Eltűnt tárgyak keresése (dekorok, ólak, fák)

Ez pl. egy másik feladat, mert a Múzeum épp ezekben a percekben visszaállt 500 FA-ra, de ha még mindig nem érthető a problémám, akkor megvárom a furcsa számokat a Múzeumnál is, mert egy napon belül többször változik.
Számoljatok: mennyi pénz a fenti esetben 126.666 FA ? Igen szerencsés esetben mondjuk 5 forint egy FA.
126.666 FA ára ezzel számolva 633.330 Ft. Hatszázharmincháromezer-háromszázharminc forint !!!

Itt egy másik kép, fél perces:


Nézzünk egy újabb esetet: egyszer az jelenik meg, hogy 500 FA az adott feladat azonnali befejezése. Kifizeted, majd egy perc múlva így jelenik meg:


Egy szó mint száz, mert nem vagyok egy beszólogatós játékos, kérem visszaírni az eredeti farmarany készletem, ami majdnem 40 ezer volt, mert ha továbbra is néma csönd a válasz, ezt nem lehet annyiban hagyni. Ez már nem csak tévedés, ez visszaélés, bűncselekmény.

Csak megjött a Múzeum is: két perce még 500 FA volt kiírva, most már ez: és én egy ilyenbe futottam bele, az 500 farmarany hirtelen 30 ezer lett ......

 

Szia.

Megértem a zaklatottságodat, igazad van, rengeteg pénzről van szó.
Megpróbáltunk segíteni, de ezt a problémát nem tudtuk megoldani itt a fórumon.

Kérlek, keresd fel a Supportot.

Őket így éred el: https://board-hu.farmerama.com/threads/a-support.6729/#post-1524785

Köszönjük a türelmedet.

 

Felkerestem. Semmitmondó választ kaptam azzal, hogy nem tudok válaszolni a levélre. Annyit írt, hogy a Múzeum 3 feladat vette el az aranyakat. Én nem elégszem meg a válasszal, kérlek, jelezzétek a problémámat és kérem vissza a jogtalanul elvett aranyakat.
Hozok még egy képet, kb. fél órája ez volt az egyik feladatban:



Ugye nem mondod komolyan, hogy a játék feltűnő hibája miatt én levelezgessek egy olyan supporttal, ahol nem értették meg a problémát. Súlyos százezrekről van szó. Nem beszélek olyan szinten angolul/németül, ahogy magyarul és úgy látom, még magyarul sem tudtam elmondani, hogy milyen kár ért.
Kérek, tárd a főmoderátor elé a levelezésünket, mert én ebbe nem nyugszom bele.

Kérlek, értsetek meg valamit: több gazdaköri feladatnál az azonnali, farmarannyal való teljesítéskor akár percenként változik az összeg. Egyszer 500 FA, majd majdnem 30.000 FA. Amikor nálam 500 FA-t mutatott, úgy gondoltam, befizetem, de nem 500 aranyat vont le, hanem majdnem 30 ezret. Ez olyan méretű hiba, hogy egyszerűen nem értem az elzárkózást.
Kérem, ne labdázzatok velem és ne kényszerítsetek az idegen nyelvű supporthoz, mert megpróbáltam, de olyan választ kaptam, amiből az derül ki, hogy meg se értették a kérdést.

 

Szia!

A "Hátborzongató múzeum 3" küldetés 1. szint, 2. küldetését teljesítetted 26.000 FA-ért 2026-09-27-én 07:06:57-kor.
Ez látható a játék naplójában.
Az azonnali befejezés gombra kattintva felugrik egy felugró ablak, ami kiírja ismételten mennyibe kerül az azonnali teljesítés. Mivel a FA-ért való teljesítést megerősítetted, jóváhagytad a 26.000 FA levonását.

Az összeg mindig az aktuálisan már leadott tételek mennyiségétől függ, szóval igen, az árváltozás dinamikusan történik, az aktuális részteljesítés függvényétől.

Már leadtuk a központ felé a jelzést, hogy mi történik a gazdakörben. Ennél többet jelenleg nem tudunk tenni, és nem tudjuk hogy mikor lesz válasz. És mi, moderátorok sem tudunk mit tenni, hiszen a payment ügyek ilyen fokú kezelése a support hatásköre.

 

Köszönöm, hogy válaszoltál, de szeretném még egyszer, nagyon pontosan összefoglalni, mi a problémám, mert úgy érzem, továbbra sem ez került a Support elé.
Nem azt vitatom, hogy a Múzeum három feladata vont le farmaranyat. Azt vitatom, hogy az akkor kiírt összegnél lényegesen nagyobb összeget vont le a játék.
A mai képeim pontosan ezt dokumentálják.
Többször előfordult, hogy egy gazdaköri feladat azonnali teljesítésénél 500 FA jelent meg. Ezt az összeget látva természetesen arra számítottam, hogy 500 FA kerül levonásra. Ehhez képest a tényleges levonásnál közel 30 000 FA tűnt el.
Ráadásul a képernyőképeken az is látható, hogy ugyanazoknál a feladatoknál az összeg rövid időn belül, akár perceken belül változik: 500 FA, majd sokszorosára emelkedő összeg jelenik meg. Ez nem egyetlen véletlenül félreolvasott számról szól.
Éppen ezért számomra nem elfogadható az a válasz, hogy „a Múzeum 3 feladat vette el az aranyakat”. Én is látom, hogy melyik feladatoknál történt a levonás. A kérdésem az, hogy miért vont le a rendszer az általam látott 500 FA helyett több tízezer FA-t.
A közel 40 000 FA-s eredeti készletemből jelentős mennyiség tűnt el. Ezekért az aranyakért az elmúlt közel két évtizedben valós pénzt fizettem.
Ezért kérem, hogy ne egyszerűen visszaküldjetek a Supporthoz, hanem továbbítsátok a teljes ügyet a főmoderátornak, a fórumon feltöltött képeimmel és a Supporttal folytatott levelezésemmel együtt.
Azt szeretném, ha valaki megvizsgálná:

1. az adott feladatoknál milyen FA-összeg jelent meg a képernyőn,
2. ténylegesen mennyi FA került levonásra,
3. mi okozhatta az 500 FA és a több tízezer FA közötti eltérést,
4. és ennek alapján mennyi FA jár vissza nekem.

Nem vitát szeretnék, és nem hibást keresek. Egyetlen dolgot szeretnék: hogy vizsgálják ki azt a konkrét eltérést, amelyet a képernyőképeim dokumentálnak.
Kérlek, segíts abban, hogy ez az ügy végre olyan emberhez kerüljön, aki a játék naplóadatai alapján ellenőrizni tudja a tényleges levonásokat.
Köszönöm.

 

Nincs olyan hogy "főmoderátor". A support a végső döntéshozó minden esetben. Ez a kezdetektől így van és ez ügyben nem változott semmi. Nem tudjuk az ügyedet hova továbbítani. A panaszodat a support felé tudod benyújtani. A supporton tudnak az ügyedben eljárni.

Milyen nyelven vetted fel a supporttal a kapcsolatot illetve mikor?

 

Kedves OTHEP !
Köszönöm, hogy válaszoltál, de szeretném még egyszer, nagyon pontosan összefoglalni, mi a problémám, mert úgy érzem, továbbra sem ez került a Support elé.
Nem azt vitatom, hogy a Múzeum 3 feladata vont le farmaranyat. Azt vitatom, hogy az akkor kiírt összegnél lényegesen nagyobb összeget vont le a játék.
A mai képeim pontosan ezt dokumentálják.
Többször előfordult, hogy egy gazdaköri feladat azonnali teljesítésénél 500 FA jelent meg. Ezt az összeget látva természetesen arra számítottam, hogy 500 FA kerül levonásra. Ehhez képest a tényleges levonásnál közel 30 000 FA tűnt el.
Ráadásul a képernyőképeken az is látható, hogy ugyanazoknál a feladatoknál az összeg rövid időn belül, akár perceken belül változik: 500 FA, majd sokszorosára emelkedő összeg jelenik meg. Ez nem egyetlen véletlenül félreolvasott számról szól.
Éppen ezért számomra nem elfogadható az a válasz, hogy „a Múzeum 3 feladat vette el az aranyakat”. Én is látom, hogy melyik feladatoknál történt a levonás. A kérdésem az, hogy miért vont le a rendszer az általam látott 500 FA helyett több tízezer FA-t.
A közel 40 000 FA-s eredeti készletemből jelentős mennyiség tűnt el. Ezekért az aranyakért az elmúlt közel két évtizedben valós pénzt fizettem.
Ezért kérem, hogy ne egyszerűen visszaküldjetek a Supporthoz, hanem továbbítsátok a teljes ügyet a főmoderátornak, a fórumon feltöltött képeimmel és a Supporttal folytatott levelezésemmel együtt.
Azt szeretném, ha valaki megvizsgálná:

1. az adott feladatoknál milyen FA-összeg jelent meg a képernyőn,
2. ténylegesen mennyi FA került levonásra,
3. mi okozhatta az 500 FA és a több tízezer FA közötti eltérést,
4. és ennek alapján mennyi FA jár vissza nekem.

Nem vitát szeretnék, és nem hibást keresek. Egyetlen dolgot szeretnék: hogy vizsgálják ki azt a konkrét eltérést, amelyet a képernyőképeim dokumentálnak.
Kérlek, segíts abban, hogy ez az ügy végre olyan emberhez kerüljön, aki a játék naplóadatai alapján ellenőrizni tudja a tényleges levonásokat.
Köszönöm.

 

Én eredetileg azért írtam, hogy kb. 25 000 FA hiányzik, mert a farmaranykészletem korábban majdnem 40 000 FA volt, jelenleg pedig 13 359 FA van rajta. A pontos korábbi egyenlegemre természetesen nem emlékszem, hiszen a készletem naponta változik, ezért írtam azt, hogy „kb. 25 ezer”.
Ez tehát a biztosan hiányzó farmarany nagyságrendje, nem pedig egy állítás arról, hogy pontosan 25 000 FA-t vontak le egyetlen feladatnál.
A 30 000 FA pedig egy másik dolog: az egyik képernyőképen azt dokumentáltam, hogy az adott feladat azonnali teljesítésénél korábban 500 FA jelent meg, majd rövid idő múlva ugyanaz a feladat már közel 30 000 FA-t mutatott.
Én pedig éppen azért jelzem ezt, mert azt állítom, hogy amikor nálam 500 FA volt kiírva, a teljesítés után nem 500 FA-val csökkent a készletem.
Kérem, ezt a két dolgot ne mossuk össze.
A kérdés továbbra is egyszerűen ellenőrizhető a játék naplóadataiban:
mennyi FA volt a fiókomban a teljesítés előtt, milyen összeget mutatott a játék az adott pillanatban, és pontosan mennyi FA került levonásra.
A jelenlegi 13 359 FA egyenlegemmel én nem tudom visszamenőleg pontosan megmondani, hogy a korábbi „majdnem 40 ezerből” pontosan mennyi volt az induló összeg. Ezért kértem a Supporttól és most tőletek is, hogy a rendszer adatai alapján ellenőrizzétek a levonást.
Nem becsült összeget kérek vissza.
A ténylegesen levont farmarany pontos összegét szeretném megtudni, és ha a rendszer hibásan vont le, annak visszaírását kérem.

 

Kedves -mascara-!
Megértettük a problémádat. Azt is hogy mi történt és mire vagy kíváncsi. Nem kell leírni ennyi hozzászóláson keresztül a problémádat. Segíteni szeretnék, de nem fog menni, ha ugyan azokat a köröket ismételjük.

Milyen nyelven és mikor vetted fel a supporttal a kapcsolatot?

 

A Support által megküldött napló szerint 2026.09.27-én 07:06:57-kor pontosan 26 000 FA-t vontak le a számlámról a Múzeum 3 feladat kapcsán. Ez nálam kétszer 500 aranyat mutatott a feladat képe szerint, de nem ezret vont le, hanem 26 ezret.

 

Ezt is megírtam már a fentebb lévő hozzászólásomban. De a kérdésekre még mindig nem kapok választ Tőled, ezért segíteni sem tudok.

 

Szeptember 27-én írtam angol nyelven a Supportnak és szeptember 29-én válaszoltak, de tudtommal tilos ide bemásolni a válaszukat. A lényege az volt, hogy 26 ezer farmaranyat vontak le, és én pedig kétszer 500 aranyas feladatot fizettem ki, tehát 25 ezer a túlszámolás.

 

Sajnos nem tudom milyen 2x 500 farmaranyról írsz. Amennyiben a küldetés azt írta volna ki hogy 500 FA-ért lehet teljesíteni, akkor miért írt volna még ki olyant bárhol is, hogy ha fizetsz még 500-at a másik 500 mellé, akkor teljesül? Szóval ezt nem értem, szeretném ha bővebben kifejtenéd.

 

Emlékezetem szerint a Múzeum 3 feladatsorból két 500-as sort fizettem be, de lehet, hogy csak egyet. Ha mégis kettőt, akkor 2 X 500 arany volt feltüntetve azonnali teljesítésért. Ha kettőt teljesítettem, akkor 25 ezer arany jár vissza, ha csak egyet, akkor 25.500.
Az adott napon, amikor észleltem az aranyaim eltűnését, többször megnéztem a feladatsort, és hol 500 aranyat írt az azonnali teljesítésért, hol majdnem 30 ezret. Amikor én fizettem, 500 FA volt a képernyőn.
EZ a problémám. Ha a majdnem 30 ezer lett volna abban a percben feltüntetve, eszembe nem jutott volna befizetni.

 

Egy feladatot teljesítettél, 26.000 farmaranyért.
Szeretnék egy képet kérni, amikor 500 FA-t látsz. Illetve hol. Erről még nem láttam képet.

 

Nem tudok ilyen képet mutatni, hiszen nem gondoltam arra, hogy képernyő mentést készítsek, mert nekem kell magyarázkodni.
Most sem 26 ezer aranyat mutat a feladat, de ma reggel is 500-at mutatott.
Én is kérnék egy képernyőt, amin bejelentik, hogy a farmaranyért való teljesítés akár percenként ugrálhat, adott esetben 200 ezer FA fölé is és óvatosan fizessenek a játékosok, mert nem biztos, hogy a látott összeg kerül levonásra.

 

Visszaírtam 25.500 FA-t a központ utasítása alapján. Amennyiben ezzel nem vagy megelégedve, a supportot tudod felkeresni a továbbiakban.

 

Köszönöm, ez így volt korrekt. Részemről lezárva az ügy, sajnálom, hogy órákat töltöttünk el.
Üdvözletem