Technikai kérdések alfórumból archivált kérdések és válaszok

Elnézést csak egy helyre írtam ki a bánatom, de ha a felhősoron lenne ott is aratható lenne. Sajnos a Support válaszára hetek óta hiába várok de azt hiszem ide sem fogok többé írni. Nem kioktatást hanem segítséget reméltem: További szép napot kívánok.

 

Szia!
Ne haragudj, de kaptál segítséget. Megvannak a fáid.
Ha egy dekor a felhőn van, nem a dekort aratod, hanem a felhőt. Csak a felhő jutalmát kapod, a rajta lévő dekorokét nem.
A jövőre nézve pedig: ha a support válasza egy-két napon belül nem jön meg (persze nem ilyen ünnepi két hétben), akkor először is ellenőrizd, arra az email-címedre jön-e, mint amire várod. Utána nézd meg a spam, frissítés, stb. mappákat is, hátha a levelező oda tette. Ha így sincs meg, nyugodtan kérj segítséget. Jelezd, hogy nem kaptad meg a választ, hozz farmnevet, ID-t, ticket-számot - már többeknek megnézték így, hogyan áll az ügyük.

 

Szia!

A felhősoron lévő dekorok a kihelyezés idején nem az eredeti tulajdonságaikat használják, nem azok hasznosulnak.

A felhősoroknak saját tulajdonságaik vannak, a pamacsokra helyezett dekorok csak az összeállításban játszanak szerepet.

Idézet az Égig érő paszuly leírásából:

A segítségkérésedre kaptál választ. Képet is hoztam.

Legyél szíves jól megnézni, majd a felhősor megnyílása után a kedvenc tárgyadat levenni róla. Leghamarább holnap hajnalban, reggeli órákban.

A "két utas" - support és fórum igénybevétele párhuzamosan - segítségkérés magyarázata nem kioktatás, hanem egyszerű tájékoztatás.

Ha nem lettem volna segítőszándékú, akkor nem kerestem volna meg a farmodon a dekorfákat, és nem hozom ide, hogy olvashasd, és megnyugodhass.
Megtehettem volna, hogy a supportra írt ilyen tartalmú leveled miatt azt kérem tőled, várj az ügyfélszolgálatos kollégák válaszára.

Lehet durcáskodni, lehet mérgelődni.
De a magad türelmetlenségét és mérgét ne a vétlen segítőre hárítsd!

Még egy információ!
A support tevékenységét, a válaszra váró leveledről nem illő és nem etikus a nyílt fórumon emlegetni, megosztani.
A magánügy kategóriájába tartozik, sőt a levelezés titoktartást vár el, kíván meg mindkét felet érintve.

Legyél kedves ezt a továbbiakban figyelembe venni!

Jó játékot kívánok!

 

Akkor elveszett 5 arany Köszönöm

 

Igen kaptam segítséget meg is találtam az adott felhősoron és utólag is elnézést kérek a kifakadásomért. Nagyon szépen köszönöm holnap reggel le tudom venni. Tudom ez nem mentség de nem vagyok éppen fiatal így arra sem emlékszem mikor és miért raktam a felhőre hiszen egy halom üres helyem van dekoroknak. Nem állt szándékomban senkit megbántani. Bocsánat.

 

Kedves Modik szeretnék segítséget kérni nem tudom a felhőt befejezni mert nem találom az ünnepi hintát megvettem tudom az ID 17122711 farmom már átnéztem a területeimet de lehet hogy már a pipátol nem láto m bocsánat hogy zavarlak benneteket előre is megköszönöm ha segítetek megtalálni további jó játékot és BÚÉK...icu

 

Szia! Szeretnék segítséget kérni.Nem találom Ünnepi libikóka elemet!ID 1612176 Segítségedet előre is köszönöm.szimi

Sziasztok! ID 1612176 köszi megtaláltam!

 

egocica9211 ID: 8089974
Sziasztok!
Az aktuális eventben (Vidítsunk fel egy mufurcot! 2 )megvásároltam az ünnep libikókát is, ezt mutatja az eszköztáram is. A felhősor azonban nem látja, nem tudom kihelyezni, és aktiválni. Hiába próbálkozom kilépéssel, nem segít. Kérlek, tegyetek valamit, hogy megoldódjon a problémám.

 

Sziasztok! Először is Boldog Új Évet kívánok! Azzal a kéréssel fordulok hozzátok, hogy kb 20 perce sikerült 150 csillagért kiváltanom a Vidítsuk fel egy mufurcot felhősor 2. A problémám az hogy az Ünnepi hinta kitevő az eszköztáramban volt, az ünnepi libikóka eltünt. Kérlek segítsetek megtalálni Gabilaci ID 8189028

 

Segítsetek kérlek, mert a supporttól nem kapok választ. A Hogyan vidítsunk fel egy mufurcot evetben én a piros gömbökért járó ajándékokat nem tudom beváltani. A lakat raktuk van. Már 3200 gömböm van. Mit tegyek?

Még egy dolog van: ha írok a supportnak hibát jelez, pedig szeretném lecseréltetni velük a régi e-mail címemet, mert az megszűnt.

 

Szia, a feladatokkal sorban tudsz / lehetett haladni, a három különböző területen (az általad választott sorrendben) kellett event növényt is termelni, a piros gömbök önállóan nem beadhatóak.
A Modiknak az ellenőrzéshez szükségük lesz a Farmnevedre és az ID-ra is.

 

Szia!

Az ünnepi hinta dekort a Kísértetjárta kúria területén találod.
A bal sarokban, a térkép tábla előtt:

 

Szia!

Az ünnepi libikóka, a télapó sziklához vezető 2. útvonalon szerezhető meg.
A 18. feladat nyereménye.

 

Szia!

Az ünnepi libikóka, a télapó sziklához vezető 2. útvonalon szerezhető meg.
A 18. feladat nyereménye.

 

Szia!

A support válasza több munkanapot is felölehet.
Ne légy türelmetlen.

Csak a felröppenőt nem lehetséges beadni az eventbe.
A szükséges eventnövényeket is ültetni kell, majd azokat is le kell adni a megfelelő helyekre.
További információkat az eventismertetőjében találsz.

 

Szia!
Ahhoz hogy aktív legyen és be tudd adni a gömböket a 2-3 szomszédos mezőnek készen kell lennie amihez eventnövény kell.

 

Sziasztok! Segítséget kérek. Hova forduljak, hogy a farmomon a fizetési lehetőségeket módosítsa, nem tudok kártyával fizetni. Másik farmom is van, ott minden működik. Köszönöm!

 

nagyon szépen köszönöm további szép napot icu..

 

Szia!

Meggyőződtél róla, hogy csak olyan kártya adata van megadva a vásárlási lehetőségnél, amelyik aktív, tehát nem lejárt?
Előfordulhat, hogy ha be is írod egy új kártya adatait, a "rendszer" nem érzékeli, mert esetleg egy másik, lejárt kártya adatai "bezavarnak".

Tehát, amikor vásárolni szeretnél, kiválasztod a tárgyat vagy csomagot, amit meg szeretnél vásárolni.
Utána kiválasztható, hogy milyen fizetési módon szeretnéd végrehajtani a tranzakciót...



Itt jobboldalt felül van egy olyan rész, hogy állapot és felmondás. Ott kellene megnézned, hogy ha van kártya regisztrálva, annak a lejárata milyen dátumú, érvényes -e még. Ha nem érvényes, akkor a kártya sorában van egy kis szemeteskosár, azzal tudod törölni a nemkívánatos adatokat!



Ha törölted az adatokat, a biztonság kedvéért lépj is ki a játékból, majd lépj vissza, és ezután rögzítsd az új kártya (vagy esetlegesen a régi kártya, ha még nem járt le) adatait, ha még előzetesen nem tetted meg, majd pedig próbáld meg a vásárlást végrehajtani.

Ha így sem sikerülne, akkor keresd fel kérlek a játék supportját.

 

Sziasztok!
Nem tudok belépni a farmomra.. Mindig ezt adja ki:
Segítségért előre is köszönet.