Technikai kérdések alfórumból archivált kérdések és válaszok

Szia ismét.

Nagyon sajnálom, hogy nem várhattad meg az ellenőrzést.
Azért rá fogunk nézni, ha lesz illetékes kolléga és az eredménnyel jelentkezünk.

 

Szia.

Kb. 2021. Január óta bevezették a kétfaktoros (kétlépcsős) hitelesítést az elektronikus vásárlásoknál.
Gondolom, azóta már beállítottad, amik ehhez szükségesek, sms-kód, jelszavak, stb.
Ha nincs ez beállítva, akkor keresd meg a bankod erről szóló levelét, vagy vedd fel velük a kapcsolatot.

Van, amikor hosszabb ideig nincs szükséges ezekre, de nálam minden netes vásárlásnál kérik.

Még egy ilyen infót találtam, talán segít:

Az E-csatorna azonosító az elektronikus csatorna szerződéseden megtalálható 7 számjegyű azonosító szám, ami megegyezik a korábban használt NetBank azonosítóval.​

 

Nagyon köszönöm a válaszod!
Gyakran vásárolok, de eddig nem volt ilyen problémám.
Utána nézek az általad írottaknak!

 

Szia! Köszi szépen! Most értem vissza. Jó, hogy megcsináltam, már nem fértem volna bele az időbe. Arra azért kíváncsi lennék, hogy hol rejtegette a jelvényeimet a farmom szelleme.

 

Szia!
Nem kellett volna nagyon sietned,/ha, csak nem volt rá egyéb, más okod/ mert az 1 Tápos tenyésztés holnap, hétfő 22.óráig tart.
Ezt megnézheted az Eventórán és olvashatod a meghírdetett Szuper mini eventek leírásában!

https://board-hu.farmerama.com/thre...nyésztés-luxus-bájital-csomagok-vására.23391/

 

Köszi szépen! Igazad van! Tegnap végig abban a tudatban éltem, hogy vasárnap 22 óráig tart az egy tápos tenyésztés. Úgy rémlett, hogy vasárnap mindig vége lett.

 

Sziasztok! Meg szeretném változtatni az e-mail címem, ugyanis a jelenleg használt fiókom fizetős lesz.
Az első lépés hogy meg kell adnom az új mail címem ami megtörtént. Utána elméletileg a rendszer küld egy levelet a régi címemre. Nos ezt a levelet nem szoktam megkapni /a spamba sincsen/.
Ezzel a problémával kapcsolatban írtam a supportnak is március 15-én. Választ ezidáig onnan kaptam.
A kérdésem az lenne, hogy kihez tudnék fordulni aki tudna foglalkozni a problémámmal?

 

Szia!

Avval az e-mail-szolgáltatóddal kell felvenni a kapcsolatot, amelynek a "postai" lépései, küldeményei nem érkeznek meg hozzád.
Az a szolgáltató az, amelyet cserélni szeretnél.
Nekik is van ügyfélszolgálatuk. Ott kell kérned, hogy a leveleid érkezését nézzék meg, biztosítsák számodra.
Több játékos írta, hogy azt az infót kapták onnan, hogy akadozik a rendszer, lassú. Több "kényszerítő" lépés volt, ami eredményre vezetett.
Feltétlenül a még működő régi levelező szolgáltató segítségét kell kérned.
Amikor lesz megoldás a folyamatban, nem kallódnak el a leveleid, akkor ismét kell indítani a farmról a változtatási folyamatot. (a kapott link a játéktól nem végtelen használatú - emiatt szükséges figyelni a lépésekre)

 

Köszönöm a segítséget. Írtam az adott oldal üzemeltetőinek. Viszont lenne még egy kérdésem.
Ti esetleg meg tudnátok nézni, hogy ehhez a fiókomhoz most éppen melyik e-mail cím tartozik? , ugyanis nekem itt még vmi nem tiszta.
Amikor meg szeretném változtatni a címem akkor ezt az üzenetet kapom:
Küldtünk egy e-mailt a régi címedre:
címet töröltem!

... viszont amikor vásárlok akkor a visszaigazoló levelet erre a címre kapom: címet töröltem!
Akkor most ez hogy is van ?

 

Szia!

Neked kell tudnod.

A fórumon ebben nem tud senki segíteni. Ez a személyiségi jogok körébe tartozik.
Emiatt is töröltem a Te posztodban a megadott címeket. Ne írj semmilyen internetes nyilvános portálon saját adatot!

Nézz esetleg utána, mikor lehetett változtatás, hogy más a cím a fizetési visszaigazolásnál, és más a regisztrációs e-mailnél (akár már változtatott forma is lehet).

A farmos felületen látszani kell a levelező címednek, keresd, kutasd fel, kérlek. (supportos kapcsolatfelvétel oldalon, illetve a címváltoztató - jelszó, levelező oldal -)
Sőt, az e-mail fiókodban is kell legyen nyoma valamikor régebben a változásról, a kapcsolódó link használatával.

 

Szia! Ugyanez a problémám.
Én is felvettem a kapcsolatot a szolgáltatóval.
Őszintén megmondva én arra gyanakodtam, hogy a játéknál van a gond, de kis farmokon elvégzett próba e-mail változtatásoknál, gond nélkül megjöttek a játéktól a megerősítő levelek, és pillanatok alatt lehetett e-mail címet változtatni. Szóval a gond a szolgáltatónál van.

 

Szia.
Sajnos az e-mail fiókomban már nincsen nyoma.
Az "oldalon" azaz e-mail cím látszik amelyet meg szeretnék változtatni.
Nincsen esetleg egy olyan személy akinek mutatnék egy fizetési visszaigazolást hogy valóban hozzám tartozik az adott farm ő pedig gond nélkül megváltoztatná az e-mail címemet?

 

Szia ismét!

A változtatást csak az adott játékos teheti meg.
A megváltoztatni kívánt levelező rendszer él, működik.
Az ő közreműködésüket kell kérni!

Jelezheted a játék supportján - egy kapcsolatfelvételi levélben, melynél átírhatod a levelező címet olyan e-mail megnevezésére, amelyben olvasni tudod a válaszukat majd, hogy kétféle levelező van a játékodban. A tartalmi leírásban is jelezd a megfelelőbb e-mail címedet!
Vagyis: más a kapcsolatfelvételi oldalon, más a fizetési visszaigazolások érkezésénél.
A megoldáshoz kérj tanácsot!

Ha ezt a lépést választod, akkor már itt a fórumon ne írj erről, kérlek. Ez a levéltitok tiszteletben tartása, mint alapkövetelmény.
Köszönöm.

 

Szia.
Viszont én ebben az esetben mit tudok tenni?
Én úgy gondolom hogy öltem ebbe a játékba annyi időt és pénzt hogy gond nélkül át tudjuk hidalni ezt a nehézséget.
Akkor még neked sem oldódott meg az említett problémád?

 

Szia újra!

Alex0824 gazdát idézted. De Ő most nincs a fórumon, hogy válaszolhatna.

Talán nem lesz "eretnek" az írásom ehhez a vonulathoz.

A játék, amivel farmozunk, egy online játék.
A levelező rendszer egy másik felület. Más a funkciója.

Ahhoz hogy a játékot használhassuk, feltétele volt a kezdést megelőzően, hogy egy saját választású levelezési cím legyen, mely hozzánk, személy szerint az egyes játékoshoz tartozzon.
Enélkül regisztráció létre sem jöhetett volna. (nem a Farmerama sajátossága, hanem sok más netes tevékenység része ez)
Az egyedi farmnév, annak azonosító adatai - ID-szám, - és más adatok - a levelezési címünkkel együtt jelzi az üzemeltetőnek a használó személyt.

A levelező rendszert nem hiszem, hogy taglalni kell.

Úgy gondolom: nem igazán megfelelő összekötni a játékhoz használt fizetési dolgokat egy cím-változtatási "procedúrához".
Ez minimum két dolog.
Az idő, amit a játékra fordítunk, az is egyéni határokat jelent.

Most fokozottan feszült vagy, de hiszem, hogy higgadtan átgondolva idővel megérted az eltéréseket.

Alex személyes válasza a probléma megoldásának folyamatára bizonyára később lesz olvasható. Arról Ő tud informálni.

 

Sziasztok!
A szolgáltató a következő javaslatokat küldte el számomra:

Az első lehetőségen lehet túl vagyok, lehet, hogy nem.
Ahonnan a megerősítő levelek érkeznek a feladó simán Bigpoint GmbH, emögött pedig a következő e-mail cím jelenik meg, amit nem ismer fel e-mail címnek a szolgáltató rendszere, amikor fehér listára akarom tenni.
reply-fe8a177572620d7977-10362_HTML-470069884-7234933-249173@service.bigpoint.com
Tehát ez az email cím nem tehető fehérlistára.
Viszont két email címet találtam, ezeket az e-mail címet sikeresen fehérlistára tudtam tenni, a hírleveles feladói cím mellé, de ez sem oldotta meg a problémát.

Esetleg ha megkaphatnám azt az email címet, ha ezek között nincs, ahonnan a megerősítő levelek érkeznek, akkor azt megköszönném.
A spam szűrő érzékenységének beállításán pedig már rég túl vagyok, úgy kb 2 hete de az sem segített.

A felkínált harmadik lehetőséget is kipróbáltam, azaz átléptem a szolgáltató régi szerverére, ami február 28.-ig üzemelt. Erre a szerverre sem érkeztek, érkeznek megerősítő levelek, ahogy a szolgáltató új szerverére sem.
Az email címemre 2022.04. 28-ig rendszeresen jöttek a játéktól a hírlevelek, de ettől a naptól azok is megszűntek. Semmit nem állítottam a fiókomon mert minek. Nem iratkoztam le a hírlevelekről sem, mert miért tenném. Minden héten belépek erre az e-mail címre, tehát az sem lehetséges, hogy a fiókom inaktív lett volna, erről tudnék. Minimum kaptam volna egy levelet a szolgáltatótól, hogy a fiókom újra aktív, ha tegyük fel 3 hónap kihagyás után léptem volna be bármikor is. Sem az új szerveren sem a régin, a szolgáltatómnál (fiókomban) nem szerepel spam-ben, egyetlen Bigpointos cím sem mint látható.

A hozzászólásomban nem szerepel semmilyen olyan adat, cím, ami nem lenne nyilvánosan elérhető bárki számára vagy titkosított lenne.

 

Szia!
Nem nagyon értem miről írsz, bocsánat nem vagyok egy nagy guru ezen a téren.
Nálam ez a Bigpont-os cím van, talán próbáld meg, hátha segít
accountcenter.bpsecure.com

 

Az a gondom, hogy úgy változott meg az email címem elérhetősége, a Bp egyes fiókjairól, hogy semmit nem csináltam a fiókommal. Nem volt inaktív, hiszen folyamatosan kaptam tavaly májustól és előtte is minden reklám szemetet a címemre hétről hétre. A hírlevelek érkezése ennek ellenére megszűntek májustól a fiókom irányába, de nem iratkoztam le róluk. Tehát ez nem lehet az ok arra, hogy nem jönnek meg bizonyos levelek a Bp-től. Sup levelek megérkeznek, de azok más címről érkeznek. Semmilyen Bp-s cím nem szerepel a fiókomba fekete listán, sem spam szűrőben tehát ez sem lehet ok. Nem szeretnék játékosként kutatgatni azután, hogy mi történt a Bp-nél vagy a szolgáltatómnál, mivel a fiókomon semmilyen változtatást nem eszközöltem ilyen nem is látható. A Bp sup-ról és a szolgáltatótól kapott levélben, amit nem részletezek, vagy én csináltam valamit vagy a másik fél. Mivel magamat kizártam a körből, így számomra maradt a másik két fél között fennálló valamilyen probléma, amire én nem tudok orvosságot. Csütörtökön lesz 2 hete, hogy írtam választ a Bp sup-ra, hogy amiket leírtak, és a javaslataik nem hoztak eredményt! Egyelőre erre választ még nem kaptam. Tehát a kezeimet széttárom. Természetesen lenne egy pofon egyszerű megoldás. Mivel a suppal a régi email címemen levelezek, magyarul látják, hogy én vagyok én, azaz beazonosítható vagyok, akár csak egy megerősítő email-ben, hiszen kommunikálunk a farmommal kapcsolatban az email címemről. Annyi, hogy semmilyen megerősítő dologra nem nyomok rá, mert nincs, így kérésemnek megfelelően átírhatnák az e-mail címem arra amit megadok a sup-nak. Ha a velem történő sup-os levelezés nem bizonyító erejű, hogy én vagyok én, akkor az sem lehet az, ezzel az erővel ha rányomok a megerősítő email-re! Mert ha nem én vagyok én akivel leveleznek, akkor az a bárki is rányomhatna gond nélkül a megerősítő email-re bizonyításként, hogy ő én, akivel leveleznek.

 

Tisztelt Admin! Teljesítettem a Vadaspark 5 . feladatsort - rendeteg mindent kellett beadni - s nem történt semmi fejlesztés. Azt hittem azért fejlesztünk,hogy több ablak legyen,ehhez képest semmi.Szeretném megkérdezni,hogy miért kellett nagy értékben állatot,tenyésztést stb beadni,ha nem kapunk a végén semmit. Ez elég etikátlan.

 

Szia.
Én is megkaptam ugyanazt a levelet a szolgáltatótól amit te is. Ha lesz egy kis időm akkor én is végig fogom zongorázni azokat a lehetőségeket amelyeket felajánlottak, de szerintem nem fogja meghozni a kívánt eredményt.
Ahogy olvastam a soraid az volt a benyomásom hogy mi egy cipőben járunk. Én sem változtattam semmit, nem is állítottam át semmit sem. Ez a probléma csak úgy megjelent amelyről nem is tehetek. Ezzel igazából nincs is akkora gond.
A nagyobb gond az az, hogy azt sem tudom hogy kihez kell fordulnom a probléma megoldását illetően. A support nem válaszol, a levelező "csapat" meg küldött egy olyan levelet ami feltételezhetően nem fogja megoldani a problémámat.
Én csak azt nem tudom elfogadni, hogy senki nem tud segíteni, vagy senki nem tud adni egy olyan elérhetőséget ahol tudnának segíteni. Ilyen egyszerűen nincs.