Technikai kérdések alfórumból archivált kérdések és válaszok

Sziasztok! Épp az imént vettem 3 zászlót.Argentin,Brazil,Német.
A Brazil,Német meg van ki is raktam,de az Argentinásat nem kaptam meg.
Frissítés,és kilépés után sincs meg.
Supportnak írjak rögtön?

Gazda: -tita76- ID: 36474441

 

Mamarygen távollétében ellenőriztem Neked.
Mind a két állatot betudtam tenni.
Nyuszinál jelöltem, hol kell megfogni, és egérgombot nyomva tartani áthúzni oda, ahol olyan fehér lesz az ikon (mint most a nyíl végénél lévő kisállatka). Ott elengeded és már megy is.

 

Szia!

Kollégám ellenőrizte a vásárlásaidat.
Ez alapján:
2018-06-07 14:20:08 brazil dekort
2018-06-07 14:22:55 német dekort
2018-06-07 14:24:27 45 party pörgetést vásároltál.
Argentin dekornak nyoma sincs.
A visszaigazoló e-mailedben tudod tételesen ellenőrizni a vásárlásaidat.

 

Köszönöm Tamás! Én mindig ott akartam letenni, ahol NEM fehér az állat képe Fordítva csináltam. Még egyszer köszi

 

e-mailt nem kapok róla,de sms-t kapok az utalásaimról. 4 sms jött,és 4 vásárlásom is volt.
Van egy 2018-06-07 14:21-kor is.

 

Akkor viszont kérlek, hogy a Payment supportnak írj és az SMS-ekről is próbálj meg esetlegesen képmentést csatolni a bejelentésed mellé.
A Payment supportról itt találsz leírást:
https://board-hu.farmerama.com/index.php?threads/probléma-a-fizetéssel-a-payment-support.766/


A Probléma típusánál válaszd a "Probléma a megrendeléssel" lehetőséget.

• 

 

Oké!Köszönöm.

 

Sziasztok !
Nekem olyan problémám van, hogy meg szeretném változtatni a jelszavam de valami miatt nem tudom.
Kiírja, hogy az email címre elküldték a megerősítő linket és kattintsak rá. De nem jön levél, pedig stimmel a cím .Nem értem, hogy miért.
Nem tudom ebben tudtok-e segíteni.

 

Szia.
Ezzal az e-mail-címmel regisztráltál a játékba, amire a megerősítést kérted?
Spam-mappában nézted már?
Ha semmiképp sem találod, kérünk Farmnevet és ID-számot.

 

Sziasztok!Nekem az lenne a problémám,hogy rendeltem farmaranyat sms-ben.De az aranyat azóta sem kaptam meg,de a szolgáltató már küldött üzenetet ,hogy sikeres vásárlás történt.A hibát jeleztem ,de a válasz az volt hogy nem tudnak segíteni.Akkor az a kérdésem ,hogy ki tud utánna nézni? ID :14086996 farmnév: .Boriska.

 

Szia.
A Payment supporthoz kell fordulnod.

A Payment supportról itt találsz leírást:
http://hu.bigpoint.com/farmerama/bo.../probléma-a-fizetéssel-a-payment-support.766/


A Probléma típusánál válaszd a "Probléma a megrendeléssel" lehetőséget.

• 

 

Köszi mind ezt megtettem,és azt a választ kaptam ,hogy nem tudnak segíteni.Írjak a fórumba,ezt is tanácsolták.

 

Mikor vásároltad SMS-ben a farmaranyat?
A "Köszönjük a vásárlást!" visszaigazoló SMS-ből meg tudod mondani.

 

Az sms vásárlást 14.07 kor ,a "köszönjük ,hogy a Bigpoint-nál vásárolt.Azt is 14.07 kor kaptam.Az sms-t lefotoztam ,biztonság kedvéért.Már többször rendeltem és soha eddig meg nem volt ilyen.

 

Igen ezzel az e-mail címmel regisztráltam és néztem a kéretlenek közt is.
gamandor ID: 4543891

 

Valóban nem találtunk ma FA-jóváírást nálad.
Kérlek, fordulj a normál (síma) supporthoz, és add meg a következő adatokat:
1: payment supp ticket száma (ez a mai dátummal kezdődik).
2 felhasználó név
3: user ID
4: Vásárlás dátuma
5: SMS-ről képernyő mentés

 

Egy járható út lenne:
Írjál levelet a játék supportjára, az "általános kérdések" témát választva.

A felületen adj meg egy olyan e-mailt, ami elérhető számodra.
Kérjed, hogy ide érkezzen majd a válasz.
Továbbá, jelezd ebben a levélben, hogy milyen gondod támadt, add meg azt az e-mail címet is, ami a régi.
A választ ne itt a fórumon keresd, ne itt kommentáld... innentől nem tartozik a fórum nyilvánosságára mi van a levélben, a válaszban. (Ez már levéltitok!)

Adok egy kis olvasnivalót is, hogy tájékozódhass:
https://board-hu.farmerama.com/index.php?threads/a-support.6729/

 

Köszönöm !

 

2018 05.16 vetten fürgemalmot kéthonapra szeretném ha megnéznétek ,hogy mitörtént mert már le is járt köszönöm a segitségeteket

 

Köszönöm hogy segítettél,de nem segítettek sehol.Mindig azt a választ kapom ,hogy írj ide ,mert ők nem tudnak segíteni.Ami egy kicsit bosszantó.Ez így nem igazságos !!