 11:18:23.

Ezért nem kaptad meg, mindkettő 11 óra után érkezett be. Az sms-megrendelések átfutási ideje azonnaltól akár 2 óra hosszáig is eltarthat, ennek hátterére nincs rálátásunk, a szolgáltató azonnali visszajelzése csak egy dolog, annak a központba is be kell érkeznie, hogy megkapd amit rendeltél.

 

Szia!

A payment supportnak küldött leveleket nem látjuk, a megrendeléseket mi nem tudjuk kezelni. Pontos ID szám birtokában a FA beérkezést tudjuk ellenőrizni. Kérlek, hogy ne fenyegetőzz, ezzel nem jutunk előrébb. A megrendelésednek nem elég a telefonos szolgáltatóhoz beérkeznie, annak a kinti központhoz is el kell jutnia.

 

Sziasztok, közben -épp miközben már a harmadik panaszt írtam- megkaptam az aranyat, így kérem a TP bónusz manuális jóváírását. Farm 37746094. Kezol

 

Az első beérkezés: 2014-11-30 11:26:03. A második pedig: 2014-11-30 11:32:48.

Ez alapján a határidőn kívül vagy, ezért nem kaptál bónuszt. Amennyiben további jogorvoslatot szeretnél, a supporttal kell felvenned a kapcsolatot, itt a fórumban nem tudunk többet segíteni sajnos.

 

Tisztelt Játékszerkesztők !
Levelemet azért küldöm mert egyre töbször csalódom és szeretném ha változás történne.A gyors játékmenetből adódó lemaradásban egyre sürübben veszem ki részem úgy,hogy közben megteszek mindent mi idömbe,felszereltségembe,és pénztárcámból kitelik.Jelenleg 89/164.szinten vagyok(A-3,P-4,L-4,T-4,V-4).Előre jelezném nem az eventek mennyiségével,abból adódó fejlesztésekkel/haladással van gondom,hanem ezek összességének anyagi vonzatával,de leginkább az anyagiakból félbehagyott eventek nyereményeik veszteségéről-ami a gyorsabb haladást leginkább eredményezhetné! Ami csak pluszban zavar az a Mentor rendszer HIÁNYA(közel két éve várom a lehetőséget rá),de ez másik levél.
Sajnálattal kell észre vennem,hogy a Top1000 event és utána következő Titokzatos ól akció(IS-mét(De a gazdaköri összes tenyésztett állatos event 8.-9.-10.szint IS !)tényleg lehetetlen vállalkozás! Úgy gondoltam mikor 4 éve elkezdtem játszani a játék személyes bája,szépsége,érdekessége ,érdektelensége magával ragadott és élmény volt az egész.Az(számomra)újdonság erejével hatott! Azóta eltelt idő alatt a játékkedvem mit sem fakult ezidáig. A legnagyobb gondom az anyagiasság/érdekfűződés ami korábban NEM volt ennyire jellemző.Az igen hangoztatott Fairplay jegyében nem gondolom,hogy a játékostársaim zöménél,SEM verte már ki a biztosítékot - TUDOM ! Fejlesztők próbálják(egyre sűrűbben) eventekkel az érdeklődést fenntartani,ami az "idényjátékosoknál" akiknek fölöslegesen MAGAS pénzköltésük miatt a hű hobbijátékosokat akaratlanul is kiszorítják és elérhetetlen versenyhelyzetbe kényszerítik avagy nyeremény lemondásra sarkallja.Lerombolják a színvonalat egy buta "pénzdobálós" játékra.Örült rangsorokkal feszültség alatt tartani a fizető játékost(ő baja/gondja/vállalása)ami által a hű játékos(meggondoltan,DE olykor költő)tuti biztos lemarad! Lehetetlen az ilyen tehetős gazda ellen,de mellette sem játszani.Kérdem,hol a fairplay? Minden gazda szeretne magának könnyebb gazdálkodást,gyorsabb fejlődést,több terméket/javakat.Mivel ez virtuális ezért NEM kellene ennyire az anyagi részét a valós világi szemlélethez kötni! Csigázzák az embert a jutalmakkal(épeszű nem dől be),de az eventek(lassan mindegyik)emiatt véghezvihetetlen. Tehát én NEM sok estben fogom a játékra fordított időm hiánya miatt felvásárolni az aktuális(havi) termékeket. Pl: Aktuális őszi szüret 3 Milliárd-első hely(Gratulálok),közel az 130 millió-utolsó hely! Kíváncsi lennék,hogy az 1000-ből,mennyi játékos kezdte a játékot a kezdetekkor,4 éve,3 éve,2 éve,és főleg idén ??? Miért ők nyerhetik meg az újabb és újabb újdonságokat nyereményként ??? Miért a gazdagot kell tovább gazdagítani ??? Miért kell a játékosok közötti szakadékot mélyíteni ??? Miért vehetnek e-szemlélet szerint részt az új eventekben amit pillanatok alatt befejez és várja a következőt(ami miatt én Lehetetlen helyzetbe kerülök)ennek ügyén hangját adva rövid időn belül változás van-e??? Én is ajánlottam egy-két ötletet,de sehol nincs a feleslegesen felbukkanó álltok/növények sokasága közt-amit az idényjátékos(fizetős)gazda javall.Viszont mostanság(nálam legalábbis)már túl sokszor is előkerül a közvélemény kutató kérdőív a moziban(szinte csak az),Miért engem kérdez akkor??? Miért ajánljam a hozzám közeli felfogású/erkölcsű leendő játékos társamnak a játékot??? Örülök,hogy LASSAN,de kezdik meghallani(állítólag) a hű hangokat és talán egyszer-többször azokat megbecsülni,dicsérni(NEM ajnározni)akik erre jogosultak.Én négy év alatt nem tudtam Körül-belül(jelenlegi)50millió értéket meghaladó mennyiségű tárgya(ka)t(mindent)összegyűjteni,pedig SOKAT/sokszor teszek érte(napi több belépés és akár valós pénz fizetéssel is élek<-Mielőtt kapnám az okos megjegyzéseket).Nekem sosem az volt a lényeg,hogy az elsők között legyek,de nekem is jár a haladás/fejlesztés/siker.Én nem szerezhetem meg azt amit ő(k) egyszerűen kifizetnek vagy ennyiszer szerencsések ?! : http://kepfeltoltes.hu/141130/No_comment_www.kepfeltoltes.hu_.jpg NEM az egyszeri költség a gond(De a minden hónapban egyszeri minimumról igen és az extráról még szó sincs)<-Nem irigykedés miatt mondtam hanem a megkülönböztetés miatt! Tény szerencse is kell a játékhoz,és nekem az n(s)incs ebből kiindulva-> 4 év alatt (8-as,9-es szintű t.állat még Baby boom alatt sem jött össze eddig)illetve titokólak/fákból megjelenő újdonságok állandó hiánya (kakas,béka stb..).Tudom taktika/furfang is kell(és tudom "olvasd el" az erről szóló ötleteléseket) amivel külső szemlélő szavára adva sem állok rosszul.Csalni NEM fogok!
Tudom kell a fejlesztés,kell az újdonság/frissesség,leginkább ennek kell anyagi támogatás is(megértem!),DE akkor kelljen a lojalitás,hűség IS amit érdemessé kéne tenni! Leginkább azokkal szemben akik csak kisebb anyagi mértékkel,de annál több szenvedéllyel/lelkesedéssel(ezáltal valószínűsíthetően jobb ötletekkel)áll(nak) a játékhoz.Mindig ez a réteg szívja meg a legjobban a való életben is! Jelenleg ez a legfeltűnőbb párhuzam(SAJNOS)e-kettő(élet<->e játék)közt! Ezért írtam le és bízom benne,hogy az itt leírtakat senki nem veszi személyeskedésnek mivel én általánosságban írtam! Továbbá az én büszkeségem ami a kevés anyagi ráfordítással melletti teljesítményemet tükrözi nem mérvadó mások játékhoz való viszonyának(miért is kéne?).Szemléletem leírásával a magamfajta és a hozzám közeli gazdatársaim hasonló véleményeit fogalmaztam meg(remélem érthetően, elgondolkoztatóan).

 

Érvelhetek én bármit ez nem korrekt eljárás! Én befejeztem az itt való nektek hiába való írásokat! Szevasztok!

 

Itt a fórumban többet nem tehetünk, ezért mondjuk mindig, hogy a supporthoz kell fordulnotok. Vannak dolgok amiket itt helyben nem lehet elintézni, ilyenek a megrendelési ügyek is.

 

Emlékeim szerint befejeztem az utolsó eventet, de a gesztenye gazdát nem találom az eszköztáramban. Meg tudnád nézni, mi történt?

 

Szia!

Pontos ID szám megadása esetén tudjuk ellenőrizni.

 

Küldöm, és köszönet
ID: 26893712