Panaszkönyv | Archívum

Sziasztok !
Az én ismereteim szerint a számítástechnika világában létezik olyan , hogy biztonsági mentés ! Ez alapvetően minden számítógépen , szerveren rendelkezésre áll !!! Nem értem a BP észjárását miért nem csinálnak ilyet minden új esemény telepítése előtt !? Azonban ha létezik ilyen , akkor a tegnapi napba bőven belefért volna a visszaállítás ! (láttunk már ilyet komolyabb platformokon futó játékoktól is) Az , hogy ez a probléma az automata aratás miatt jött létre .... kétlem . Elég régóta működik kisebb hibákkal , de jól !De szerintem ha ez jelentené a problémát ezt is ki lehet kapcsolni ! Sőt az egész prémium rendszert is ki lehet kapcsolni átmenetileg ! (erre is volt már példa) Gondolom az új feladatok is le lettek tesztelve élesben . A belépési sorozat , aki az elejétől "használja" kb. 600 nap körül tart , igaz ez eddig semmi plusz előnyt nem jelentett de gondolom sokan (én is) várjuk mi lesz ha a számláló esetleg eléri a bűvös 1000-es határt (én mondjuk már 500-nál vártam volna valamit de semmi baj) . Ez is elveszni látszik ! Mert mi lesz ha 2-3 nap múlva sem lesz megoldás és valami miatt esetleg egy jóval korábbi állás folytatódik ? Akkor akik most tudnak játszani azok fognak sírni , hogy ez+az elveszett ! Vagy mindenki be tud lépni , vagy senki ! A kompenzáció is , hogy fog kinézni ? A nem prémiumosok csak kicsit kapnak ? (hisz ők tudnak játszani alapon)
Szóval , nem kellene mindenféle "hihetetlen" magyarázatot keresni , le kell állítani , majd vissza kell állítani a szervert ... mondjuk vasárnap estére (vagy az utolsó automata mentett pontra[remélem ez azért be van állítva]) és mehet tovább a móka, kicsit körültekintőbben !
Persze a sűrű bocsánatkérés és az igen-igen nagymérvű kompenzáció sem maradhat el !
( mondjuk én 1-2 programozót is kirúgnék a cégtől de ez már másik téma és már nem mai ! )

Reméljük a legjobbakat !

Szép napot mindenkinek !

 

Szia! Tökéletesen egyetértek veled"Vagy mindenki be tud lépni, vagy senki!" Anna

 

Ez egy csodálatos ötlet... A biztonsági másolat készítése és a játék leállása között eltelt valamennyi idő. Nem tudom, miről készül backup, de még ha vissza lehetne is állítani a farmokat egy korábbi állapotra teljes egészében, az biztosan nem vonatkozik a farmon kívüli tevékenységekre, mint pl. a banki tranzakciók. Lényegében azt mondod ezzel, hogy mindenkitől el kell venni azt, amiért valós pénzzel fizetett a két időpont között.
A prémium rendszer leállítása semmit sem oldana meg, mert nem az a gond, hogy rossz (a hibáját javították már), hanem a hiba következményeit kell elhárítani.
A többi farmot meg miért kellene leállítani? Dögöljön meg a szomszéd tehene is... ugye?
A játék történetében még soha senkitől nem vettek el semmit, ami jogosan volt az övé. Sőt, sokszor azt se, ami jogtalanul került a farmra...
Azt már most is tudjuk, hogy lesz kompenzáció.

 

Szia! Nem a szomszéd tehenéről van szó,hanem a prém.tagok pl.én is,nagyon sok fatermést, 24 órás növényt és nem sorolom mit veszítünk akik nem tudnak belépni a játékba

 

Szia! Így igaz, ahogy írtad a paszulyos Tp, Csp, Btp veszteségekről ne is beszéljünk,üdv : Anna, prémiumos gazda

 

És akkor nem veszíted el, ha a másik sem tud belépni?

 

Mondjuk, hogy ez csak egy játék! Igen az, de nem bosszankodni akarok itt hanem játszani és gyarapítani a pajtámat.Szeretem a játékot, hisz a kezdetek óta játszom, ha tudok az előre haladás érdekében költök is néha egy kicsit.Meg is érteném a sok-sok hibát ha egy informatikus dolgozna.Csapatmunka, de valaki nem ért hozzá az biztos!
Tom!!!!!!!!!! Nem erről beszélek!!!

 

Szerintem kárpótlást kap mindenki.
Itt senki nem oktat ki senkit!!
A Moderátoroknak van a legnehezebb dolguk, mert érdemben nem tudnak válaszolni. míg a "főnök" nem szól!!!

 

Ismered??? "Sok bába között, elvész a gyerek"
Több ember, nagyobb a hibalehetóség.
Én megértem öket. Nincs olyan munkahely, ahol nem fordul eló probléma. Elromlik egy automata, ktört a ceruzahegye stb- Elvégre ők is emberek!!!

 

sziasztok, tegnaprol csak annyit hogy lesz ra valami mod arra hogy vissza kapjam a 12 oras aratogepet?

 

Szia!

A kompenzációra vonatkozóan ígéret van a központtól, de hogy ez mit fog tartalmazni, arról sajnos nem tudunk semmit.

 

koszonom

 

Szóval!
Ha szerinted ... ebből CSAK annyi jön le , hogy dögöljön meg a szomszéd tehene is ! Szerintem próbáld meg egy kicsit másrészről megközelíteni a dolgokat ! Minden event végén van egy lezárási idő pld. 14:00 . Ezután ha bent vagy a játékban , ha nem , nem tudsz "leadni" semmit (ez is megérne 1 misét ) ami befolyásolná a további előmenetelt ! Tehát a rendszer itt csinál 1 mentést ! Amikor nagyjából ezzel 1 időben elindul a következő "esemény" amihez kell egy ki-be lépés (hogy menteni tudja a szerver és betöltődjön a frissítés) akkortól "új időszámítás" lép életbe !!! Szóval ha kb. 14:05-kor a GM-ek észreveszik , hogy csoportosan , több 10-20-30 szintet kezdenek el lépegetni a játékosok , ( az eventváró aratást követően ) és (nem tudom mikor volt , én kb. 14:15-kor már nem tudtam belépni) leállítják a szervereket !? Na innentől kezdve szerintem lehet ragozni a dolgokat , de a lényegen nem fog változtatni ! Ha valami nem műxik az x farmon , az lehet lokális probléma ! De ha valami nem műxik A.............Z-ig , az nem lokális baj ! Nem oldja meg a hibát , hogy P-R-É-M-E-K-T lekapcsoljuk ! ( direkt írtam így , írhattam volna akármit is) és akkor próbálkozunk !
Szóval , ha már eljutunk idáig mondjuk 18:00 magasságában , hagyjuk a P..-ba az egészet ! RESTART + backup + sorry a web-re , ekkor-akkor nekifutunk újra , addig mindenki csináljon amit akar majd kaptok kb.valamit ! Ez nem tartott volna 18:00 óráig sem és nagyjából mindenki happy !
Egy példa : ha beleesett valami a húslevesbe kavargatás közben , azt nem úgy próbáljuk kivenni , hogy közben kavargatjuk ! Márpedig amíg több 100 000 játékos percről percre változtat a játék menetén addíg elég nehéz lesz összehozni az x mennyiségű prem játékosok "bentlévőségeit" !
Csak egy példával szeretném érzékeltetni ! Én a RACS-ból (is) csinálom a CSP-t , nem tudom mennyi van kint a piacon , de 400 000 -nél olcsóbban egy sincs az biztos , van ami lejár van amit megvesznek , ha pont akkor veszik meg amikor a programozó (vagy a futtatott script ) javít akkor mi a helyzet !? Arról nem is beszélve ami pony-val fut miközben itt malmozok !
Arról meg csak annyit , hogy a játék történetében soha , senkitől nem vettek el semmit , hogy a nagy BAHAMARAMA átalakításkor nagyon sokan rosszul jártak , és erre csak egy sajnáljuk (pont rossz szinten voltál) volt a válasz !

üdv mindenkinek ! Dana

 

Nem szükségszerű egy backup elkészítése eventzáráskor, sőt. Egy sok adatbázisos backup megcsinálása nem két perc, és biztosan nem akkor fog lezajlani, amikor eventkezdés van, és percenként sokezer bejegyzés változik meg. Rossz a következtetésed is: az, hogy már nem tudsz beadni, az nem jelent mentést; miért is jelentene?
Egy régebbi, több órás backup-ra való visszaállás pedig a bankon túl is sokaknak okozhatna problémát. Minden tevékenységet sztornózna, pl. a nublonos event beadásait, a reggeli aratást, stb. Szinkronizálni kellene a munkások, bónuszok idejével, hiszen ezzel a megoldással gyakorlatilag elveszünk mindenkitől pár órát. Hadd ne soroljam tovább. Azért mert Te ezt a probléma részleteinek, valamint a program és az adatbázis felépítésének és működésének ismerete nélkül csodálatos megoldásnak látod, még nem lesz az...
Egy - valószínűleg apró, banális - hiba történt, amit el is hárítottak. De a következményeit nem tudják egyszerűen meg nem történtté tenni! Ha lehetne, megcsinálták volna. Valahogy vissza kell venni azt, ami egyeseknél az adatbázisba bekerült. Ha nem kapcsolják le a farmokat, egyre halmozódnak a változások, és egyre nehezebb dolguk van. Ezért kapcsolták le azonnal az összes farmot. Dolgoztak a megoldáson, és amikor látták, hogy ez nem fog egyszerűen menni, hoztak egy döntést: a nem érintett farmokat visszakapcsolják. Nem lehetett egyszerű döntés. Azt a megoldást találták, hogy az összes prémes farmot lekapcsolják, hiszen különben az érintett farmokat egyenként, kézzel kellett volna kiválogatni, ami gyakorlatilag lehetetlen.
A leveses példád tök rossz. A levesbe esett cuccot akkor veszed ki könnyebben, ha nem hagyod, hogy a kukta tovább kavargassa, és még beledobáljon ezt-azt - el kell tőle zárni, míg megoldod a problémát. Viszont felesleges a többi étel alatt is elzárni a gázt csak emiatt.
Az adatbázison lefuttatott script együttműködik a kliensektől érkezett adatmódosítási kérelmekkel, elvileg nem akadhat össze.
A malom és a pony (?) tök homály, még csak ötletem sincs, mire gondolhattál.
A Baha átalakításkor átdolgozták a szintrendszert, mert a 20. szint környékétől már csak évente lehetett szintet lépni. Bevezették az AB-t. Mindenkinél - ugyan nem elsőre, hanem a reklamációk hatására - jóváírták az addig elért TP-t, és plusz AB-okat kaptak azok, akiket ez rosszul érintett. És kaptunk egy sokkal játszhatóbb szigetet. Mégis mi a fenét vettek el Tőled? Semmit. Mindenki jól járt vele.
A tehenet pedig arra a megjegyzésedre írtam, hogy vagy mindenki be tudjon lépni, vagy senki. Az, hogy lekapcsolják a problémában nem érintett nem prémeseket, nem segítené a megoldást sem, és attól nem lenne jobb a prémeseknek sem.

Megpróbálom mégegyszer:
Az a gond, hogy sok prémiumos (és csak prémiumos) gazdának a rendszer egy hiba miatt lekönyvelt sok millió TP-t, terményt, stb.-t. Ez nyilván jogtalan, vissza kell venni.
A tételek egy (illetve valójában több, de ez most nem érdekes) adatbázisba kerülnek bele, ami egy központi gépen van tárolva. Ebbe az adatbázisba kerül be minden adat, ami a farmokon keletkezik.
A feladat tehát az, hogy ki kell válogatni az érintett gazdákhoz tartozó adatbázis-részeket, majd onnan ki kell törölni a jogtalanul odakerült tételeket.
A farmokat azért kapcsolták le, hogy ne menjen még több adat ebbe az adatbázisba, ami nehezítené a probléma megoldását.
Mivel egyszerű módszert nem találtak, a nem prémes, vagyis a hibában biztosan nem érintett játékosokat visszakapcsolták. Az ő farmos tevékenységük semmilyen módon sem befolyásolja a prémesek adatait, így semmilyen negatív hatással sincs a hiba elhárítására.
A programozók pedig keresik a megoldást a fentiekre. A rendszer-visszaállítás csak részleges lenne, és további jelentős problémákat okozna, ráadásul sok különálló helyen, vagyis a Te javaslatoddal nehezebb lenne a dolog.

 

Kedves Toma és Dani!

A téma ezennel lezárva.
Megéréseteket köszönöm.

 

Csak szeretném jelezni, hogy nem csak a prémium fiókos játékosok látták kárát ennek a problémának. Mi akik nem vagyunk ebben a kategóriában szintúgy megéreztük. Felnőtt emberek vagyunk, akik a játék szenvedélyünknek hódolunk. És ez nem ingyen van . Pénzt mi is áldozunk rá, az időről nem is beszélve. Tegnap fél napunk azzal ment el, hogy próbáljunk kapcsolódni. Éjszakára feladtuk. Virradatkor már sikerült.

 

Szia!

Ehhez csak annyit fűznék hozzá, hogy nem prémiumos farmok esetén 14:21 és ~22:40 között volt leállás szerdán.
Prémiumos farmok esetén szerda 14:21 óta még mindig elérhetetlen.
Elhiszem, hogy a nem prémiumosok is megérezték, káruk keletkezett belőle, de szerda délután óta a prémiumosok nem tudnak játszani, ma pedig már péntek van.

 

Sziasztok!

Kárpótlásnak igazán adhatnának Farmaranyfát és nem kell készülni semmilyen bonyolult kompenzációs csomaggal szerény kérés nem gondoljátok modik?

 

Szia!

Én első körben azt kívánom, hogy tudjak végre farmozni. Második körben pedig hagyjuk meg a központnak, hogy mit ötölnek ki a kompenzációs csomagnak.

 

Egyetértek!