Általános témák alfórumból archivált kérdések és válaszok

Közel vagyok hozzá, de még nem. Köszönöm a választ.

 

Sziasztok ! Nekem is az SMS megrendeléssel van gondom, nem írja jóvá. Még egy probléma ,hogy a rendelési oldalamon euróban jelenik meg az összeg,tehát jóval többet kell fizetnem rendeléskor. Kb egy hónapja,hogy kértem Suporttól az oldal átállítását forintra,de azóta se. Amikor ezt a játékot elkezdtem más email címem volt ami kb 8 éve megszűnt. Megírtam az új címem ,de választ nem kaptam.Van remény arra,hogy ezek rendeződjenek,vagy le kell mondanom a farmarany vásárlásról végleg ?
Válaszotokat előre is köszönöm.

 

Szia.

Azt írod, írtál már a Supportnak.
Megadnád a ticket-számot, amit kaptál, hogy utánanézhessönk?

 

Nem kaptam választ. Félő,hogy a régi már nem élő email címemre válaszoltak.Nem tudom,hogy tudom az újra átíratni.

 

Valószínűleg akkor a régi e-mail címedre kaptál levelet, választ.

Kérlek, fordulj ismét a supporthoz, a kollégák majd segítenek.

A kapcsolatfelvételi űrlapon az Általános kérdések tárgyat válaszd.





A regisztrációs e-mail-címedre várd a választ, vagy olyan e-mail-címet adj meg, ahol a support válaszát majd fogadni tudod.

(A farmodon, amikor a supportot kattintod, a régi e-mail címed lesz, van! Ezt kell átírni olyan címre, amit olvasni tudsz!
A biztonság érdekében, még a probléma leírásban is jelezd, mire várod a választ!)
Részletezd konkrétan a problémát, mikor, milyen szolgáltatónál rendeltél, van-e visszaigazolásod a szolgáltatótól.

Az eurós jelzésű banki oldalról tölts fel képet a levélbe.
Ez lesz az ok, hogy a FA-rendelésed nem történhetett meg.

Az ügy kivizsgálását a Játék központi részlegének pénzügyi csoportja fogja intézni. Ez hosszabb időt fog igénybe venni. A játék supportja adatokat fog kérni, legyél együttműködő és türelmes a megoldásban.
Kérlek, a supporttal folytatott levelezésedből már semmit ne hozz a fórumra, mert levéltitoknak minősül.

https://board-hu.farmerama.com/threads/a-support.6729/

 

Köszönöm szépen !

 

Sziasztok!
FA-t szerettem volna venni a csúszkán, de valamiért nem sikerült. Tudnátok segíteni abban, hogy ott hogyan működik a dolog?
Elméletileg leokéztam, hogy biztosan akarok venni 400FA-t, ott volt az email címem is, de nem történt semmi sem, miután bezáródott a felugró ablak. Frissítettem a játékban, de nincs meg a "vásárolt" FA, és emailt sem kaptam a vásárlásról...( emailhez a paypal van társítva)
Utána tudtok nézni, hogy mi lehet a probléma?
Köszönöm!
Gazda: swarek ID: 16506626

 

Szia.

Megpróbálnád egy másik böngészőből is a vásárlást?

 

Az imént próbáltam meg firefoxban is. Semmi sem történt most sem. Felugró ablak rákérdezett, hogy biztos vagyok e benne, leokéztam, aztán a nagy semmi. Oldalt frissítettem megint, de sehol semmi, se email nem jött, a paypal fiókomban sincs mai vásárlás. Mondjuk most már nem mertem 400FA-t venni, csak 200-at, mert a hajam ledobom, ha később fogja majd a rendszer rendezni a dolgot... De mára inkább hagyom is, nem lesz ebből titokfa csomag vásárlás. Hát ez van.
Mi lesz a teendőm, ha később írja jóvá a rendszer? Lehet sztornózni a dolgot? Mert később már nekem nem kell FA.
Köszönöm!

 

A kollégának sikerült a vásárlás a farmján.
beállította az összeget
vásárlás most - ablak
megkérdezi, hogy biztos akarod - ablak
Az "igen" után 10 mp után jött a felugró ablak, hogy a vásárlás megvolt.

Vannak kártyaadatok hozzárendelve a fiókodhoz? Érvényes a kártya? Van rajta elég pénz?

 

Igen, vannak adatok hozzárendelve, mert a másik módon tudok vásárolni, és vásároltam is okt. 30-án erre a farmomra. A kártya érvényes, van elég pénz rajta.
Viszont ami nem stimmel, az a második felugró ablak. Nekem nem jött felugró ablak arról, hogy megtörtént a vásárlás. Megnéztem még a vásárlási bónusz alatt is, hogy volt mozgás, de ott sem érzékelt semmiféle vásárlást.
De most kipróbáltam a másik farmarany csomagos vásárlást. Megvettem a turbófarmer kezdőcsomagot. Gond nélkül megvettem, jött email, jelez a paypal, felugró ablakban jöttek a megvett dolgok. Több lett a FA is.
Nem tudom, hogy mi lehet a gond akkor a csúszkánál. Mert a másik vásárlási mód gond nélkül működik.

 

Akkor úgy tűnik megvan a gond: a csúszkán nem lehet PayPal-lel vásárolni.

 

Ohh, nagyszerű.
Hát, akkor erről ennyit. Sajnálatos, mert a csúszka sokkal jobb, hiszen ott én tudom megmondani, hogy mennyi aranyat szeretnék venni.
Akkor így járt a BP, nem veszek se aranyat, se a két csomag titokfát.
Köszönöm szépen a segítségedet, és a kollégádét is!
Szép estét!

 

Miért kell már megint minden belépésnél AZ ÖN BIZTONSÁGA FONTOS gombot nyomni? Napok óta ezt teszem többször is nagyon unalmas!

 

Szia!
A böngésző frissítése, a sütik törlése stb.... után megjelenhet az adatvédelmi nyilatkozat. És az elfogadás gombot ismét kattintani kell.
Minden veboldal üzemeltetője kötelezve van ezen nyilatkozat közzé tételére.
Nem lehet kikerülni. El kell fogadni.

 

Szia Kékmadár1 picit segíts nekem. Mikor várható olyan hogy lehet csomagba olakat vásárolni? Vagy mostanában nem lesz? Tudom lesz cserenap és az ol válogatásból is tudtam jó dolgokat szerezni. Csak érdekelne hogy számoljak a pénzel.

 

Szia!
Csomagban ólakat, egy új titokól játékba kerülésekor lehet vásárolni.
Hogy mikor lesz a következő ilyen akció, azt nem tudom megmondani.
Legutóbb október elején volt, farmos, és junius közepén bahás akció.

Egyedi ajánlatokban is lehet ólas csomag, de erröl semmi információnk sincs.
Kinek mikor mi jelenik meg.

 

Szia! Nagyon köszönöm az infot-

 

Kérlek, segítsetek! Fóka, tengeripóni és panda tápot vettem a piacon kb. 900.000 csengőpengőért, de nem jelent meg a készletemben.

 

Szia!
Adj farmnevet és ID számot! Megnézem, mit vettél.

Arra tippelek, hogy nem tápot, hanem állatot vettél, de ha megadod a kért adataidat, biztosra is meg tudom mondani.