Általános témák alfórumból archivált kérdések és válaszok

Az Ügyfélszolgálaton feladatot teljesítő Munkatársak is dolgoznak, pihennek, esetenként távol vannak a számítógéptől.

A hiba jelzése a farmon keresztül a fórumra jutva megoldható.

Ha olyan eset áll elő, hogy a farm nem elérhető, akkor a fórum látogatói oldalán is olvasható tartalmat szolgáltat.
Innen, a látogatói felületről lehet a supportot elérni, értesítést írni a felvetődött problémáról. (oldal alján, az impresszum részben a support feliratra kattintva írható az üzenet). A válasz az e-mail címre érkezik ... az pedig farm nélkül is használható.

A fórumon bejelentkezve maradó játékosok a farmot elkerülve/kikerülve is írhatnak hozzászólást ...

 

Sziasztok! Egy kérdésem, kérésem vokna felétek. Tegnap, vagy tegnapelőtt vettem egy felhősort 99 FA-ért ezzel nem is volt baj szépen megkaptam a kitehetőkkel együtt. Viszont 200 fölötti FA-m volt ha jól emlékszem 140 körüli FA-m maradt. Nem szoktam nézegetni mindig az összeget csak ha veszek valamit. Most véletlenül ránéztem és megdöbbentem hogy 67 FA-m van űgy hogy csináltam most olyan gazdaköriket amilért FA is volt jutalom 5, illetve 7. Valaki megnézné hogy hova vagy mire ment el kb 100 FA-m? Nem emlékszem hogy ma vettem bármit rajta.

Köszönöm: szabo.zsu70
ID: 53644464

 

Szia!

Az alábbi vásárlások történtek tegnap a farmodon:
2017-06-12 14:12:16 - felhő vásárlása -99 FA
2017-06-12 14:15:33 - kitehető a felhőre Panda Colada - 19 FA
2017-06-12 14:15:37 - kitehető a felhőre Kihajtós képregény - 24 FA
2017-06-12 14:15:44 - kitehető a felhőre Képregényrajongók - 29 FA
Mai napon nem költöttél, hanem gyarapodott a FA-készleted:
2017-06-13 19:24:10 - gazdaköri nyeremény +5 FA
2017-06-13 19:24:46 - gazdaköri nyeremény +7 FA

A teljes FA "vagyonod" most 67 FA.

A 3 kitehető tárgy vásárlása külön FA-ba került... csak maga a felhősor ára a 99FA.

Erről tegnap 18:29 órakor egy közlemény is érkezett--- az utolsó bejegyzést kérlek olvasd el Te is a linkről! :
https://board-hu.farmerama.com/index.php?threads/retró-felhősor-és-dekor-akció-2017-június.15173/

 

Köszönöm a válaszod! Inkorrektnek tartom az eljárást, hiiszen nem így volt meghirdetve. Nem pazaroltam volna el 170 FA-t erre. Nem szokott izgatni nagyon a dolog, mert ha fogytán van valami akkor pótolom és veszek kemény forintért Farmaranyat, munkásokat, tápot, de itt éppen csak annyit szántam volna rá az aranyaimból. Azt hiszem visszatartom magam én is a vásárlásoktól, beérem majd annyival amennyim van ha ezt szeretné a központ. Megtévesztettek! És nem azért a plusz 80 Fa-ért de igazságérzetem még van.
Ne vegyétek magatokra nem ti hibáztatok Ti csak az ütköző fal vagytok a Bigpoint és a játékosok között. További szép napot!

Ha jól emlékszem ezek a kitehetők külön vásárolhatók voltak, de én nem vásároltam egyiket sem, csak a felhősorra nyomtam rá mégis megkaptam. Nem értem a logikáját 99 Fa-t fizettem tegnap megkaptam a felhőt 12:16-kor a dekorokkal együtt. Mégis 15:33. 15:37, 15:44 -kor levonta a kitehetők árát mikor már rég kint voltak. Mi lett volna akkor ha össz-vissz csak 99 Fa-m van? De megkaptam mindent úgy ahogy hirdetve volt, utólag minuszba ment volna az FA-m ? Ez csak olyan gondolati sík amin elmerengtem.

Köszi.

 

A felhősorra kattintottál a hirdetési felületen vagy az event óráján, így került a felhő a tulajdonodba.

Azt nem értem én, hogy vásárolhattad meg a felhőt 12:16 órakor??
Az akció kezdete 14:00 óra volt.

Az ajánlott hivatalos közleményben olvasható, hogy a hirdetés ellenére a tárgyakért külön kellett FA-nyal fizetni. Ezt akkor számolta el a rendszer, amikor a feltöltést végrehajtottuk a felhőn, kattintottunk a pamacsokra.

A feltételezés már lényegtelen is ... mínuszba nem mehettünk, csak akkor nem lenne teljes a felhősorunk... a vásárlás helyére ugrott volna a kép, ha kevesebb a FA-készlet, mint amit vásárolnánk.

 

Bocsánat az időpontokat elnéztem mert egy kicsit pipa lettem. 14:12-kor volt a felhővásárlásom, és 14:15-kor vonta le a dekorok árát.

 

Szia! Hogy lehet a fórumon bejelentkezve maradni, mert érdekelne? Ha kilépek a farmról, nálam nem marad bejelentkezve a fórumon.

 

Vannak játékosok, akik a farmról belépve a fórumra a fórumos linket elmentik a böngészőbe, a kedvencek közé.
Majd a böngészőből az elmentett oldalt használva fórumoznak.
Van helyzet amikor működik ez a lehetőség, van hogy csak olvasó üzemmódban lehet tájékozódni a fórumról, az eseményekről.

A profil oldalon a kilépés gomb használata is működtethető. Így ténylegesen csak a farmról lépve a fórumra lehet hozzászólásokat írni, kérdezni ...

 

Szia, lehet, hogy a kérdésem nem ide tartozik, de az a dilemmám, hogy vajon a prémium szolgáltatást hogyan lehet előre megvásárolni?
sajnos amikor most le fog járni, szabis üzemmódban leszek, ( nem biztos, hogy gépközelben) szeretném , ha folyamatos lenne a prémium.

 

Szia!

Sajnos erre egyelőre nincs lehetőség.

 

ez nem jó hír.... köszönöm.

 

Én vagyok az egyedüli, aki nem találja a mag automatáit???? Segítség !!!

Megvan !!!! Megtaláltam.. ki - be léptem és ott volt...

 

Sziasztok ! Segítséget szeretnék kérni , megvettem aranyért a kőmadár vityillót , most meg nem mutatja ,azt irja ( sajnos ez a dekoráció nincs az eszköztáradban . Utána néznétek . Köszönöm .Kinga112004
ID :10494103

 

Szia!
Az említett játék elem nem volt farmaranyért megvásárolhat, de kipörgethető a kerek keréken!

 

Szia! Szeretnék érdeklődni arról,hogy hol tart a központtal való egyeztetés.Azaz várható e hogy a központ, váltóztat az ismertetett álláspontján.

 

Szia!
Kérlek vedd fel a supportal a kapcsolatot, ott tudnak személyre szabottan segíteni, tájékoztatni!

 

Szia! Tegnapi napon, felvettem velük a kapcsolatot. Kaptam választ hogy ügyemet továbbították, majd intézik de még rendes választ nem kaptam. Ez egy probléma, ami kitudja hány játékost érint így intéződik a központ által ?

 

Szia!
Akkor Én sem tudok mást írni mint a türelmedet kérni...!

 

Nekem is pont ez a problémám, megírtam a supportnak, a megváltozott e-mail cimet is, de még nem jött válasz. Én is csak a felhőt kaptam meg. szdonat ID:2004001

 

Szia!
A kitehetők külön vásárolhatóak meg, a support minden esetben válaszol türelem!