Technikai kérdések alfórumból archivált kérdések és válaszok

Légyszíves olvasd el az eredeti kérdésemet tegnapról, pont az a bajom, hogy szerintem nem kaptam meg a második eventes fejlesztést

 

Köszönöm, hogy felhívtad a figyelmem a visszaolvasás fontosságára. Hidd el, amennyiben nem vagyok képben egy adott üggyel, akkor azzal szoktam kezdeni, és nem is írok addig semmit.
Két oldalsó sávos gyárfejlesztést az alábbi kettő időpontban kaptad meg.
2019-01-10 23:13:53
2019-01-10 10:11:00
Középső haladási sávban található gyár fejlesztésnél pedig még nem jársz.
Ekkor rendben jóváírásra került nálad az említett fejlesztés, azonban, hogy mikor építetted össze a meglévő dekorral azt nem tudom ellenőrizni. Tegnap mikor ellenőrizték, akkor még ott volt, elolvastad a választ, majd összeépítetted.

 

Sziasztok! Segítség

 

Szia!

Kérlek használd a felröppenő kérő topicocat.

 

sziasztok! sos segítségre lenne szükségem..a vásárlásnál két bankkártya adatai voltak megadva,véletlenül a régi kártyára kattintottam fizetésnél..mire észre vettem és az élő kártyyával szerettem volna vásárolni, eltüntek az adatok:-( töröltem mindent,h újra beírhassam,de már nem kínálja fel a hitelkártya opciót csak egyébb fizetési módokat:-((( mit tegyek???előre is köszönöm a segítséget

 

Szia!

Megpróbáltál vásárolni lejárt azaz érvénytelen kártyával, így a játék letiltotta a fizetési módot.
Kérlek keresd fel a játék Supportját.

 

Írtam már tegnap azonnal,de nem kaptam még választ:-((((sőt emailben visszajelzést sem, h küldtem bármit is..

 

Sziasztok!
Nem kérdéssel fordulok hozzátok. Egy hibát vettem észre. Volt egy adag vizem. A vadaskertet kellett volna megitatnom. Az egy adag víz kevés volt hozzá, viszont nem töltötte meg a tartályt, mert nem volt üres. Kérésem lenne, hogy ezt a hibát ki lehet-e javíttatni? Köszönettel Miki

 

Ticket számot tudnál hozni?

 

Szia!

Vadaskertedbe gyanítom nem egy ól van, így oda az egy adag víz az kevés, hisz annyi víz kell, amennyi ól van benne.
A rendszer akkor adja ki a figyelmeztető ablakot, mikor nincs 1 adag vizünk sem.

Sajnos vadaskert esetén nem tud korábban szólni a rendszer, mert a technikai háttérben a vadaskert másként van megoldva.

 

sajnos nem:-( a support opciónál megadtam email címet,kitöltöttem ,leírtam a problémát ,utána be kellett másolni egy számsort..ezt követően elküldtem, és csak annyit írt ki,h ok

 

Ez után menj az email fiókodba, és mindenképp kapnod kellett egy automatikus választ, ahol már látod a ticket számot.

Ticket#201901xxxxxxxxx

Supporttól érkezett választ is emailben kapod meg minden esetben.

 

pont ezt nem értem 2x is írtam a supportnak,leokézta,h elment az üzenet,de emailben semmi:-(((((

 

Tesztelhetitek a játékot. Köszönöm!

 

megnéztem, nincsen bent megválaszolatlan ügy.
Arra az email címre érkezik a válasz, amelyet megadtál akkor, mikor elküldted az üzentet a supportnak. Alap esetben a regisztárlt email címet írja be a rendszer.
Ezen kívül az üzenet még érkezhet a spam mappába is.
Kérlek nézd át nagyon alaposan az email fiókodat.

 

most írtam egy másik üzenetet a fizetésnél a supportnál,de ott csak ki lehet tölteni az adatokat és nem tudom leírni a problémámat, erről kaptam visszajelzést emailben...

a játékban egy rég használt email,címem van megadva,megakartam változtatni,de a régire már nem tudok belépni így nem tudtam megadni az új email címet:-( bocsi,h ennyi baj van velem :-(((

 

Payment Support és a sima műszaki Support kettő különböző dolog.
Payment Support olyan esetekben jó, mikor rendeltél, és nem kaptad meg.
Műszaki Support minden más esetben, de a Te esetedben is.
Payment Supporton Hamburgban dolgozó irodisták vannak, nekik megfellő munkaidő beosztással.
Műszaki Support pedig önkéntes alapon megy.

Mikor írsz a Supportnak, az az email cím megváltoztatható, vagy ha beleírod az üzenetbe, hogy más email címre kéred a választ, akkor is átszoktuk írni az email címet.

• A játék supportja
  • Méltányossági kérelem, Téves vásárlás ignorálása
  • A játékkal kapcsolatos kérdések
  • Technikai jellegű kérdések
  • Minden más jellegű kérdés, ami nem rendeléssel kapcsolatos
  • Csatolmányok küldése a support számára

• A megrendelésekkel foglalkozó support (Payment support)
  • A rendelésekkel, fizetéssel kapcsolatos kérdések
  • Dokumentum, kép csatolása megrendelési ügyekhez

 

köszönöm írtam a műszaki supportnak is, ott az új mail címemet adtam meg,de erről nem kaptam emailt, csak a payment supportnak írt levelemről kaptam visszaigazolást,létezik,h soha többé nem tudok vásárolni?? egyszer volt hasonló eset a családban egy éve és ott is nehezen ment új kártyaszámot megadni, nekem megvolt adva a mostani,de törölve lett a lejárt másik kártya miatt :-((((((

 

sziasztok

szeretném a segítségetek kérni . A fórumon olvastam , hogy összesen 3 darab kalózpapagájhajó kitehető volt megszerezhető a játékban .
Én úgy emlékszem , hogy meg is szereztem mind a 3-at , de sajnos nem találok csak 1 darabot a farmomon .
Tudnál abban segíteni , hogy megnézed a farmom , lehet csak rosszul emlékszem .

köszönöm : vadócka

ID: 49257996

 

Kérlek írd meg az email címed, amiről írtál a műszaki supportnak. (megadod, utána természetesen ki fogom törölni a hsz-edből.)