Technikai kérdések alfórumból archivált kérdések és válaszok

Kategória: 'Segítség archívuma', témanyitó: Csocsoovb, témanyitás ideje: 16.4.14.

Kedves Fórum-Olvasónk!

Abban az esetben, ha aktívan részt szeretnél venni a fórum életében és szeretnél kérdezni a játékkal kapcsolatban, vagy beszélgetni szeretnél játékostársaiddal, be kell jelentkezz a játékba, majd onnan a fórumba. Ha még nincs felhasználói fiókod a játékban, akkor készítened kell egy új regisztrációt. „A játékhoz“
Téma állapota:
Nem lehet további válaszokat küldeni.
  1. banángazda

    banángazda Fórum-zöldfülű

    Megpóbálom akkor a gép takarítást köszönöm a segítséget üdv:banángazda
     
  2. bobszi_0

    bobszi_0 Járnitanuló

    Szép napot !!
    Kérnék segítséget az email cím megváltoztatáshoz. A harmadik lépést, új email címre levélküldés, a rendszer nem küldi el, már napok óta nem sikerül, január 23-án megszünteti a szolgáltatóm a jelenlegit. Nem fog élni az email címem.
    bobszi_0 ID: 1084471
     
    Utoljára szerkesztett: 21.1.20
  3. mamarygen

    mamarygen Fórum elő legendája

    Szia!

    Az új e-mail címre való levélküldést hiányolod.
    Fontos lehet, hogy lehetőség szerint a kezdeményezés és az adatváltoztatás ne sok időt vegyen igénybe. Az a szerencsés folyamat, ha a kezdeményezést követően a link érkezése után bonyolítod a teljes lépéssort. Ha több óra, illetve napok múlnak el a két cím közötti linkek kattintásával, akkor sajnos eredménytelen a változtatási kísérlet.

    Nem írtad, hogy a régi e-mail címedre megérkezett-e a link, ami előfeltétele az új cím használatának rögzítéséhez. Rákattintottál a linkre?
    Ezt követően az új e-mail fiókodban vártad az újabb linket , mellyel a változtatás utolsó lépése is megtörténne?
    Természetesen az időhatárokat jó, ha nagyon rövidre szabod.

    https://board-hu.farmerama.com/thre...atása-e-mail-cím-megerősítése.577/#post-34382
     
  4. bobszi_0

    bobszi_0 Járnitanuló

    Kedves mamarygen !
    Köszönöm a gyors választ. Sajnos már többször eljutottam odáig, hogy a régi emailcímre megkapom a linket, rákattintok, és eljutok odáig, hogy a rendszer közli, elküld egy levelet az új emailcímemre, ahol be tudom fejezni az utolsó 3. lépést. Sajnos még egyszer sem kaptam levelet az új email címre, vártam keveset, sokat, de sehogy nem sikerült.
    Nem tudom mit tegyek, mert nem szeretném a játékot ezért befejezni.
     
  5. mamarygen

    mamarygen Fórum elő legendája

    Köszönöm, hogy körvonalaztad, hol van az "akadály".

    Biztosan ugyanazt az új e-mail címet írtad a változtatási felületre, mint amit létrehoztál? Tévedés is lehet, egy betű elírása is kelthet zavart.

    Valamennyi csoportot, beállított részleget és állandó réteget nyomon követsz az új e-mail címen belül?

    Spam mappát is végignézted? De minden létrehozott csoportot is megnéztél?
     
  6. bobszi_0

    bobszi_0 Járnitanuló

    Minden létező helyen megnéztem, az új email címem használatban van, nem most nyitottam, már minden egyes betűjét átnéztem annak is. most is megnyitottam, és ott várok a levélre.
    Megint nekirugaszkodok, hátha sikerülne.

    Kedves Mamarygen !
    Nem adtam fel. Ma reggelt sikerült a művelet, egy másik email címmel.
    További szép napot, sikeres, jó játékot kívánok minden játékosnak.
     
    Moderátor által utoljára szerkesztve: 22.1.20
    mamarygen kedveli ezt.
  7. Kócos1975

    Kócos1975 Fórum-zöldfülű

    Sziasztok, kiváltottam a gazdakörből a konyhai rémület dekort, de nem találom, ebben kérnék segítséget. Köszönöm szépen: Kócos1975 ID: 29980505
     
  8. mamarygen

    mamarygen Fórum elő legendája

    Szia!

    Teliholdas dekor részlegben keresd majd. Ott van a kúriában.
     
    zsani_apja, Kuzdern és Kócos1975 kedveli ezt.
  9. Timo29

    Timo29 Járnitanuló

    sziasztok!Tegnap este úgy jártam hogy venni szerettem volna farmaranyat smsben.Elküldtem az smst késöbb jött a jelzés hogy jelenleg a szolgáltatás nem elérhető.Viszont a citromailomba meg jött tőletek a vásárlásról email viszont nekem nem jött meg a farmarany és nem tudom ezek után hogy terhelték-e a telefonszámlám vele.
    Válaszotokat elöre is köszönöm
     
  10. Kékmadár1

    Kékmadár1 Fórum elő legendája

    Szia!
    Erről a telefonszolgáltatódnál kell érdeklődnöd.
    Részletes kimutatást kérve a kérdéses időszak forgalmáról. (Feltöltő kártyás szolgáltatásnál is lehet kérni)
    A adatok ismeretében már tudni fogod, történt-e levonás.
    Ha levonták az összeget a pénzügyi Payment supportnak kell írnod. Kitöltve az űrlapot.


    A payment, azaz a bankolási supportot szintén a "support" feliratra kattintva érhetitek el. A bankolási problémákkal nem a már ismert support csapata fog foglalkozni, hanem egy külön az ilyen problémákra specializálódott team. Nyissátok meg a már ismert Support ablakot.

    [​IMG]
    • A Probléma típusánál válasszátok a "Probléma a megrendeléssel" lehetőséget
      • [​IMG]
    • Ekkor megjelenik egy új ablak
    • Az új ablakban töltsétek ki a szükséges mezőket értelemszerűen, fontos, hogy minden kért adatot megadjatok
    • Válasszátok ki a Fizetési módot:
      • SMS: Ha SMS-t küldtetek és ezzel van problémátok
      • Telefon: Ha telefonhívással rendeltetek
      • Díjbeszedés: Ez Magyarországon nem létezik, ezt ne válasszátok
      • Hitelkártya: Ha a hitelkártyás rendeléssel van problémátok
      • stb...
    • Majd kattintsatok a "Küldés" gombra.

    https://board-hu.farmerama.com/threads/probléma-a-fizetéssel-a-payment-support.766/
     
  11. Marcsi561

    Marcsi561 Járnitanuló

    Sziasztok
    Nagyon kérlek segitsetek.Két hete levelezek a supportal,nem jutok egyröl a kettöre
    A következö a problémám,nem tudok aranyat venni mivel az big szo is megváltozott,de nálam semmi ujj nincs bármit ,bárhogyan irok
    nincs lehetöségem,vásárolni support irta forduljak a forumhoz ebben kérem a segitségeteket mi az ujj big szo?
    Elöre is köszönöm marcsi56 id.1620129
     
  12. Kékmadár1

    Kékmadár1 Fórum elő legendája

    Szia!
    A support biztosan nem a fórumra irányított. Valamit félreérthettél.

    A support levelében van egy ticket szám. (2020.............. )
    A levél tartalmát ne, de a ticket számot kérlek írd meg nekünk! Utánanézünk mi pontosan a probléma nálad.
     
  13. Marcsi561

    Marcsi561 Járnitanuló

    Köszönöm a gyors segitséget irom a számot
    2020011337003445
    ha segitenétek hogyan rendeljek mi az ujj big a számok stimelnek
    én is 10 éve játszom
    marcsi56 1620129
     
  14. Kékmadár1

    Kékmadár1 Fórum elő legendája

    A supportos munkatárt utánanézett a problémádnak:
    Nem csak a BIG szót követő számsor változott meg!
    A telefonszám is változott, amire az SMS el kell küldeni!
    Az új telefonszám: 06/91-555-903 Erre a számra kell küldeni az SMS

    Kattints a farmodon a bank épületére:
    A Bankot a városban a Főtértől jobbra találod.

    [​IMG]

    A megnyíló ablakban a mobiltelefonnal jelölt vásárlásra:
    upload_2020-1-22_18-49-36.png

    A megnyíló ablakban olvashatod az új BIG szót követő számsort és az új telefonszámot is amire az SMS küldeni kell!
     
    -ágianyu33- és Kuzdern kedveli ezt.
  15. Marcsi561

    Marcsi561 Járnitanuló

    Köszönöm de nekem nem hisz senki mindent ugy irok ahogy a bankba van ,és vissza jönn a válasz
    a szolgáltato nem elérhetö kérése dijtalan
    nem tudom mit csináljak igy vége tér a játékom bele fáradtam
    elnézést nem fogok irni nem bosszantok senkit a panaszommal
    BIG
    0691555903
    igy vásároltam volna
    számrol
    maradok köszönettel marcsi56 id 1620129

    Személyes adatokat töröltem
     
    Moderátor által utoljára szerkesztve: 22.1.20
  16. sanci52

    sanci52 Utánpótlás-írogató

    AZT SZERETNÉM KÉRDEZNI HA NEKEM BÁRKI LEVELET KÜLD AZT MIÉRT NEM KAPOM MEG.KÖSZÖNÖM
    ID 46542779
     
  17. Kékmadár1

    Kékmadár1 Fórum elő legendája

    Írásod alapján jól csinálsz mindent.
    A szolgáltatódnál kell érdeklődnöd.
    Elképzelhető hogy le van tiltva az emelt díjas hívás vagy nincs elég fedezet a számládon.

    Ha módodban áll egy másik telefonról másik szolgáltató hálózatáról is megpróbálhatod a rendelést.

    De vannak más az SMS-nél olcsóbb vásárlási lehetőségek is, amik nem igényelnek banki kapcsolatot:
    https://board-hu.farmerama.com/threads/paysafecard.2301/
     
    -ágianyu33- kedveli ezt.
  18. Kékmadár1

    Kékmadár1 Fórum elő legendája

    Szia!
    Munkatársam ellenőrizte:
    Van egy másik farm is ugyanezen a néven. Vélhetőleg oda mennek a neked szánt levelek.

    Megoldás van de nem egyszerű:
    A játék supportjának kell írnod! Az általános kérdések témakört választva.
    Leveledben részletesen számolj be a problémádról. Jelezd a farmnévegyezést.
    Válasza a regisztrációs email címedre érkezik majd. Kövesd az abban leírtakat!

    Segítség a support eléréséhez:

    [​IMG]

    https://board-hu.farmerama.com/threads/a-support.6729/
     
  19. Marcsi561

    Marcsi561 Járnitanuló

    nagyon szépen köszönöm sikerült egy másik szolgáltatonál vásárolnom,de még csak annyit hogy az 1 honap alatt végig jártam minden utat a telefonal semmi baj az emelt dijas engedélyezve van stb nem tudom elképzelni mi lehet a baj
    na mindegy lényeg hogy sikerült még egyszer köszönöm
    marcsi56 id 1620129
     
    Kékmadár1 kedveli ezt.
  20. terrdora

    terrdora Törekvő

    Piacon nem lehet cápát találni sem,
    Bahán a földbe helyezni sem, hát ez király event előtt!
    Cápa tápot sem lehet keverni király!
     
Téma állapota:
Nem lehet további válaszokat küldeni.