Technikai kérdések alfórumból archivált kérdések és válaszok

Kategória: 'Segítség archívuma', témanyitó: Csocsoovb, témanyitás ideje: 16.4.14.

Kedves Fórum-Olvasónk!

Abban az esetben, ha aktívan részt szeretnél venni a fórum életében és szeretnél kérdezni a játékkal kapcsolatban, vagy beszélgetni szeretnél játékostársaiddal, be kell jelentkezz a játékba, majd onnan a fórumba. Ha még nincs felhasználói fiókod a játékban, akkor készítened kell egy új regisztrációt. „A játékhoz“
Téma állapota:
Nem lehet további válaszokat küldeni.
  1. valaki88

    valaki88 Junior szaki

    Segítségeteket szeretném kérni:
    Van 2 db szezonkehely fejlesztésem, de nem találom az alap kehelyt.
    Vagy nem szereztem meg, vagy letettem valahova, vagy feltettem a felhőre.
    Előre is köszönöm, ha tudtok segíteni.
    :)
     
  2. Othep

    Othep Forum Moderator Team Farmerama HU

    Szia.

    Hoznál egy farmnevet és ID-t?
    Anélkül nem tudunk segíteni, keresni.
     
    -ágianyu33- kedveli ezt.
  3. valaki88

    valaki88 Junior szaki

    valaki88 ID: 35088627
     
  4. Othep

    Othep Forum Moderator Team Farmerama HU


    Kollégám ellenőrzése alapján a Kerge kertben keresd a dekort.
    A jobb felső részen, ahol a munkások kombájnja található, ott van a közvetlen közelében az Alap szezonkehely.
     
    stb_farmer és -ágianyu33- kedveli ezt.
  5. valaki88

    valaki88 Junior szaki

    ;):)xD
    MEGVAN!!!
     
    smoldering, Enike** és Othep kedveli ezt.
  6. gmari0901

    gmari0901 Utánpótlás-írogató

    Szia A segítségedet kérem . Nem régen kb. 1- őrája rendeztem át az erdei tisztás. Véletlen ki szedtem a többi fával a Farmaranyfát is és nem találom. gmari ID:32494666
     
  7. Szaba

    Szaba Járnitanuló

    Szia, a váza ikonnál, a dekorációk között is kerested? A Farmaranyfa és a Varázsfa dekorációs tárgy, nem fa.
     
  8. gmari0901

    gmari0901 Utánpótlás-írogató

    Köszi Megvan Szia
     
    stb_farmer kedveli ezt.
  9. Mari210761

    Mari210761 Junior szaki

    Sziasztok!
    Megrendeltem a Hintázó csomagot (899,-) és a Hintázó malac csomagot (1.790,-) tegnap. A farmaranyakat meg is kaptam rendben, a bónuszt is. Most keresem az első csomaghoz járó Hintázó ládát és a második csomaghoz járó Hintázó malac (+) dekort, valamint a Hintázó láda II-t, de egyiket sem találom. A váza alatt kerestem a Dekorok és Elhasználódó fül alatt is.
    Segítenétek? Köszönöm!
    Gazda: Mari210761 ID: 23438537
     
  10. Szaba

    Szaba Járnitanuló

    A türelmed kérem, jelenleg nincs ellenőrzésre jogosult kolléga szolgálatban.
     
    Mari210761 kedveli ezt.
  11. Mari210761

    Mari210761 Junior szaki

    Rendben, köszönöm szépen!
     
  12. Szaba

    Szaba Járnitanuló

    A Kollégám ellenőrzése alapján a rendelési oldalon levő 150 és 300 Farmarany csomagokat vásároltad meg 2022-09-23-án 15:06:30-kor.

    Kérlek, nézd meg a vásárlásaidról kapott visszaigazoló e-mailt. Amennyiben van adat a szeptember 24-i vásárlásról, vedd fel a kapcsolatot a Payment Supporttal, válaszd a Probléma a megrendeléssel lehetőséget.
     
    stb_farmer és Mari210761 kedveli ezt.
  13. szuperfarm123456

    szuperfarm123456 Fórum-zöldfülű

    Köszönöm szépen a segítséget! Már igy értem , és reménykedem sikerrel járok! :)
     
    -BombadilToma- és stb_farmer kedveli ezt.
  14. Mari210761

    Mari210761 Junior szaki

    Köszönöm! Természetesen van e-mail és sms visszaigazolásom. Fel fogom venni a Supporttal a kapcsolatot.
    Szép napot!
     
    stb_farmer kedveli ezt.
  15. Mari210761

    Mari210761 Junior szaki

    Jó napot!
    Felvettem a Supporttal a kapcsolatot. Már el is akadtam. Mi az az általános ID és mi az User ID? Probléma leírásánál nem tudok választani a felajánlott válaszlehetőségek közül. Egy .... az egész. Inkább vesszen a dekor, meg az a két láda.
    Köszönöm.
     
  16. Swallow

    Swallow Board Administrator Team Farmerama HU

    Szia!

    Az User ID a farmod azonosítója.
    Ha webes böngészőben játszol akkor, középen alul találod, ha pedig a klienssel akkor a játékbeállítások részt kell megnyitnod, és ott a jobb felső sarok felé megtalálod.
    A probléma leírása: nem kaptam meg a játékban a kifizetett csomag tartalmát
    Szükséges hozzá a megrendeléseidnek a tranzakciós száma, ez a visszaigazoló e-mailben látható.[​IMG]

    A fizetési módot is ki kell választani.

    [​IMG]

    Kártyás fizetés esetén

    [​IMG]

    A csatolmányhoz pedig kell egy kép a visszaigazoló email részletéről képként.
     
    Mari210761 kedveli ezt.
  17. Mari210761

    Mari210761 Junior szaki

    Köszönöm, ezt láttam én is! A probléma leírásánál továbbra sincs lehetőség leírni a problémát, csak választani lehet, hát választottam a játékpénzt, pedig azt megkaptam... A tranzakció számát nem is kérte a rendszer... Azt viszont igen, hogy hány óra hány perckor fizettem ki, az nincs a visszaigazoló e-mailben, ehhez ki kellett keresnem a telefonra kapott sms-t, még jó, hogy nem töröltem ki...
     
  18. Swallow

    Swallow Board Administrator Team Farmerama HU

    Amikor a Probléma típusánál kiválasztjuk a "Probléma a megrendeléssel" lehetőséget

    [​IMG]

    Ekkor megjelenik egy új ablak
    Tehát az új lapon megjelenő kérdésekre kell válaszolni.

    [​IMG]
     
    Mari210761 kedveli ezt.
  19. Mari210761

    Mari210761 Junior szaki

    Igen, ez így igaz, ez történt. Mielőtt szavakkal leírhattam volna, hogy mit nem kaptam meg, új ablak ugrott fel. Itt már csak választani lehetett a felsorolt lehetőségek közül. Köszönöm az idődet, fáradozásodat, de szerintem ez veszett fejsze nyele. Nem első eset, hogy a Supporthoz fordulok valamilyen ügyben, ami aztán nem oldódott meg. Ráértem, megpróbáltam, ennyi.
     
  20. Swallow

    Swallow Board Administrator Team Farmerama HU

    A valós pénzért kifizetett érték nem veszhet el, ezt nem szabad elengedni!
    Ha megnézed a képeket, amit mellékeltem, abban a kiválasztott szöveg is megtalálható...
    A visszaigazoló e-mail pedig fontos az adatokkal, azt képként lehet csatolni.
    Amikor kapsz majd választ, azt a paymentes support leírásában jelzett instrukciók alapján tudod elolvasni.
    A további jelzést itt már ne tedd meg, kérlek! Az az ügy már csak rád és a paymentes kollégákra tartozik.
    A levéltitokra figyelni szükséges!
     
    Mari210761 kedveli ezt.
Téma állapota:
Nem lehet további válaszokat küldeni.