Általános témák alfórumból archivált kérdések és válaszok

Sziasztok!

Elnézést kérek, ha nem ide kellene beírnom kérdésemet, de nem találtam olyan helyet (valószínűleg az én hibám lehet) ahol a kérdést fel tudnám tenni!

Sajnos a mai napon automatikus megszokásból elküldtem két SMS megrendelést farmaranyra. Vártam a szokásos csilingelését a telefonnak ami meg is érkezett s ekkor ért az a meglepetés, hogy nem a "Köszönjük hogy..." szokásos üzenet jött, hanem egy angol nyelvű szöveg "Short code 0690888200 has expired with mobile operator. pleas use fallowing short code 0691555903 instead"

Ekkor kerestem rá, hogy nem csak a telefonszám hanem a korábbi BIG ..... szám is megváltozott a nevemnél!

Szóval elküldtem ismét a két megrendelést, most már a jó telefonszámmal és az új BIG .... azonosítóval, amire meg is kaptam a farmaranyaimat, de csak az utolsó kettőre, míg az első két esetben a két üzeneten kívül semmit nem jött, viszont minden esetben levonta a telefonszámlámról a farmaranyak SMS díját!

Tehát az lenne a kérdésem, hogy ilyen esetben azon kívül, hogy rövid listás SUPPORT üzenetet elküldöm, (amiben csak az előre megfogalmazott válaszokat látom s tudom megjelölni, s amiben nincs ilyen probléma jelölve) van e módom vagy lehetőségem arra, hogy a tévesen a régi számmal és azonosítóval elküldött farmaranyaimhoz hozzájussak? Vagy ez egy tanulópénz részemre, hogy ha megszokásból játszom akkor az pénzembe kerül de jóváírásom nem lesz?!

Válaszotokat előre is köszönöm! Még akkor is ha számomra ez kedvezőtlen lesz! De szeretnék tisztán látni!

Maradok tisztelettel : Gazda: Nunuka000 ID: 55792084

 

Szia!

Első körben ott kell kezdeni, hogy egy igazolás kell a szolgáltatódtól, hogy megtörtént a levonás. Feltöltő kártyás telefonhoz is lehet kérni részletezőt.

Amikor változott, voltak páran így, senkinek nem vontak le összeget, mert már a szolgáltató megtagadta a kérést.
Ettől függetlenül ha levonták tőle, és van róla igazolásod, akkor a sima technikai Supporton jelezd a problémát.

 

Szia Tamás!

A mai napon töltöttem fel a kártyámat s sajnos pontosan annyi hiányzik róla mint a 4 SMS ára! Ezek szerint utazhatok be a szolgáltató ügyfélirodájába (az oda vissza út alig 2500 Ft ) s kérhetek számlakimutatást (mert ugye azt eredetben feltöltősről nem adnak) Azt gondolom scannelve csatoltan megküldeni és bízni abban, hogy 1524 Ft visszakerül vagy a 210 farmarany felírásra kerül! Mondhatni ez nem rentábilis!

Tudom én hibáztam hiszen nem figyeltem s megszokásból cselekedtem. Csak azt nem értem, hogy ha már nem élő a telefonszám ahova az átutalás megy akkor miért nem pattan vissza az SMS-em? viszont ha él akkor sajnos bármikor tud majd fogadni tévedésből beküldött értékeket! De hát ez az én hibám. Én fizettem rá!

Sajnos hasonlóval kapcsolatban pár éve volt már gondom, s az akkori tapasztalatom miatt az akkori farmomat (miután amit tudtam elajándékoztam) megszüntettem. Bíztam abban, hogy ilyen gond nem lesz még egyszer s mert szerettem a játékkal játszani új farmot hoztam létre.

Most gondolhatom Újra van e értelme az egésznek.

Félre ne értsd! Te mindenről korrektül tájékoztattál, s megértésedet és segítségedet nagyon köszönöm. Veled semmi gondom nincs.
Sajnálom hogy ez most így realizálódott.
A technikai supportra természetesen a csatolmány nélkül mind a két (most már tudom érvénytelen) küldésről elküldtem a jelzést (mondjuk csak az egyikről kaptam email visszaigazolást) s várok! Többet semmi esetre nem akarok költeni a dologra mint amennyibe kerül.

Maradok felétek maximális tisztelettel, kellemes boldog Új évet és nyugodt munkát kívánok nektek!

 

Jó napot kívánok , szeretném a segítségüket kérni tegnap az-az 8-án szeretem volna venni farm aranyat ki írta a telefon, a szolgáltatás jelenleg nem müködik! Így nem kaptam farm aranyat de a BIG 18301353, elment mert zöld és ma reggel meg jelent hogy meg érkezett 105 farmarany és most13:49ig nem kaptam meg így nem tudtam mevenni amit szerettem volna tiszteletel Mata Ferencné gizike57. telefon***!!

 

Szia!

Amennyiben a pénz levonásra került a rendelés folyamán, de az ellenértéket nem kaptad meg, akkor a payment supportra kell írnod a farmodról, a megrendeléssel kapcsolatos téma megjelölésével.
Az adatlap minden egyes kötelező pontját ki kell töltened.

A válasz ettől a supportól egy e-mailben érkezik, amelyben kapsz egy jelszót, amivel a fizetési oldalra jutva megtekintheted az ellenőrzés nyomán a választ.

https://board-hu.farmerama.com/threads/probléma-a-fizetéssel-a-payment-support.766/

Kérünk, olvasd el a linken található információkat, annak alapján folytasd a bejelentést ott, ahol tudnak számodra segíteni.

A Telefonszámodat a posztodban, hozzászólásodban töröltem, mert ez olyan adat, amivel a személyed biztonsága miatt nem szabad másoknak visszaélni.
Soha nem szabad megadni egyetlen nyílt, mások által olvasható felületen személyes adatokat nyilvánosságra hozni.

Mi itt a fórumon csak a farmnevet és a farm azonosító számát, userID számot kérünk! Ez is a játékosok védelmét szolgálja!

 

Szia Tamás ismételten!
Bocsáss meg hogy még egyszer írok de egy kicsit meglepő választ kaptam az egyetlen visszaigazolásról amit itt mellékelek :

Töröltem a levelezés tartalmát! Az a nyilvános fórumon nem osztható meg!
Személyiségi jogaid érdekében kérlek, figyelj erre a továbbiakban!/mamarygen

ezzel mindösszesen az a gond hogy a két új telefonszámra és Új BIG... azonosítóra küldött farmaranyon kívül nem érkezett semmi.
Ezek után mire számítsak még! ????
Van értelme bármit is jelezni??

 

Szia!

Van egy további lépésnek helye még, hogy a hiányzó befizetésed megkeresését kezdeményezzék a Játék supportján dolgozó Munkatársaink.

Ezen levelezés adatait, amit ide tártál - amit töröltem - előzőleg, azt kellene továbbítanod a JÁTÉK supportjára, az általános kérdések témakört, kérdéskört választva!
Részletesen tárd fel a folyamatot, add meg a hibás számokat, a keresett értéket!
Minden ügymenettel kapcsolatos lépést jegyezd le!
Legyél együttműködő.
Tedd meg, hogy a telefonszolgáltatódnak írsz levelet, amiben kéred a könyvelt összeg napra vonatkozó részletezését.
Bizonyára lesz válasz az írásos kérdésedre, amit majd csatolsz a levélben kért egyéb adatok mellé. A válasz megérkezéséig magát a bejelentést megteheted, ha van bizonyság arról, hogy kérted az adatok kiszolgáltatását a levonásról.

Mivel ez az ügy a fórumhatáskörén túlmutat, ne írj ide posztot a témában!
A support munkatársaira és rád vonatkoznak a dolgok a továbbiakban.

Együttműködésedet előre is köszönöm!

 

Üdv! Kérdésem lenne, hogy miért nem engedi a rendszer, a hollót tenyészteni??? Köszönöm.

 

Sziasztok! Segítséget kérek "Trutyis tisztító" gazdaköri feladathoz aminek felhőjét most kaptam meg, hogy tudok hozzájutni a "természet feletti kézbesítés" és az "egy barlangi troll" kirakókhoz mert az hiányzik a felhőről.
Előre is köszönöm.

 

Szia!

Természet feletti kézbesítés

Hozzájutási lehetőség: Jack boltjában
Kiváltásához: 20 éji barka, 1.000 éjvirág, 2.000 vámpírparadicsom, 2.000 vérpáfrány, 3.000 kísértet szükséges
Érési idő: 22:00 óra
Szükséges szint: 3.
Tapasztalatpont: szint x 9 TP / BTP
Tárgy mérete: 1x1
Kihelyezhető: minden területre (kivéve: Teliholdas terület, Gombaerdő)

Egy barlangi troll



Szintén Jack boltjából kell kiváltani.

 

Szia!

A holló tenyésztéséhez Jack boltjából ki kell váltani az engedélyt.
Ha azt megszerezted, akkor a tenyésztés helyszínén- tenyésztelepen- már lehet a színes hollókat előállítani.



Hollótenyésztés - a hollótenyésztés jogának megszerzése



Hozzávalók:

• 2000 Gülüszem
• 1500 Horrorgaz
• 2000 Agyvelő
• 2000 Sírkő

A hollótenyésztésről itt található részletes leírás:
Hollótenyésztés - Ahol nem ritka a fehér holló

Magához a Neonfényes ólak eventhez a holló beszerezhető a színes állatokkal együtt a piacról.

Ismertetőből:

 

Lenne egy kérdésem!A teleholdas kertbe Jack boltjába leadtam a Hollóhajlékhoz kért terményeket de nem kaptam meg a Hollóhajlékot miért nem? Köszönöm a választ.

 

Szia!

Hol kerested?

A hollóhajlék, ha azt választottad a boltból, a farmos ólak között keresendő, nem a teliholdas farmrészen.

Ha segítséget kérsz, meg kell adnod a farmnevedet és a farmhoz tartozó ID-számot is.

Csak ezek használatával van lehetőségünk ellenőrzést végezni.

 

Kedves játékos társaim,szeretném meg kérdezni,hol találom a fotóbomba,és a toll-legyező.Kaptunk 2 felhőt és nem találom sehol sem,ha tudnátok segítei meg köszönném.

 

Szia!
Kérlek, részletesen és pontosan írj, milyen felhőt keresel? Mi a neve?

Mi a farmod neve? Mi a hozzá tartozó ID-szám?

Ezek nélkül az adatok nélkül nincs mód az ellenőrzésre, a keresésre.

Kérlek, pótolj minden hiányzó adatot, amit kértem!

 

Tisztelt Mamarygen!
Nagyon szépen köszönöm a segítségedet! Az általad javasolt lépéseken keresztül megpróbálok utána járni!
Lélekben már feladtam a dolgot De leveled Új erőt adott ahhoz, hogy folytassam!
Nagyon Boldog Új Évet Kívánok neked szeretteidnek és az egész csapatnak!

 

Sziasztok, nem tudok hollót tenyészteni, mert nincs kiváltva, az eventleírásban az van, hogy akkor is lehet. Frissítettem F5-tel, környíllal, az eventes topikban azt írták, akkor forduljak HELP topikhoz.
Nevem Verda2003 ID: 28961928
Köszönöm a segítséget!

 

Szia!

A holló tenyésztéséhez Jack boltjából ki kell váltani az engedélyt.
Ha azt megszerezted, akkor a tenyésztés helyszínén- tenyésztelepen- már lehet a színes hollókat előállítani.



Hollótenyésztés - a hollótenyésztés jogának megszerzése



Hozzávalók:

• 2000 Gülüszem
• 1500 Horrorgaz
• 2000 Agyvelő
• 2000 Sírkő

A hollótenyésztésről itt található részletes leírás:
Hollótenyésztés - Ahol nem ritka a fehér holló

Magához a Neonfényes ólak eventhez a holló beszerezhető a színes állatokkal együtt a piacról.

Ismertetőből:

 

Köszönöm
Azért azt jó lett volna tudni az előző Teliholdnál, hogy váltsuk ki, mert jön egy olyan event, ahol erre szükség lesz. A holló vásárlás manapság nagyon drága sajnos, így akkor ezt a neon ólat most ejtem. Sajnos

 

Tudom, hogy nem vigasztal, de a fórum más részeiben, legfőképpen a pletykás topicban már hónapok óta beszéltek, írtak az újdonságokat fürkésző Játékosok erről az eventről.

Néha majd szakítsd időt arra, hogy ott is olvasol, akkor nem kerülsz ilyen kényelmetlen helyzetbe!