Minden egyéb kérdés ide

Kategória: 'Technikai kérdések', témanyitó: mamarygen, témanyitás ideje: 30.10.15.

Kedves Fórum-Olvasónk!

Abban az esetben, ha aktívan részt szeretnél venni a fórum életében és szeretnél kérdezni a játékkal kapcsolatban, vagy beszélgetni szeretnél játékostársaiddal, be kell jelentkezz a játékba, majd onnan a fórumba. Ha még nincs felhasználói fiókod a játékban, akkor készítened kell egy új regisztrációt. „A játékhoz“
  1. Anyaló

    Anyaló Járnitanuló

    Sziasztok! Mi az oka annak, hogy nem tudok vásárolni? Mit jelent az az E-csatorna kód? :eek: Mert ezt kér a tranzakció végén...
    Eddig nem volt ezzel problémám.
    Köszönettel: Anyaló
     
  2. Othep

    Othep Forum Moderator Team Farmerama HU

    Szia.

    Kb. 2021. Január óta bevezették a kétfaktoros (kétlépcsős) hitelesítést az elektronikus vásárlásoknál.
    Gondolom, azóta már beállítottad, amik ehhez szükségesek, sms-kód, jelszavak, stb.
    Ha nincs ez beállítva, akkor keresd meg a bankod erről szóló levelét, vagy vedd fel velük a kapcsolatot.

    Van, amikor hosszabb ideig nincs szükséges ezekre, de nálam minden netes vásárlásnál kérik.

    Még egy ilyen infót találtam, talán segít:
    Az E-csatorna azonosító az elektronikus csatorna szerződéseden megtalálható 7 számjegyű azonosító szám, ami megegyezik a korábban használt NetBank azonosítóval.​
     
  3. Anyaló

    Anyaló Járnitanuló

    Nagyon köszönöm a válaszod!
    Gyakran vásárolok, de eddig nem volt ilyen problémám. :(
    Utána nézek az általad írottaknak!
     
    Othep kedveli ezt.
  4. gabesz

    gabesz Utánpótlás-írogató

    Sziasztok! Meg szeretném változtatni az e-mail címem, ugyanis a jelenleg használt fiókom fizetős lesz.
    Az első lépés hogy meg kell adnom az új mail címem ami megtörtént. Utána elméletileg a rendszer küld egy levelet a régi címemre. Nos ezt a levelet nem szoktam megkapni /a spamba sincsen/.
    Ezzel a problémával kapcsolatban írtam a supportnak is március 15-én. Választ ezidáig onnan kaptam.
    A kérdésem az lenne, hogy kihez tudnék fordulni aki tudna foglalkozni a problémámmal?
     
  5. mamarygen

    mamarygen Board Administrator Team Farmerama HU

    Szia!

    Avval az e-mail-szolgáltatóddal kell felvenni a kapcsolatot, amelynek a "postai" lépései, küldeményei nem érkeznek meg hozzád.
    Az a szolgáltató az, amelyet cserélni szeretnél.
    Nekik is van ügyfélszolgálatuk. Ott kell kérned, hogy a leveleid érkezését nézzék meg, biztosítsák számodra.
    Több játékos írta, hogy azt az infót kapták onnan, hogy akadozik a rendszer, lassú. Több "kényszerítő" lépés volt, ami eredményre vezetett.
    Feltétlenül a még működő régi levelező szolgáltató segítségét kell kérned.
    Amikor lesz megoldás a folyamatban, nem kallódnak el a leveleid, akkor ismét kell indítani a farmról a változtatási folyamatot. (a kapott link a játéktól nem végtelen használatú - emiatt szükséges figyelni a lépésekre)
     
  6. gabesz

    gabesz Utánpótlás-írogató

    Köszönöm a segítséget. Írtam az adott oldal üzemeltetőinek. Viszont lenne még egy kérdésem.
    Ti esetleg meg tudnátok nézni, hogy ehhez a fiókomhoz most éppen melyik e-mail cím tartozik? , ugyanis nekem itt még vmi nem tiszta. :)
    Amikor meg szeretném változtatni a címem akkor ezt az üzenetet kapom:
    Küldtünk egy e-mailt a régi címedre:
    címet töröltem!

    ... viszont amikor vásárlok akkor a visszaigazoló levelet erre a címre kapom: címet töröltem!
    Akkor most ez hogy is van ? :D :D
     
  7. mamarygen

    mamarygen Board Administrator Team Farmerama HU

    Szia!

    Neked kell tudnod. :)

    A fórumon ebben nem tud senki segíteni. Ez a személyiségi jogok körébe tartozik.
    Emiatt is töröltem a Te posztodban a megadott címeket. Ne írj semmilyen internetes nyilvános portálon saját adatot!

    Nézz esetleg utána, mikor lehetett változtatás, hogy más a cím a fizetési visszaigazolásnál, és más a regisztrációs e-mailnél (akár már változtatott forma is lehet).

    A farmos felületen látszani kell a levelező címednek, keresd, kutasd fel, kérlek. (supportos kapcsolatfelvétel oldalon, illetve a címváltoztató - jelszó, levelező oldal -)
    Sőt, az e-mail fiókodban is kell legyen nyoma valamikor régebben a változásról, a kapcsolódó link használatával.
     
  8. alex0824

    alex0824 Fórumőrült

    Szia! Ugyanez a problémám.
    Én is felvettem a kapcsolatot a szolgáltatóval.
    Őszintén megmondva én arra gyanakodtam, hogy a játéknál van a gond, de kis farmokon elvégzett próba e-mail változtatásoknál, gond nélkül megjöttek a játéktól a megerősítő levelek, és pillanatok alatt lehetett e-mail címet változtatni. Szóval a gond a szolgáltatónál van.
     
    stb_farmer és gabesz kedveli ezt.
  9. gabesz

    gabesz Utánpótlás-írogató

    Szia.
    Sajnos az e-mail fiókomban már nincsen nyoma.
    Az "oldalon" azaz e-mail cím látszik amelyet meg szeretnék változtatni.
    Nincsen esetleg egy olyan személy akinek mutatnék egy fizetési visszaigazolást hogy valóban hozzám tartozik az adott farm ő pedig gond nélkül megváltoztatná az e-mail címemet?
     
  10. mamarygen

    mamarygen Board Administrator Team Farmerama HU

    Szia ismét!

    A változtatást csak az adott játékos teheti meg.
    A megváltoztatni kívánt levelező rendszer él, működik.
    Az ő közreműködésüket kell kérni!

    Jelezheted a játék supportján - egy kapcsolatfelvételi levélben, melynél átírhatod a levelező címet olyan e-mail megnevezésére, amelyben olvasni tudod a válaszukat majd, hogy kétféle levelező van a játékodban. A tartalmi leírásban is jelezd a megfelelőbb e-mail címedet!
    Vagyis: más a kapcsolatfelvételi oldalon, más a fizetési visszaigazolások érkezésénél.
    A megoldáshoz kérj tanácsot!

    Ha ezt a lépést választod, akkor már itt a fórumon ne írj erről, kérlek. Ez a levéltitok tiszteletben tartása, mint alapkövetelmény.
    Köszönöm.
     
  11. gabesz

    gabesz Utánpótlás-írogató

    Szia.
    Viszont én ebben az esetben mit tudok tenni?
    Én úgy gondolom hogy öltem ebbe a játékba annyi időt és pénzt hogy gond nélkül át tudjuk hidalni ezt a nehézséget.
    Akkor még neked sem oldódott meg az említett problémád?
     
  12. mamarygen

    mamarygen Board Administrator Team Farmerama HU

    Szia újra!

    Alex0824 gazdát idézted. De Ő most nincs a fórumon, hogy válaszolhatna.

    Talán nem lesz "eretnek" az írásom ehhez a vonulathoz.

    A játék, amivel farmozunk, egy online játék.
    A levelező rendszer egy másik felület. Más a funkciója.

    Ahhoz hogy a játékot használhassuk, feltétele volt a kezdést megelőzően, hogy egy saját választású levelezési cím legyen, mely hozzánk, személy szerint az egyes játékoshoz tartozzon.
    Enélkül regisztráció létre sem jöhetett volna. (nem a Farmerama sajátossága, hanem sok más netes tevékenység része ez)
    Az egyedi farmnév, annak azonosító adatai - ID-szám, - és más adatok - a levelezési címünkkel együtt jelzi az üzemeltetőnek a használó személyt.

    A levelező rendszert nem hiszem, hogy taglalni kell.

    Úgy gondolom: nem igazán megfelelő összekötni a játékhoz használt fizetési dolgokat egy cím-változtatási "procedúrához".
    Ez minimum két dolog.
    Az idő, amit a játékra fordítunk, az is egyéni határokat jelent.

    Most fokozottan feszült vagy, de hiszem, hogy higgadtan átgondolva idővel megérted az eltéréseket.

    Alex személyes válasza a probléma megoldásának folyamatára bizonyára később lesz olvasható. Arról Ő tud informálni.
     
  13. alex0824

    alex0824 Fórumőrült

    Sziasztok!
    A szolgáltató a következő javaslatokat küldte el számomra:
    [​IMG]
    Az első lehetőségen lehet túl vagyok, lehet, hogy nem.
    Ahonnan a megerősítő levelek érkeznek a feladó simán Bigpoint GmbH, emögött pedig a következő e-mail cím jelenik meg, amit nem ismer fel e-mail címnek a szolgáltató rendszere, amikor fehér listára akarom tenni.
    reply-fe8a177572620d7977-10362_HTML-470069884-7234933-249173@service.bigpoint.com
    Tehát ez az email cím nem tehető fehérlistára.
    Viszont két email címet találtam, ezeket az e-mail címet sikeresen fehérlistára tudtam tenni, a hírleveles feladói cím mellé, de ez sem oldotta meg a problémát.
    [​IMG]
    Esetleg ha megkaphatnám azt az email címet, ha ezek között nincs, ahonnan a megerősítő levelek érkeznek, akkor azt megköszönném.
    A spam szűrő érzékenységének beállításán pedig már rég túl vagyok, úgy kb 2 hete de az sem segített.
    [​IMG]
    A felkínált harmadik lehetőséget is kipróbáltam, azaz átléptem a szolgáltató régi szerverére, ami február 28.-ig üzemelt. Erre a szerverre sem érkeztek, érkeznek megerősítő levelek, ahogy a szolgáltató új szerverére sem.
    Az email címemre 2022.04. 28-ig rendszeresen jöttek a játéktól a hírlevelek, de ettől a naptól azok is megszűntek. Semmit nem állítottam a fiókomon mert minek. Nem iratkoztam le a hírlevelekről sem, mert miért tenném. Minden héten belépek erre az e-mail címre, tehát az sem lehetséges, hogy a fiókom inaktív lett volna, erről tudnék. Minimum kaptam volna egy levelet a szolgáltatótól, hogy a fiókom újra aktív, ha tegyük fel 3 hónap kihagyás után léptem volna be bármikor is. Sem az új szerveren sem a régin, a szolgáltatómnál (fiókomban) nem szerepel spam-ben, egyetlen Bigpointos cím sem mint látható.
    [​IMG]
    A hozzászólásomban nem szerepel semmilyen olyan adat, cím, ami nem lenne nyilvánosan elérhető bárki számára vagy titkosított lenne.
     
    stb_farmer és -gyöngy-581 kedveli ezt.
  14. GA-BI-O-Farm

    GA-BI-O-Farm Fórumőrült

    Szia!
    Nem nagyon értem miről írsz, bocsánat nem vagyok egy nagy guru ezen a téren.
    Nálam ez a Bigpont-os cím van, talán próbáld meg, hátha segít
    accountcenter.bpsecure.com
     
    alex0824 kedveli ezt.
  15. alex0824

    alex0824 Fórumőrült

    Az a gondom, hogy úgy változott meg az email címem elérhetősége, a Bp egyes fiókjairól, hogy semmit nem csináltam a fiókommal. Nem volt inaktív, hiszen folyamatosan kaptam tavaly májustól és előtte is minden reklám szemetet a címemre hétről hétre. A hírlevelek érkezése ennek ellenére megszűntek májustól a fiókom irányába, de nem iratkoztam le róluk. Tehát ez nem lehet az ok arra, hogy nem jönnek meg bizonyos levelek a Bp-től. Sup levelek megérkeznek, de azok más címről érkeznek. Semmilyen Bp-s cím nem szerepel a fiókomba fekete listán, sem spam szűrőben tehát ez sem lehet ok. Nem szeretnék játékosként kutatgatni azután, hogy mi történt a Bp-nél vagy a szolgáltatómnál, mivel a fiókomon semmilyen változtatást nem eszközöltem ilyen nem is látható. A Bp sup-ról és a szolgáltatótól kapott levélben, amit nem részletezek, vagy én csináltam valamit vagy a másik fél. Mivel magamat kizártam a körből, így számomra maradt a másik két fél között fennálló valamilyen probléma, amire én nem tudok orvosságot. Csütörtökön lesz 2 hete, hogy írtam választ a Bp sup-ra, hogy amiket leírtak, és a javaslataik nem hoztak eredményt! Egyelőre erre választ még nem kaptam. Tehát a kezeimet széttárom. Természetesen lenne egy pofon egyszerű megoldás. Mivel a suppal a régi email címemen levelezek, magyarul látják, hogy én vagyok én, azaz beazonosítható vagyok, akár csak egy megerősítő email-ben, hiszen kommunikálunk a farmommal kapcsolatban az email címemről. Annyi, hogy semmilyen megerősítő dologra nem nyomok rá, mert nincs, így kérésemnek megfelelően átírhatnák az e-mail címem arra amit megadok a sup-nak. Ha a velem történő sup-os levelezés nem bizonyító erejű, hogy én vagyok én, akkor az sem lehet az, ezzel az erővel ha rányomok a megerősítő email-re! Mert ha nem én vagyok én akivel leveleznek, akkor az a bárki is rányomhatna gond nélkül a megerősítő email-re bizonyításként, hogy ő én, akivel leveleznek.
     
    GA-BI-O-Farm és stb_farmer kedveli ezt.
  16. gabesz

    gabesz Utánpótlás-írogató

    Szia.
    Én is megkaptam ugyanazt a levelet a szolgáltatótól amit te is. :) Ha lesz egy kis időm akkor én is végig fogom zongorázni azokat a lehetőségeket amelyeket felajánlottak, de szerintem nem fogja meghozni a kívánt eredményt.
    Ahogy olvastam a soraid az volt a benyomásom hogy mi egy cipőben járunk. Én sem változtattam semmit, nem is állítottam át semmit sem. Ez a probléma csak úgy megjelent amelyről nem is tehetek. Ezzel igazából nincs is akkora gond.
    A nagyobb gond az az, hogy azt sem tudom hogy kihez kell fordulnom a probléma megoldását illetően. A support nem válaszol, a levelező "csapat" meg küldött egy olyan levelet ami feltételezhetően nem fogja megoldani a problémámat.
    Én csak azt nem tudom elfogadni, hogy senki nem tud segíteni, vagy senki nem tud adni egy olyan elérhetőséget ahol tudnának segíteni. Ilyen egyszerűen nincs.
     
  17. Kissné_Bartus_Eszter

    Kissné_Bartus_Eszter Aktív író

    Sziasztok! Szeretnék emailt váltani, de nálam nincs a banános villáskulcs. Segítsetek légyszi!
    Kissné_Bartus_Eszter
    ID:11041043
    Köszi!
     
  18. mamarygen

    mamarygen Board Administrator Team Farmerama HU

    Szia!

    Tudnál hozni képet a fogaskerekes ikon megnyitott állapotáról, a látható belső kapcsolókról?

    A képet a prtsc gomb használatával készítsd el, majd vágd ki a kért ábrát a paint segédprogram segítségével.
    Töltsd fel ezután egy képmegosztó oldalra a kép részletét, és illeszd be a hozzászólásodba.

    Köszönöm, ha segítesz a feltárásban.
     
    GA-BI-O-Farm kedveli ezt.
  19. kispalika69

    kispalika69 Utánpótlás-írogató

    Ezt akár én is írhattam volna. Egyszerűen nincs megoldás az e-mail cím cseréjére.
     
  20. Kissné_Bartus_Eszter

    Kissné_Bartus_Eszter Aktív író

    Szia!
    Az alábbi képet tudom küldeni. 9 farmomból hétnél így van a fogaskerék.

    336210933_903000654086364_1295751009868175469_n.jpg
     
    Utoljára szerkesztett: 22.3.23, 09:19