Közlemény Változások az Általános Szerződési Feltételekben (2016. november 1-től)

Kategória: 'Hivatalos hirdetmények', témanyitó: Kazimir, témanyitás ideje: 17.10.16.

Kedves Fórum-Olvasónk!

Abban az esetben, ha aktívan részt szeretnél venni a fórum életében és szeretnél kérdezni a játékkal kapcsolatban, vagy beszélgetni szeretnél játékostársaiddal, be kell jelentkezz a játékba, majd onnan a fórumba. Ha még nincs felhasználói fiókod a játékban, akkor készítened kell egy új regisztrációt. „A játékhoz“
Téma állapota:
Nem lehet további válaszokat küldeni.
  1. Kazimir

    Kazimir Community Team Team Farmerama HU


    Kedves Játékosok,

    A Bigpoint 2016. november 1-től változásokat hajt végre az Általános Szerződési Feltételekben (ÁSZF).

    Szeretnénk elmagyarázni, hogy milyen változtatásokat eszközöltünk, és miért.

    GYIK

    K: A változás minden játékost érint?

    V: A változás minden, a Bigpoint Sàrl and Co, SCS vállalatnál regisztrált játékfiókot érint. Azon játékosok, akik a Bigpoint Inc. vállalatnál regisztráltak nem érintettek, nekik ebből kifolyólag nem szükséges újra elfogadni az ÁSZF-et.


    K: Milyen változások vannak az ÁSZF-ben?

    V:

    • Változik a szerződéses partner, a bírói illetékesség, az alkalmazandó jog
      • Belső átszervezések következtében minden a Bigpoint Sàrl and Co, SCS vállalatnál regisztrált játékfiók a német vállalatunkhoz, a Bigpoint GmbH-hoz kerülnek átvitelre. A felhasználói megállapodásnál az új szerződéses partner mostantól a hamburgi Bigpoint GmbH, ebből kifolyólag változott a bírói illetékesség (új: Hamburg) és a felhasználói megállapodásoknál alkalmazandó jog (új: német jog).
    • Kibővített alkalmazási terület
      • A Bigpoint nem csak böngészős játékokat fejleszt és terjeszt, hanem játékokat is, és internetes oldalakat is az egyes játékokhoz. A jövőben az ÁSZF ezen szolgáltatásokra is kiterjed, pár részlet pedig ennek megfelelően módosításra kerül.
    • „Tolás” (boosting) és „tápolás” (pushing) tiltása
      • Az új ÁSZF kifejezetten kimondja, hogy a „tolás” (boosting) és „tápolás” (pushing) nem csak egyazon felhasználó fiókjai között, de különböző felhasználók fiókjai között is tilos. Ennek célja fenntartani az egyenlőséget és a játék élvezetét minden felhasználó számára
    • Anonimizáló szolgáltatások (pl. proxy) használatának tiltása
      • Könyvelési szempontok miatt biztosítanunk kell, hogy a játékosok által végzett kifizetéseket a fizikai tartózkodási helyükhöz tudjuk kötni. Az anonimizáló szolgáltatások (pl. proxyk) vagy egyéb olyan módszerek használata, amely elrejti a játékos tartózkodási helyét mostantól kifejezetten tilos játékainkban és szolgáltatásainkban.
    • Fizetések mobiltelefonról
      • A jogi helyzettel és jogtudománnyal összhangban a mobiltelefonon keresztüli fizetéseket (pl. emelt díjas SMS) az eszköz tulajdonosa elfogadottnak tekinti még abban az esetben is, ha a felhasználó nem az adott mobiltelefon előfizetés szerződő fele. Amennyiben bármilyen ellenvetés merül fel a mobilszámlázással kapcsolatban, azt nyolc héten belül meg kell tenni.
    • Késedelemmel és törléssel kapcsolatos költségek
      • Késedelmes fizetés esetén a Bigpoint fenntartja magának a jogot, hogy késedelmi kamatot számoljon fel a törvényes kamat szerint. Ugyanakkor egy késedelmes fizetésből adódó játékfiók-blokkolásnál a továbbiakban nincsen adminisztrációs költség. Amennyiben a felhasználó felelősségi körébe eső okok miatt (pl. fedezetlenség) törlési díjak kerülnek felszámolásra, a Bigpoint kérheti ezen költségek megtérítését.
    • Zárolás
      • Az új ÁSZF tisztán és átláthatóan meghatározza egy fiók zárolását indokoló körülményeket.
    • Fiókadatok bizalmassága
      • Egy fiókkal történő visszaélést megelőzendő minden fiókadatnak és nem nyilvános adatnak bizalmasnak kell maradnia. Ez a titoktartási kötelezettség nem csak külső személyekre vonatkozik, hanem pl. barátokra, családtagokra és egyéb játékosokra, pl. klán tagokra.
    K: El kell fogadnom az új ÁSZF-et?

    V: Igen, kötelezően kérnünk kell a frissített ÁSZF-et kifejezett elfogadását.

    2016. november 1-től emiatt az ÁSZF ablak meg fog jelenni a játékban, és ezeket el kell fogadnia, mielőtt tovább játszhatna a játékainkkal.

    K: Mi történik, ha nem fogadom el az új ÁSZF-et?

    V: Az ÁSZF hatályba lépése után dönthetsz úgy, hogy nem fogadod el azokat. Ebben az esetben ugyanakkor nem fogsz tudni tovább játszani a játékainkkal.

    Üdvözlettel:

    A Bigpoint Csapata
     
    enymama, Gio, Szuzy. és 35 más kedveli ezt.
  2. Kazimir

    Kazimir Community Team Team Farmerama HU

    Sziasztok,

    Először is szeretnénk megköszönni az őszinte érdeklődéseteket a témával kapcsolatban. A tegnap közzétett hivatalos közleménnyel összefüggésben kaptunk néhány kérdést a közösség tagjaitól és ezen a ponton szeretnénk foglalkozni az általatok legtöbbször tárgyalt problémákkal.

    Mindent egybevetve elismerjük, hogy az Általános Szerződési Feltételek ilyen jellegű frissítése kelthet aggodalmakat és vitákat a felhasználók körében, azonban meg vagyunk győződve arról, hogy a megváltozott Általános Szerződési Feltételek semmilyen negatív hatással nem lesz rátok sem játékosként, sem vásárlóként. A változás mögötti fő ok az, hogy 2016.11.01 dátummal bezárjuk a luxemburgi jogi irodánkat és a továbbiakban a Bigpoint GmbH-n belül fogunk működni, Németországban. Emiatt a jogi osztályunk alaposabban megvizsgálta az Általános Szerződési Feltételeket és frissítette a szükséges részeket annak érdekében, hogy az új ÁSZF jobban képviselhesse a cég jelenlegi szerkezetét.

    Pushing/Boosting/Multiaccounts

    Ahhoz, hogy egy játékos pushingolni tudjon a Farmeramában, telepítenie kell egy szoftvert, mely kifejezetten a pushing céljából lett létrehozva. Ez azt jelenti, hogy az adott játékos előnyre tesz szert azokkal a társaival szemben, akik tisztességes úton próbálják megszerezni a különböző játékelemeket. Azok a játékosok, akik ezt a módszert alkalmazzák, megfigyelés és büntetés alanyaivá válnak. Ezek az esetek rendkívül ritkák és statisztikailag ellenőriztük, hogy a felhasználók döntő többsége a szabályok szerint játszik, ami azt jelenti, hogy nem sértik meg a szabályzat eme pontját.

    Mi az, ami NEM számít pushingnak Farmeramában:

    • Több mint egy felhasználói fiók ugyanazon háztartáson belül;
    • Manuálisan küldött ajándékok/tárgyak a család egyik tagjának, vagy bármely másik fióknak ugyanazon IP címen vagy email címen.
    • Ugyanazon felhasználó különböző fiókjainak kölcsönhatása, amennyiben nem kerülnek használatra jogosulatlan módszerek/szkriptek/programok, mely elősegíti a játékon belüli fejlődését.
    Nagyon fontos számunkra, hogy megértsétek, miszerint ezek a helyzetek megengedettek és semmilyen körülmények között nem kerülnek megfigyelésre és/vagy büntetésre.

    Miért nem számítanak ezek a helyzetek pushingnak?

    A Farmeramában (több fiók használata esetén sem) nem lehet jelentős előnyre szert tenni a fő fiók javára. Csak meghatározott mennyiségű ajándékot lehet küldeni naponta, aminek értelmében ahhoz, hogy folyamatosan ellássa a fő fiókot, aktívan kell játszania minden fiókjával. Éppen ezért, a Farmerama esetében csak akkor tudunk pushingról beszélni, amikor egy harmadik fél által gyártott szkriptet vagy programot használ valaki, ami lehetővé teszi a folyamatos ellátást.

    Proxy/VPN

    Manapság nem ritka, hogy otthoni routerek és vállalati hálózatok helyileg proxikat és/vagy VPN-t használnak. Ez nem minősül az ÁSZF megsértésének mindaddig, míg a proxy és/vagy VPN nem rejti el a valós GeoIP-det/fizikai helyedet. Az ÁSZF világosan kimondja, hogy nem minősül szabálysértésnek maga az eszköz használata, csak ha szándékos kísérlet történik a játékos valódi földrajzi helyzetének elrejtésére. Ez csak úgy érhető el, ha a Proxy/VPN szándékosan úgy van beállítva, hogy a számítógépet más fizikai helyszínen tüntesse fel, mint ahol valójában fizikailag tartózkodsz, és ez nem kapcsolódik az otthoni vagy vállalati proxy/VPN szerverekhez.

    Egy példa a szabálysértésre:

    Egy Németországban tartózkodó játékos proxy/VPN szervert használ, hogy a Bigpoint játék szolgáltatásai Törökországnak ismerjék fel a földrajzi helyzetét és így előnyt szerezzen az ajánlatok árkülönbségéből. Ebben az esetben ez egy nyilvánvaló szabálysértés, amelyet a játékos hozott létre, hogy olyan előnyre tegyen szert, mely nem elérhető a Németországban tartózkodó játékostársai számára.

    Példa egy szabályos helyzetre, mely nem számít szabálysértésnek:

    Egy játékos otthonról játszik routert használva, mely Proxy/VPN szolgáltatással rendelkezik, anélkül, hogy az megváltoztatná a játékos valódi tartózkodási helyét. Ez egy általános, otthoni kapcsolatok és vállalati hálózatok által generált helyzet, amelyeket nem a felhasználó állított be szándékosan, hogy egy másik helyen érzékeljük a gépét.

    Ha a fenti szabálysértést nem követed el, akkor nem leszel megbüntetve az ÁSZF megsértéséért.

    Fizetési módok

    A fizetési módok listáját és működését az ÁSZF változása nem érinti. Továbbra is ugyanúgy használhatod a fizetési módokat, ahogy eddig, legyen az bankkártya, PayPal, Paysafecard stb.

    Reméljük, hogy ezzel a rövid összefoglalóval sikerült világossá tennünk azokat a pontokat a tegnapi közleményből, amelyek esetleg bizonytalanságot okozhattak.

    Üdvözlettel,
    A Farmerama Csapata

     
    Utoljára szerkesztett: 19.10.16
    mebajah, osztrak12, sziszi1965 és 59 más kedveli ezt.
Téma állapota:
Nem lehet további válaszokat küldeni.