Minden egyéb kérdés ide

Kategória: 'Technikai kérdések', témanyitó: mamarygen, témanyitás ideje: 30.10.15.

Kedves Fórum-Olvasónk!

Abban az esetben, ha aktívan részt szeretnél venni a fórum életében és szeretnél kérdezni a játékkal kapcsolatban, vagy beszélgetni szeretnél játékostársaiddal, be kell jelentkezz a játékba, majd onnan a fórumba. Ha még nincs felhasználói fiókod a játékban, akkor készítened kell egy új regisztrációt. „A játékhoz“
  1. szuperfarm123456

    szuperfarm123456 Fórum-zöldfülű

    Köszönöm szépen a segítséget! Már igy értem , és reménykedem sikerrel járok! :)
     
    -BombadilToma- és stb_farmer kedveli ezt.
  2. Mari210761

    Mari210761 Járnitanuló

    Köszönöm! Természetesen van e-mail és sms visszaigazolásom. Fel fogom venni a Supporttal a kapcsolatot.
    Szép napot!
     
    stb_farmer kedveli ezt.
  3. Mari210761

    Mari210761 Járnitanuló

    Jó napot!
    Felvettem a Supporttal a kapcsolatot. Már el is akadtam. Mi az az általános ID és mi az User ID? Probléma leírásánál nem tudok választani a felajánlott válaszlehetőségek közül. Egy .... az egész. Inkább vesszen a dekor, meg az a két láda.
    Köszönöm.
     
  4. Swallow

    Swallow S-Moderator Team Farmerama HU

    Szia!

    Az User ID a farmod azonosítója.
    Ha webes böngészőben játszol akkor, középen alul találod, ha pedig a klienssel akkor a játékbeállítások részt kell megnyitnod, és ott a jobb felső sarok felé megtalálod.
    A probléma leírása: nem kaptam meg a játékban a kifizetett csomag tartalmát
    Szükséges hozzá a megrendeléseidnek a tranzakciós száma, ez a visszaigazoló e-mailben látható.[​IMG]

    A fizetési módot is ki kell választani.

    [​IMG]

    Kártyás fizetés esetén

    [​IMG]

    A csatolmányhoz pedig kell egy kép a visszaigazoló email részletéről képként.
     
    Mari210761 kedveli ezt.
  5. Mari210761

    Mari210761 Járnitanuló

    Köszönöm, ezt láttam én is! A probléma leírásánál továbbra sincs lehetőség leírni a problémát, csak választani lehet, hát választottam a játékpénzt, pedig azt megkaptam... A tranzakció számát nem is kérte a rendszer... Azt viszont igen, hogy hány óra hány perckor fizettem ki, az nincs a visszaigazoló e-mailben, ehhez ki kellett keresnem a telefonra kapott sms-t, még jó, hogy nem töröltem ki...
     
  6. Swallow

    Swallow S-Moderator Team Farmerama HU

    Amikor a Probléma típusánál kiválasztjuk a "Probléma a megrendeléssel" lehetőséget

    [​IMG]

    Ekkor megjelenik egy új ablak
    Tehát az új lapon megjelenő kérdésekre kell válaszolni.

    [​IMG]
     
    Mari210761 kedveli ezt.
  7. Mari210761

    Mari210761 Járnitanuló

    Igen, ez így igaz, ez történt. Mielőtt szavakkal leírhattam volna, hogy mit nem kaptam meg, új ablak ugrott fel. Itt már csak választani lehetett a felsorolt lehetőségek közül. Köszönöm az idődet, fáradozásodat, de szerintem ez veszett fejsze nyele. Nem első eset, hogy a Supporthoz fordulok valamilyen ügyben, ami aztán nem oldódott meg. Ráértem, megpróbáltam, ennyi.
     
  8. Swallow

    Swallow S-Moderator Team Farmerama HU

    A valós pénzért kifizetett érték nem veszhet el, ezt nem szabad elengedni!
    Ha megnézed a képeket, amit mellékeltem, abban a kiválasztott szöveg is megtalálható...
    A visszaigazoló e-mail pedig fontos az adatokkal, azt képként lehet csatolni.
    Amikor kapsz majd választ, azt a paymentes support leírásában jelzett instrukciók alapján tudod elolvasni.
    A további jelzést itt már ne tedd meg, kérlek! Az az ügy már csak rád és a paymentes kollégákra tartozik.
    A levéltitokra figyelni szükséges!
     
    Mari210761 kedveli ezt.
  9. Mari210761

    Mari210761 Járnitanuló

    Rendben, köszönöm! :inlove:
     
  10. Zfarmberame

    Zfarmberame Járnitanuló

    Sziasztok, már nem elsönek veszem észre, ha 150 farmaranyat veszek a 10 % bónusz nem illetve csak napokkal késöbb kapom meg miért??? várom a gyors választ köszi
     
  11. Swallow

    Swallow S-Moderator Team Farmerama HU

    Szia!

    Olyan nincs, hogy a 10%-os kedvezményt napokkal később kapod meg!
    Ez a 10%-os kedvezmény csak mentett adatokkal történő kártyás vásárláskor vehető igénybe.
     
  12. Zfarmberame

    Zfarmberame Járnitanuló

    és ez miota van igy? minek irja ki h akaorom e a 10%ot akkor?
    vicc ami itt is megy
     
  13. Swallow

    Swallow S-Moderator Team Farmerama HU

    Az a helyzet, hogy csak az elmentett kártyaadatos vásárlás ad 10% pluszt a vásárlás során.
    Ha azt az opciót kattintjuk, akkor a vásárlások esetén van/lesz növekmény a játékpénzre.

    Az első vásárlásnál még nem, de a későbbieknél már igen, lesz 10%-kal több farmarany.

    https://board-hu.farmerama.com/thre...és-bankkártyával-mastercard-visa-maestro.775/

    upload_2022-9-26_21-51-2.png

    Bankkártyás vásárlás megegyezik a hitelkártyás vásárlással!
     
  14. Zfarmberame

    Zfarmberame Járnitanuló

    nekem akkor értelmezési gondom van de ebből nem derül ki az h a mostani vásárlásra nem érvényes, ez nem egyértelmű...
     
  15. Swallow

    Swallow S-Moderator Team Farmerama HU

    vásárlás gomb -> kiválasztás, mit vennél kosárba rakva -> fizetési mód kiválasztása úgy, hogy a 10% szerepeljen

    upload_2022-9-26_22-36-50.png
     
  16. Fezzan

    Fezzan Utánpótlás-írogató

    Sziasztok ! Tegnap szerettem volna farmmunkást venni, többszöri próbálkozásra sem sikerült. Évekig vettem korábban, Szupportnak írtam. Fezzan ID: 1863208 Ha tudtok kérlek segítsetek mi lehet a probléma. Előre is köszönöm !
     
  17. mamarygen

    mamarygen Board Administrator Team Farmerama HU

    Szia!

    Mivel írtál a supportnak, így a választ nem kellene dupláztatnod.

    A banki vásárláshoz van kártyás fizetési lehetőség és egy egyéb módszerű is.

    Az egyéb forma igénybevétele nem igényel kártya-használatot, ez a paysafecard típusú fizetés.

    A kártyás fizetéshez szükséges a bankod által megadott alkalmi kód használata.
    Ez már jó ideje általános szabály a netes vásárláshoz kötötten.
    Nézz utána, olvasd el a bankod tájékoztatását a fizetés feltételeinek használatához.
     
  18. bogyolaluka

    bogyolaluka Utánpótlás-írogató

    Sziasztok
    Lehet hogy az előző kérdésemet rossz helyre írtam,azt szeretném kérdezni hogy a telihold új területe mikor érhető el,mert én ugy értettem hogy egyíütt indul az eseménnyel.Válaszodat előre is köszönöm.Üdv:bogyolaluka ID:1795905
     
  19. mamarygen

    mamarygen Board Administrator Team Farmerama HU

    Szia!

    Valóban nem a megfelelő helyen szövegezted meg a kérdésedet.
    Átkerült a segítségkérő témák közé a posztod.

    Ott kaptál választ, kérlek, olvasd el azokat.:)

    Kattints a zöld szövegre, azonnal megjelenik a válasz.

    1. https://board-hu.farmerama.com/thre...s-haladók-részleg.19474/page-204#post-1280408

    2. https://board-hu.farmerama.com/thre...s-haladók-részleg.19474/page-204#post-1280412
     
  20. bogyolaluka

    bogyolaluka Utánpótlás-írogató

    Köszönöm szépen a válaszodat,legközelebb figyelek Üdv:Bogyó