Technikai kérdések alfórumból archivált kérdések és válaszok

Kategória: 'Segítség archívuma', témanyitó: Csocsoovb, témanyitás ideje: 16.4.14.

Kedves Fórum-Olvasónk!

Abban az esetben, ha aktívan részt szeretnél venni a fórum életében és szeretnél kérdezni a játékkal kapcsolatban, vagy beszélgetni szeretnél játékostársaiddal, be kell jelentkezz a játékba, majd onnan a fórumba. Ha még nincs felhasználói fiókod a játékban, akkor készítened kell egy új regisztrációt. „A játékhoz“
Téma állapota:
Nem lehet további válaszokat küldeni.
  1. smoldering

    smoldering Forum Moderator Team Farmerama HU

    Hogy segíteni a tudjunk, kérnénk szépen egy pontos ID számot!
     
  2. simex1994

    simex1994 Fórum-zöldfülű

    Gazda: simex1994 ID: 44429060 köszi előre is.
     
  3. smoldering

    smoldering Forum Moderator Team Farmerama HU

    Köszönjük a pontos adatot!
    Kollégám az ellenőrzése során megtalálta neked a dekort.
    A Kerge kertben nézzél egy kicsit körül, ott megtalálod az Alap szezondíjat.
     
    stb_farmer kedveli ezt.
  4. vilimacsa

    vilimacsa Járnitanuló

    Sziasztok. szeretném megkérdezni miért nem kaptam meg a csomagba az1db Szent Ilona olajfát elősször vettem fa csomagot de igy azt hiszem utoljára pedig több mint 10 éve játszom ID16988223
     
  5. mamarygen

    mamarygen Fórum elő legendája

    Szia!

    2023-03-17-én 14:26:59 órakor vásároltad meg a szigetes talányos tiki-csomagot. Ugyanakkor megkaptad a Szent Ilona olajfát is mint a csomag részét, mely garantált kifejlődött faként megtalálható a szigeti menüdben.

    Kérlek, nézz utána. Szigeti menü, bal oldal a fás láda kattintásával - a kereső mezőbe is beírható az új fa neve.
     
  6. vilimacsa

    vilimacsa Járnitanuló

    Köszön!öm megtaláltam én azt hittem hogy a titokfák alatt kel keresni!
     
  7. mamarygen

    mamarygen Fórum elő legendája

    Szia ismét!

    Az akció leírásában benne van.
    Régóta így működik a csomagos vásárlás, melyben a hozzátartozó garantált elem azonnal a "helyére" kerül.
    Olyan csoportosításhoz kötve kereshető, amilyen a menüd egyedi beállítása. (abc-rend, időtartam vagy más lehetőség szerint)

    Tudnivalók a csomagokról:

    farmos: [​IMG] .. szigetes: [​IMG]
    - Tartalma: 30 db csemete és 1 db új (kifejlődött) fa.
    - Ára: 199 FA
     
    stb_farmer kedveli ezt.
  8. lenoxa

    lenoxa Aktív író

    Annak idején citromail-es email címmel regisztráltam. Most ezt szerettem volna megváltoztatni. Minden lépést szépen végigcsináltam, ami az email cím megváltoztatásához szükséges. De semmilyen megerősítő emailt nem kaptam. Írtam a supportnak, ahonnan 1 hét elteltével sem kaptam választ. (És nem, nem szüntettem meg a citromailes fiókomat, jelenleg is él, működik.) Ilyenkor mi a teendő?
    lenoxa ID: 3780398
     
    Utoljára szerkesztett: 18.3.23
  9. mamarygen

    mamarygen Fórum elő legendája

    Jó napot kívánok! Szia!

    Az e-mailcím megváltoztatásához a megerősítő e-mail-t a szolgáltatótól várja, tőle kell megkapnia a változást intéző gazdának.

    Kérlek, ebben az esetben a citromail levelező rendszer supportjától kérj segítséget.
    Ott akadozhat a címzetthez érkező fontosnak tartott, várt levél. A szolgáltatónál a változással járó módosítások miatt lehetséges időleges akadály. Ezt több játékos is megerősítette, írta itt a fórumon.
    A játék supportja nem avatkozhat, nem avatkozik be egy működős levelezőrendszer tevékenységébe.
    Minden változtatást kérő játékosnak magának kell ezt a lépést megtennie.
    Te is tudod, hogy a megerősítő link kérése, érkezése közötti időtartam nem végtelen a felhasználás érdekében. Csak pár óráig él a levélhez rendelt kattintható link.
    Előbb intézd, kérj segítséget a levelező rendszeredtől, az ott dolgozó segítőktől.
    Ha kapsz lehetőséget, csak azután indítsd majd a játékunk felületén a cím változtatásához rendelt "ismételt" lépéseket.
    Ez egy "logisztikai" menet, logikai lépéssorozat. Elvezethez a megoldásig.
     
    Sali~*.* kedveli ezt.
  10. lenoxa

    lenoxa Aktív író

    Köszönöm, hogy válaszoltál és próbálsz segíteni. Méltatlankodásom nem személy szerint neked szól. DE! Nem kértem, hogy a support avatkozzon be egy levelezőrendszer tevékenységébe. Mindössze azt kértem, hogy mostantól az eddigi email címem helyett egy másikra küldje a játék az üzeneteit. Ez nem egyéni probléma, hiszen szerinted is többeknek ugyanez a problémája. Ahogy közeledik a citromail fizetőssé válásának ideje, egyre többen leszünk ugyanebben a cipőben. A játék supportja felkészülhetett volna erre és találhatott volna rá megoldást. Nem egyenként kellene itt próbálkozni tucatszor a jelszóváltoztatással, aztán írni nektek, majd leveleznünk a supporttal, majd megint veletek, aztán a citromailos supporttal, aztán megint az itteni jelszóváltással próbálkozni, stb... Ez teljesen abszurd! Főleg, hogy ahogy olvasom, nem egyéni probléma. Azt hiszem inkább hagyom az egészet.
     
    Moderátor által utoljára szerkesztve: 18.3.23
  11. GA-BI-O-Farm

    GA-BI-O-Farm Fórum császára

    Szia!
    Engedd meg hogy válaszoljak én is neked. Nálam is kell email-t változtatni, mert fizetős lesz amit jelenleg használok.
    A régi email szolgáltatásod még él és még nem fizetős, így nem kell a support beavatkozása, nekünk játékosoknak kell megváltoztatni.
    Először is csinálnod kell egy új email fiókot, ami számodra megfelelő. Megnyitod a régi email és az újat is.
    Aztán a farmodon katt a fogaskerékre /bezáró gomb mellett van/ majd ott kiválasztod a villáskulcs ikon-t - felhasználói fiókod megváltoztatása.
    Kiválasztod az e-mail-t, hiszen azt szeretnéd megváltoztatni. Beírod az új e-mail fiókodat, majd kapsz egy e-mailt a régi email címedre,
    azt megerősíted, majd ott kapsz egy másik email az új fiókodra , azt is megerősíted és készen is vagy.
    Onnantól kezdve már az új email fiókod lesz használható.
    Régen reggeltem én és az unokám is több játékot, most cirka 10-15 fiókon kellett ezt a műveletet elvégeznem, de sikerült.
    Úgyhogy nyugodtan fogj neki, amikor időd van, nem kell kapkodni, hidd el egyszerű, ha követed az utasításokat.
     
    Utoljára szerkesztett: 18.3.23
    stb_farmer kedveli ezt.
  12. mamarygen

    mamarygen Fórum elő legendája

    Szia ismét!

    Minden e-mailcím változtatása egyéni probléma. A játékhoz regisztrálva jutottunk el kezdetben is. Másként nem is farmozhatnánk!
    Az egyedileg választott szolgáltatáshoz szigorúan egy személy tartozik fiókonként. A fiókhasználó dolga, hogy eljárjon a változásokat megismerve, ha nem ott kíván levelezni.

    A játék supportja a protokoll - meghatározott szabályok - alapján jár el.
    Egy működő, még működő szolgáltató tevékenységébe nem szólhat bele. Azzal együtt, hogy maga a mailszolgáltató döntött a megváltozott, megváltoztatott feltételrendszerről.

    Ha egy mailfiókba nem érkeznek meg a levelek, régiek, vagy akár frissen küldött üzenetek, akkor a szolgáltatónál kell jelentkezni, eljárni.
    (Ők többeknél jelezték, az átállás miatt lassú a folyamat és akadozás lehetséges).
    Az aktuális leveleződet Te is "ébresztheted", más helyről levelekkel "ostromolhatod", hogy munkára bírd.
    Ha ez nem jár sikerrel, jelezni kell az adott levelező supportján, kérni a megoldáshoz a segítséget.

    De ezt bizony egyénileg, saját magának kell minden esetben megtennie a fiók, a mailcím használójának.

    Személyes vélemény: nem vettem a méltatlankodásodat - másét - sem magamra.

    A segítő javaslatom azért született, azért írtam tanácsot, hogy a megoldásban segítsek a "toporgóknak".
    A játék supportján dolgozó munkatársaink az előírásoknak megfelelően végzik a munkájukat.

    Türelmes ügyintézést és sikeres mailcímváltást kívánok, hogy a játék minden szeglete használható legyen számodra is!
     
    GA-BI-O-Farm kedveli ezt.
  13. Othep

    Othep Forum Moderator Team Farmerama HU

    Szia.

    Problémádat a supporton jelezheted.
    Ha az a gyanúd, hogy használják a farmodat, mindenképpen javaslom, hogy töröld a mentett bankkártya adataidat. (Én legalábbis ezt tenném.)

    - A banki felület fejlécén kattints az Állapot és felmondás kapcsolóra.
    - A megnyíló ablakban töröld a régi mentett adatokat.
    - Nagyon fontos! Ezután lépj ki a játékból, hogy a törlést biztosan érzékelje a rendszer.
    - A legközelebbi vásárláskor majd meg kell adnod újra az adatokat.

    Ha megtörténik az új e-mail-címed változtatása a játékban, akkor változtasd meg a farmod jelszavát is.

    Megszűnt e-mail-cím esetében a support az illetékes a változtatásnál.
    A supportot itt éred el:
    [​IMG]

    Az Általános kérdések tárgyat válaszd, minimum 140 karakterben leírva a problémádat.
    Az alapértelmezetten megadott e-mail-címet át tudod majd írni az újra, de a probléma leírásába írd bele az új e-mail címedet!
    A régi szolgáltatód supportjának levelét, indoklását is írd bele a leírásba.
    Feltétlen olyan e-mailt adj meg, amelyen válaszukat fogadni tudod.
    A velük való levelezésből már semmit ne hozz a fórumra, mert az levéltitoknak minősül.
     
  14. Mongoose976

    Mongoose976 Fórum-zöldfülű

    sziasztok
    Barátok álltal kapott ajándékokat nem kapom meg.Nemrég kezdtem folytatni a játékot viszont azóta egy ajándékot sem kaptam pedig el kúldték? mi lehet az oka
    ID 6684576 Mo
     
  15. Othep

    Othep Forum Moderator Team Farmerama HU

    Szia.

    Miből gondolod, hogy nem kapsz ajándékot?
    A rendszer akkor is könyveli a kapott küldeményeket, ha nincs a beállításoknál "be" kapcsolóval a láttatás engedélyezve.
    Kérlek, ellenőrizd, a farmodon be van-e kapcsolva az ajándékok érkezéséről tudósító ablakot engedélyező beállítás. (Ajándékok mutatása felugró ablakban)

    Ne felejtsd el megnyomni alul a Mentés gombot módosítás után.

    [​IMG]

    kép a beállításhoz.png


    Kollégám ellenőrzése alapján Március 18-án eddig 2 ajándék érkezett a farmodra: 1 db szupertrágya és 1 db wilson;
    Március 17-én 4 ajándékozótól az alábbi küldemény került könyvelésre: 2 db farmpengő, 2 db bájital és 2 db Rettenthetetlen célstrucc dekor.

    Ha be van kapcsolva az ablakod, és más gondod van, írj dátumot, valamint minimum az ajándékozó farmnevét, hogy keresni lehessen a játék naplójában.
     
  16. lenoxa

    lenoxa Aktív író

    Köszönöm, hogy segíteni próbálsz, de nyilván nem olvastad el, mi a problémám. Mindazt megcsináltam, amit leírtál, de nem kaptam meg a megerősítő emailt. Így semmit nem tudok megváltoztatni.

    A véleményem nem változott. Sajnos, a türelmem rég elfogyott. Nem szándékozom több időt fordítani erre. Nem fogok napokig/hetekig ezen mérgelődni és az időmet erre pazarolni. Azt gondolom, megleszek a játék levelei nélkül is. Ha őket nem érdekli a problémám, még válaszra sem méltatnak, akkor nélkülözni tudom a leveleiket.8)
     
    Moderátor által utoljára szerkesztve: 18.3.23
    zsani_apja kedveli ezt.
  17. mnkm

    mnkm Fórummogul

    Sziasztok.

    3 napja nem tudok belépni. A betöltő képernyőig eljutok, de még félóra után se történik semmi.
     
  18. Othep

    Othep Forum Moderator Team Farmerama HU

    Szia.

    Klienssel játszol vagy böngészővel?
     
  19. mnkm

    mnkm Fórummogul

    Böngészővel játszom macbook air laptopon.
     
  20. Othep

    Othep Forum Moderator Team Farmerama HU

    Az alábbiakat ajánlom számodra, nagyjából ebben a sorrendben:
    - CCleaner-es géptakarítás
    - Böngészőváltás, mivel nem klienssel játszol.

    Ha az előzőek nem vezetnek eredményre, a gép illetve a router újraindítását is javaslom.
    Először a gépet kapcsold ki, majd a routert, pár perc pihenő után először a routert, majd a gépet kapcsold vissza.

    Ez várhatóan megoldja majd a problémát.
     
    Sali~*.* kedveli ezt.
Téma állapota:
Nem lehet további válaszokat küldeni.